H：对。
Z：我父亲他今年刚好38岁。 H：哦，38岁，反正也是大了。 Z：就是说这个年龄有限制了。 H：也是……他也是要搬东西的。
Z：还要搬东西哦，那所以说我父亲这个情况就……你们不太愿意接受了。 H：是是，年纪有些大了,那不好意思。 Z：好，拜拜。
其次，在对年龄限制的岗位中，不同的岗位又有不同的要求。职业层次高，技术性或管理类的岗位往往对年龄要求宽松，一般要求40岁以下，一些企业甚至只设30岁的下限，30~35岁年龄段的求职者是最受青睐的；而职业层次较低的岗位则对年龄要求较多，特别是一些服务性行业的岗位更是只招收25岁以下的年轻人。
化学分析工程师：“职位描述/要求：1、学历：本科（35岁以上）硕士，性别：男。持有环保工程师证件；2、环境工程、分析化学、工业分析或相关专业大学学历，或相关专业；3、具备两年以上环境检测包括环境监测、室内环境检测工作经验，有较强的实验技能，熟练掌握基本操作；4、 具有强烈责任感，为人正直诚实,身体健康；5、具有一定的仪器分析操作经验、熟悉环境检测机构事务者优先；6、良好的沟通能力，团对合作精神。”
培训主管：“任职资格：1、人力资源管理或相关专业专科以上学历；2、在深圳六年以上人力资源或培训管理工作经验,30岁以下人员请不要投递简历； 3、熟练掌握企业培训需求调查技术和方法，有年度培训计划制订经验，具备较丰富的培训活动策划、实施、监控经验，掌握培训效果评估方法；4、工作态度积极，责任心强，认真、细致,有较强的亲和力，良好的人际关系处理能力、书面及语言表达能力和沟通能力；5、熟练操作相关办公软件。”
前台行政文员：“岗位要求：本职位限女性，大专以上学历；25周岁以下；身高在165cm以上；心态积极向上；形象气质佳；亲和力极强，有较强的沟通能力；学习能力强，具备处理突发事件的能力；注重仪容仪表，有较好的礼仪训练基础；有外贸系统或金融系统前台工作经分公司办事处行政及总务事务管理验者优先。”
服务员：“18岁-28岁，男/女，五官端正，性格活泼开朗，有较强的服务意识，吃苦耐劳，生熟手均可，公司统一培训上岗，公司提供吃住。” （四）外形歧视：身高歧视和相貌歧视
2003年，在湖南益阳市公务员考试中，25岁的男青年樊四平考试综合成绩第一名却被淘汰。在最后公务员体检中，各方面合格的樊四平因身高仅有1.595，距1.60的标准差0.005米而最终被淘汰出局。樊四平在益阳日报发表文章《是公正还是压制》，表示不服。但益阳市人事局在接受媒体采访时表示，公务员身高标准是湖南省人事厅、卫生厅联合制定的，差5毫米也不能破格。
天津南开区的张静家境困难，自初中未毕业出来谋生。但因相貌较丑，10年求职上千次无一成功。2003年，求职千次均告失败的张静求助媒体，希望得到一份工作以养家糊口，同年，她在天津市一家医院接受首次面部整容手术。此后，又陆续接受了几次免费整容手术，包括改善眉毛、除皱、鼻尖整形、鼻唇沟延长等。随后，天津市一家养老院接收她为编外人员。
2006年底，女青年秋子与上海某教育机构签订了劳动合同，其后，该机构以秋子相貌不佳为由，几番推诿，拒不履行劳动合同。次年，秋子在公益律师的帮助下向劳动仲裁部门提起劳动仲裁，问题方才得到解决。
以上三个著名案例均来自现实的新闻报道，深刻的揭示了当今社会中存在的外形歧视，反映了用人单位在招聘中对身高和相貌的歧视。
1、身高歧视
一个人成年后，身高是无法通过正常手段和个人努力改变的。对于成年人来说，身高与性别、种族、民族等一样，与个人的后天努力无关、与个人能力无关，因此不同身高的求职者在与身高无关的招聘岗位面前应该得到同等的待遇。但正如前文所述，在现实的劳动力市场的招聘中，用人单位如果对与身高无关的岗位进行不合理的身高限制，这就是对身材较低者的就业歧视。
本次调查中，对身高有要求的岗位数为117，所占比例达到7.5%，身高歧视的现象还是比较突出，具体表现为以下几方面。
首先，一些岗位对身高的限制和标准几乎没有科学依据，具有明显的随意性。 保安：“要求：1.75M以上，有较强的责任心，高中及其以上文化，退伍军人，有保安经验优先。”
保安员：“任职要求：1、男性，30岁以下，身高1.73ｍ以上，形象较好；2、中专或高中以上学历，懂基本电脑操作；3、有保安工作经验者或退伍军人优先。”
前台文员：“有1年以上前台文员、行政人事、文秘或相关工作经验；有良好的沟通能力和文字表达能力；身高1.60米以上，普通话标准，形象气质佳。”
前台文员：“任职资格：1.身高163cm以上，中专以上学历；2.声音甜美，形象气质佳，富有极佳的亲和力；3.工作认真细致，具备极佳的灵活度和责任感；4.熟练运用Excel及Word办公软件。”
前台文员：“1、高中及以上学历；2、身高162cm以上，形象气质良好；3、有1年相关工作经验，优秀应届毕业生可适当考虑；4、懂得基本礼仪；普通话熟练，粤语能听说；5、工作细致认真，责任心强；6、工作热情，主动性高；7、具有良好的团队合作精神；8、具有良好的沟通能力；9、具有一定的应变能力；10、能熟练操作电脑，熟悉微软office办公软件。”
从以上几则招聘信息中我们可以看到，同一类型的岗位却有不同的身高要求，并且这些身高要求竟然精确到了小数点后两位！看似严格的身高标准虽是用人单位的随意而制，却已经对许多求职者造成严重的身高歧视。
其次，一些岗位对身高的限制具有明显的不合理性。 房地产经纪分行经理：“任职资格：1、中专以上学历，男女不限，身体健康，相貌端庄，谈吐得体；男性身高168cm以上，女性身高160cm以上；2、在深工作五年以上，从事相关工作三年以上，有自己客户群者优先；3、有良好的团队合作和敬业精神，工作热情积极，人品善良，性格开朗、直率；责任心、事业心强；4、沟通能力强，有执行能力，逻辑思维清晰，心态平和，能服从管理，能承受一定的工作压力；5、从事过二手房经营管理者优先考虑。”
就业专员：“职位描述：1、年龄25岁以下，身高160CM以上，形象气质佳，谈吐得体举止大方，能体现公司良好形象；2、大专及以上学历，计算机相关专业优先；3、极强的亲和力和工作责任心，有一定应变能力和沟通技巧；4、能够吃苦耐劳，能根据工作要求协调作休时间；5、具有良好的团队合作精神，能够承受高强度的工作压力，有学习意识；6、有培训行业相关工作经验者优先；7、简历中请附上个人近照一张。”
电工：“要求：1．35岁以下，身高162cm以上，中技以上学历，从事电工工作两年以上工作经历；2．持有深圳市劳动局颁发的中级以上技术等级证书，有电梯证者优先；3．有物业管理公司技术方面工作经验，熟悉物业供配电设施的维修保养。”
营业员：“男女不限，年龄35岁以下，医药相关专业，有志于药品零售领域发展，诚信负责，工作认真细致，有责任感，五官端正，形象职业，男身高165cm以上，女身高156cm以上，具备良好的团队协作能力和学习能力。”
以上招聘信息表明：对身高有限制的岗位主要集中体现在服务类、行政类、销售类的岗位中（如表5所示）。其中服务类（包括营业员、保安）岗位数为45，所占比例为38.46%；行政类（前台文员、秘书）类岗位数为48，所占比例为41.03%；销售类岗位数为13，所占比例为11.11%，三者总计百分比达到90.6%。
表5 身高歧视分布职业类型 职业类型 服务类 行政类 销售类 其他类 总计 数量 45 48 13 11 117 百分比 38.46% 41.03% 11.11% 9.40% 100% 98%服务类行政类销售类其他类42%
图5 身高歧视分布职业类型
由于对身高有限制的岗位多是用人单位与外界联系较多的岗位，因此，对身高的要求似乎更多的是招聘单位用于维护、展现公司的形象。就如在电话访谈中某企业所说的，对身高的要求不能放松，因为“让美女来销售，身材、脸蛋很重要”
2、相貌歧视
2007年，23岁的河南女孩秋子状告上海某教育机构一案，在上海市徐汇区劳动和社会保障局外地劳动力管理所进入司法程序。此案被称为全国相貌歧视第一案，引起社会广泛关注。另一方面，为了获得更好的就业机会，越来越多的学生族选择暑假进行“面子”的整容。这些现象都说明了相貌歧视已成为一个不容回避的社会问题。相貌会影响个人的自信和交际能力、雇主评价、顾客体会等多个方面，有经济学家发现：在相同的工作能力下，相貌较好的雇员能得到“美貌溢价”，而相貌不佳的雇员则遭受“丑陋罚金”。
“相貌（就业）歧视”是指因为长相丑（或不漂亮）而在就业过程中受到不公平的待遇。在劳动就业过程中，用人单位对求职者要求容貌条件的并非少数。本次抽取的1560份招聘信息样本中，就有13.27%的招聘岗位对求职者相貌做了要求，位于所列就业歧视种类中的第三位。
对相貌的要求表现为要求“青春靓丽”、“相貌端庄”、“五官端正”、“形象气质佳”等等。在本次调查的166个岗位中，主要集中在“五官端正”、“形象好”、“气质佳”三个要求上，大多数岗位有两个或两个以上的要求，最典型的要求就是“五官端正、形象气质佳”。其中要求“五官端正”或“相貌端正”的岗位数有33个，占总数的15.94%；要求“形象好”
的岗位数有151，占总数的72.95%；要求“气质佳”的岗位数为110，占总数的53.14%。
从对相貌有要求的岗位来看，行政文员、秘书助理、前台、销售、管理、司机、保安、教师、服务收银员等低层次的职业是设置相貌要求多的岗位。具体说来，行政类（包括文秘、前台）岗位为87个，占总数的42.03%，销售类岗位为62个，占总数的29.95%，管理类为17个，占总数的8.21%，客服类（包括收银员、服务员、保安、司机）为23个，占总数的11.11%，其他类有18个，占总数的8.70%。
表6 相貌歧视分布职业类型 岗位类型 行政类 销售类 管理类 客服类 其他类 总计
数量 87 62 17 23 18 207 百分比 42.03% 29.95% 8.21% 11.11% 8.70% 100% 9%8B%行政类销售类管理类客服类其他类30%
图6 相貌歧视分布职业类型
以往对“女性在求职过程中最重要的是什么？”的问题进行调查的结果显示，70.1%的人选择了“外貌气质”，排在第一位。相对于男性，女性在求职过程中往往更被要求外貌因素。而事实上在这些招聘信息中，许多岗位对相貌的要求也明显是针对女性特质的，如“声音甜美”、“面容靓丽”等。
“高级服务员：“职位描述/要求：男/女，18—38岁， 形象良好，青春靓丽。沟通能力强，性格活泼开朗，有较强的服务意识，吃苦耐劳。一经录用，即日上岗，可参加年底的年终奖。”
办公室文员：“基本要求：1、大专以上学历，一年以上前台或文员相关工作经验；2、形象气质佳，性格开朗、热情、良好的客户服务意识；3、声音甜美，语言表达能力强。”
执行客服：“招聘要求：1、身高160以上，形象气质佳、面容姣好(需附近照)；2、口齿伶俐、善于沟通和协调；3、学历要求不高、年龄28以下；4、应届毕业生亦可。”
那么“五官端正，形象气质佳”的要求究竟是怎样的？这应该是仁者见仁智者见智的
问题，不同的人对此的理解和标准不同，对美与丑的对比意识也不同。也因此，虽然在招聘信息中有大量单位对求职者相貌做了要求，但在我们电话访谈的四家有相貌要求的单位中，这一项并不是非常严格的标准，求职者的学历、能力仍是重要的因素。但是不可否认，对相貌的要求还是说明招聘单位“以美为先”、“择美录用”的选人标准的现象是存在的。 （五）户籍歧视和地域歧视
根据有关调查数据显示：在我国就业和工作中歧视最严重的领域是户籍和地域歧视①。 “本地人优先”或“只招本地人”成为很多招聘岗位的限制要求。
户籍制度自古就有，用于进行人口统计之用。自上世纪50年代以来，我国开始将户口与人口管理联系起来，颁布《中华人民共和国户口登记条例》，户籍制度正式确立。个人根据户籍确定自己的身份，从而享有不同的政治、经济公民权利和社会福利等，不能自由迁徙和更换户籍。在法律上，户籍是对自然人按户进行登记并予以出证的公共证明簿，记载的事项有自然人的姓名、出生日期、亲属、结婚、离婚、收养、死亡等。所谓“户籍歧视”主要是指一些大城市针对外地求职和就业人员所采取的一些不公平政策和待遇，尤其在北京、上海这两个直辖市表现明显。
籍贯按本意来讲就是祖居或本人出生的地方。但由于工业社会人口的频繁流动，事实上祖居地和本人出生地可能并不是一个地方，造成了现在人们对籍贯含义使用模糊不清。一般来说，籍贯是指户口所在地或出生地。籍贯歧视现在更多的被称为地域歧视，即所谓的“不招某地人”，而最著名的例子莫过于“不招河南人”的要求。自2006年，深圳接连发生歧视河南人事件②以来，很多企事业单位在招聘过程中或多或少存在的不招河南人的就业歧视突显了出来，成为社会关注的话题。当然，在实际招聘中，招聘单位的地域歧视不仅针对河南人，还可能针对四川人、湖南人、江西人等。
作为一个移民城市和东部沿海城市，深圳的人口流动性一直很大。2007年，据资料显示，深圳人口已超1400万人，其中户籍人口仅200多万，深圳户籍人口和流动人口比例严重倒挂，约为1∶6，深圳流动人口是全国各城市中最多的。③那么，拥有1200多万流动人口的深圳就业市场对个人户籍的要求又是如何呢？
前文数据显示，深圳就业市场对个人户籍的歧视并不算严重，仅有5.99%的招聘岗位对户籍做了要求，是所有歧视种类中数量最少的。其中90%以上的岗位要求“深圳户籍”、“本地人优先”、“广东户籍”，或者对在深圳居住年限进行了要求；还有一些岗位要求其他地方的户籍。具体数据见表7。
表7 户籍要求分布 户籍要求 深圳户籍 广东地区户籍 其他地区户籍 总计
①
数量 44 7 1 52 百分比 84.62% 13.46% 1.92% 100% 《我国就业歧视现状调查及分析》引自“新华网”，2009-03-23，http://news.xinhuanet.com/legal/2009-03/23/content_11056064.htm ②
2006年，深圳公安局龙岗分局挂出“打击河南籍犯罪团伙”的横幅，被认为存在地域歧视，并引发诉讼。后又爆发出了深圳某一出租房公然挂出“不租河南人”的条幅的事件。 ③
“深圳常住人口三年后将不到900万 户籍人口268万”，引自“搜狐网”，2007年12月04日，http://news.sohu.com/20071204/n253778570.shtml