《市场调查与预测》辅导资料
《市场调查与预测》辅导资料
市场营销调研是指个人或组织为某个特定的市场营销问题的决策所需开发和提供信息而引发的判断、收集、记录、整理、分析、研究市场的各种基本状况及其影响因素，并得出结论的系统的、有目的的活动与过程。 市场调查与市场预测的关系 一、两者的共同点 1、主体相同 主要是企业 2、客体相同
都是市场或有关部分 3、功能和作用相同
都是为科学的营销决策和制定营销计划提供依据 4、本质相同
都是属于市场信息工作范畴 二、两者的区别 1、出发点不同
市场调研的出发点是通过对市场的过去和现在状况的调查研究，达到了解历史，认识现状，掌握市场发展变化的轨迹、特点和规律的目标。
市场预测的出发点是依据对市场历史和现状的认识，达到预计、认识未来，掌握市场的未来发展趋势的目
标。 2、结果不同
市场调研的结果是市场的各种历史信息和现状信息。市场预测的结果是市场未来的发展趋势信息。 3、技术方法不同
三、两者的相关关系
1、市场调研和市场预测具有前后相继关系 2、市场调研为市场预测提供目标和方向 3、市场调研为市场预测提供依据
4、市场调研能验证、修正市场预测的结果 市场调查和市场预测中的市场的含义 1、市场是商品交换的场所
2、市场是某种商品或某类商品的需求量（或市场是某种产品所有现实和潜在购买者的总和） 3、市场是商品供求双方相互作用的总和 4、市场是商品交换关系的总和 市场调查的含义
市场营销调研是指个人或组织为某个特定的市场营销问题的决策所需开发和提供信息而引发的判断、收集、记录、整理、分析、研究市场的各种基本状况及其影响因素，并得出结论的系统的、有目的的活动与过程。 市场调查是应用各种科学的调查方式方法，搜集、整理、分析市场资料，对市场的状况进行反映或描述，以认识市场发展变化规律的过程。 二、市场营销调查的作用（教材上的作用） 其他教材的作用
1、有利于企业进行正确的市场定位
2、有利于企业制定与实施正确的市场营销战略（目标市场营销战略） 3、有利于企业实行正确的产品开发与产品策略 4、有利于企业实行正确的产品定价与价格策略 5、有利于企业正确选择销售渠道和渠道策略 6、有利于企业有效开展促销活动 市场调查的类型
1、根据购买商品目的不同，市场调查可分为消费者市场调查和产业市场调查 2、根据商品流通环节不同，可分为批发市场调查和零售市场调查
3、根据产品层次、空间层次、时间层次不同，可分为各种不同类型的市场调查 按照产品层次不同，可以分为物质产品调查和服务市场调查
对于物质产品又可区分为很多不同商品类别或商品品种的市场调查。 按照空间层次不同，可以分为国际市场调查和国内市场调查。 国内市场调查，又可再区分如城市、农村市场调查等。 按照时间层次不同，可分为经常性、一次性、定期性市场调查。
4、根据市场体系中对子体系的划分，可分为金融、证券、期货、人力资源、房地产、网络、技术等市场调查。
5、根据调查目的和深度不同，可以分为探索性、描述性、因果性和预测性市场调查。 6、根据调查对象范围不同，可以分全面调查和非全面调查。
探索性调查（非正式市场调查）是为了使问题更明确而进行的小规模调查活动。 当研究的问题或范围还不甚明确时可采用探索性调查。
描述性调查是进行事实资料的搜集、整理，把市场的客观情况如实地加以描述和反映。 因果性调查是为了研究市场现象与影响因素之间客观存在的联系而进行的市场调查。 市场调查与预测人员应具备的素质要求： 1、要有强烈的事业心和责任感 2、要有高度的敏感性
3、要有广博的知识、广泛的兴趣 4、要有较高的综合分析能力
5、要有良好的工作态度，严谨细致的作风 6、要为人诚恳
7、要掌握现代科学知识
间接市场资料是指从别人所组织的各种调查搜集和积累起来的资料中，摘取出的市场或与市场有紧密联系的社会经济现象的有关资料。 文案调查法的特点
1、文案调查是收集已经加工过的次级资料，而不是对原始资料的收集。 2、文案调查以收集印刷型文献资料为主。
3、文案调查所收集的资料包括动态和静态两个方面，尤其偏重于从动态角度，收集各种反映市场变化的历史与现实资料。
文案调查的功能和优势
在市场调查的实践中，文案调查常被作为市场调查的首选方式。文案调查可以作为一种独立的调查方法加以采用。
（一）文案调查可以发现问题并为市场研究提供重要参考依据 文案调查经常对四种情况进行研究： 1、市场供求趋势分析
2、市场现象之间的相关与回归分析 3、市场占有率分析
4、市场覆盖率分析 （ 商品投放点的比较） （二）文案调查可以为直接调查创造条件 1、为直接市场调查提供基本情况 2、检验直接调查的结果 3、有关资料的推算 4、探索事物的原因
（三）文案调查可用于管理部门和企业进行经常性调查 （四）文案调查不受时空限制 文案调查资料来源
文案调查所需资料包括企业的内部资料和外部资料。 （一）内部资料的来源 1、业务资料 2、统计资料 3、财务资料
4、其他资料。各种调查报告、经验总结、各种建议记录等。 （二）外部资料的来源
1、国家统计机关公布的统计资料
2、行业协会发布的行业资料和各种专业信息咨询机构提供的市场信息。 3、图书馆存档的商情资料、技术发展资料。
4、出版单位提供的书籍、文献、报刊杂志、商业评论、产业研究、市场行情报告、各类
分析报道等。
5、各国各地的电视台、电台提供的有关市场信息。 6、银行的经济调查、商业评论期刊。 7、研究机构的各种调查报告、研究论文集。
8、国内外各种博览会、展销会、交易会、订货会等促销会议以及专业性、学术性经验交流会议上发放的文件和资料。
9、各种国际组织、外国使馆、商会所提供的国际市场信息。 文案调查的方法
1、查找法 是获取第二手资料的基本方法。
常用的方法：查阅目录法、参考文献查找法、检索工具查找法。 2、 索取法 3、 收听发 4、 咨询法 5、 采集法 6、 互换法 7、 购买法 8、 委托法 一、访问调查法的含义、类型
访问调查法是指将所拟调查的事项，以当面、电话或书面的不同形式向被调查者提出询问，以获得所需调查资料的调查方法。这是最常用的实地调查法。（包括五种方法）
访问调查法是指将所拟调查的事项，以当面或电话或书面形式向被调查者提出询问，以获得所需资料的调查方法。（包括五种方法）
1、按照访问方式不同，可分为直接访问（面对面访问）和间接访问（通过电话或书面问卷） 2、按照访问内容不同，可分为标准化访问和非标准化访问
3、按照调查人员与被调查人员接触方式不同，可分为面谈调查、电话调查、邮寄调查和留置调查。 二、访问调查法的含义、类型
访问调查法是访问者应用口头交谈的方式，向被访问者提出问题，由被访问者回答，以此了解市场实际情况，搜集有关资料，获得市场信息的方法。(包括面谈调查和电话调查)