4 40 60 40 0 7500 56000 63500 40 合计 跟踪策略成本低，选择跟踪策略。 4、
1 3
2 5 6 4 三、简答题（5×6＝30分）
1．生产运作战略的主要包括3方面内容：(1)生产运作的总体战略；(2)产品或服务的选择、设计与开发；(3)生产运作系统的设计。
2.MRP的输人有3个部分：产品出产计划（主生产计划）、产品结构文件和库存状态文件。产品结构文件又称为物料清单文件，它仅仅是所有元件的清单，还反映了产品项目的结构层次以及制成最终产品的各个阶段的先后顺序。
3.项目可定义为在规定时间内由专门组织起来的人员共同完成的、有明确目标的一次性工作。项目管理通常涉及三个主要目标：质量、费用和进度，即以低的费用、短的工期完成高质员的项目。
4、设备维修（管理）体制的发展过程可划分为事后修理、预防维修、生产维修、维修预防和设备综合管理五个阶段。
事后修理是指设备发生故障后、再进行修理。这种修理法出于事先不知道故障在什么时候发生，缺乏修理前准备，因而，修理停歇时间较长。此外，因为修理是无计划的，常常打乱生产计划，影响交货期。
预防修理要求设备维修以预防为主，在设备位用过程中做好维护保养工作，加强日常检查和定期检查，根据零件磨损规律和检查结果，在设备发生故障之前有计划地进行修理。
生产维修以提高企业生严经济效果为目的来组织设备维修，其特点是，根据设备重要性选用维修保养方法：重点设备采用预防维修，对生产影响不大的——般设备采用事后修理。
维修预防是指在设备的设计、制造阶段就考虑维修问题，提高设备的可靠性和易修性，以便在以后的使用中，最大可能地减少或不发生设备故障，一旦故障发生，也能使维修工作顺利地进行。
设备综合管理是指在维修预防的基础上，从行为科学、系统理论的观点出发对设备实行全面管理的一种重要。
5.简述机器零件的磨损规律 机器雾件的磨损规律：
（1）初期磨损。磨损速度很快。这一阶段对设备来说没有什么危害，而是设备进入正常运转的必经阶段。
（2）正常磨损。过了初期磨损，设备各个部分进入正常工作状态，这时候只要工作条件比较稳定，零件的磨损是比较缓慢的。这一阶段的长短代表着—个零件的寿命周期长短。为了延长零件的使用寿命。这一时期要加强设备日常保养工作，及时清扫和润滑。
（3）急剧磨损。 零件是有—定寿命的、经过一定时间以后，零件由于疲劳、腐蚀、氧化等原因，正常磨损关系被破坏了，这时候的磨损速度非常快，很短时间内就可以使零件丧失应有的精度或强度。如果没有及时更换，就可能导致整个设备不能正常工作，甚至出现重大事故、导致设备报废。因此在实际工作中是不容许零件进入急剧磨损期的。 四、论述题（20分）
答案：在明确JIT的含义的基础上，结合自己对JIT的理解进行回答即可。具体答案略。
综合练习题（三）
一、单项选择题（每题1分，共15分）
1.生产与运作管理的研究对象是（ ）
a. 产品或服务的生产 b.顾客的需求
c.生产运作过程和生产与运作系统 d.生产与运作系统 2．生产运作活动的主体是（ ）
a. 各种生产设施 b. 各种社会组织 c. 企业法人 d.企业的员工
3．运作过程是一“投入－转换－产出”的过程，其实质是投入一定的（ ）在转换过程中发生增值。
a. 原材料和零部件 b. 信息、设备、资金 c.劳动力 d.资源 4． 生产运作系统的核心要素是（ ）。
a.投入 b. 生产运作过程 c.产出 d.服务过程 5．生产运作战略属于（ ）战略。
a.职能 b.功能 c.责能 d.业务单位 6．大量生产一般（ ）
a. 重复性小 b.柔性高 c.设备利用率高 d. 产品品种少 7．关键路线是（ ）。
a.活动（作业）最多的路线 b. 活动时间持续最长的路线 c.存在时差的作业构成的路线 d.成本高的作业构成的路线
8.某流水线一天的有效工作时间为420分钟，要求的产量为210件，则节拍为（ ）。
a.2件/ 分钟 b. 2分钟 /件 c. 0.5件/ 分钟 d. 0.5分钟 /件 9.实现JIT生产的重要工具是（ ）。
a.自动化机器 b. 看板 c.时间测定 d.工作分析 10. 2000版ISO9000质量标准强调（ ）。
a.持续改进 b.刺激需求 c.产品 d.对人的管理
11.敏捷制造在人力资源上的基本思想是，在动态竞争环境中，最关键的因素是（ ）。
a.柔性设备 b.以顾客为本 c.远程办公系统 d.人员 12.JIT的核心是追求（ ）
a.零库存生产方式 b.柔性生产方式 c.大量产出方式 d.EOQ方式
13. 敏捷制造的目的可概括为：将（ ）生产技术，有技术、有知识的劳动力与灵活的管理集成起来，以便快速响应市场需求。
a. 大量 b. 柔性 c.负荷距离法 d.批量
14．大量生产方式与精益生产方式的最大区别之一，可以说在于对（ ）的开发和使用上。
a.人力资源 b.设备 c.库存 d.物料 15. ABC控制的要点是（ ）。
a. 尽可能减少A类物资的库存 b. A、B、C三类物资中，应重点管理B c. 尽可能增加C类物资库存 d. A、B、C三类物资中，应重点管理C
二、多项选择题（每题2分，共20分）
1. 箭线型网络图由（ ）构成。
a. 节点 b.通路 c. 箭线 d. 作业时间 2. MRP的输入包括（ ）。
a.主生产计划 b.物料清单 c.库存状态文件 d.MRP源代码 3．工作设计中三种方法是（ ）。
a.工作扩大化 b. 绩效评价c.工作丰富化 d. 工作职务轮换 4．设施选址的方法包括（ ）等方法
a．对象专业化法 b. 量本利分折法c. 重心法 d. 评分法 5．质量认证制度包括的内容为（ ）。
a.产品和质量认证体系 b.认证机构的认可 c.描述资源法 d.人员的参与
6．可以说网络图是由“活动”（ ）组成的。 a.事项 b.路线 c.平均周库存转 d.费用 7．报酬制度使用较多的是（ ）和（ ），同时要考虑（ ）。 a.计件报酬制度 b. 个别激励制度 b.质量与报酬制度 c.人员因素 8．工作标准的作用是（ ）。
a.制定生产运作能力计划 b.进行作业排序和任务分配 c.进行生产运作系统及生产运作程序设计 d.进行绩效考评 9．选择地区要考虑主要因素有（ ）
a.是否接近于市场 b.是否接近于原材料供应地 c.运输问题 d.员工的生活习惯 10．全面质量管理是（ ）。
a.全面的质量管理 b.全过程的质量管理 c.全员参与的管理 d.全方法的管理
三、判断题（每题2分，共20分）
1. 未来的敏捷制造企业能够迅速推出全新产品。（ ）
2．MRP以物料为中心组织生产，要求上道工序应该按下道工序的需求进行生产， 前一生产阶段应该为后一生产阶段服务。（ ）
3．综合计划要求具体制定每一品种的生产数量。（ ） 4．独立需求的一大特点是具有很大的不确定性。（ ）
5．远程办公，是指利用信息网络技术，将处于不同地点的人们联系在一切，共同完成工作。（ ）
6．作业测定是对实际完成工作所需时间的测量。（ ）
7．JIT生产方式中，如果没有看板则不能生产，也不能运送物品。（ ） 8．自动化应是最佳决策，因为其考虑了产量、运作系统的柔性的要求。（ ） 9．现代服务业的发展趋势和特点之一是生产服务为主转向消费服务为主。（ ） 10．闭环MRP成为一个完整的生产计划与控制系统。（ ）
四、简述题（每题5分，共15分）
1．质量管理的八项原则是什么？
2．MRP的输入信息主要包括哪些项目？ 3．库存有何作用？
五、计算题（每题5分，共10分）
1．某产品生产流程由四道供需组成，平均加工损坏比例 工序号 平均加工损坏比例
1 0.01 2 0.04 3 0.02 4 0.06
要求m＝100个/天。求所需投入的原材料数量。
2．某产品的需求服从正态分布，均值为每周40个。一年工作周为52周。如果EOQ＝400个。求p应为多长？
六、论述题（每题10分，共20）
1.有人说“库存是万恶之源”，你认为是否有道理？请举例加以说明。
2.在精益生产和敏捷制造这两种先进生产方式中，选择一种说明其运用。要求：尽可能用一些例子加以说明。
综合练习题（三）参考答案
一、单项选择题（每题1分，共15分，画横线的为正确答案）
1.生产与运作管理研究对象是（ ）
a. 产品或服务的生产 b.顾客的需求
c.生产运作过程和生产与运作系统 d.生产与运作系统 2．生产运作活动的主体是（ ）
a. 各种生产设施 b. 各种社会组织 c. 企业法人 d.企业的员工
3．运作过程是一“投入－转换－产出”的过程，其实质是投入一定的（ ）在转换过程中发生增值。
a. 原材料和零部件 b. 信息、设备、资金 c.劳动力 d.资源 4．生产运作系统的核心要素是（ ）。
a.投入 b. 生产运作过程 c.产出 d.服务过程 5．生产运作战略属于（ ）战略。
a.职能 b.功能 c.责能 d.业务单位 6．大量生产一般（ ）
a. 重复性小 b.柔性高 c.设备利用率高 d. 产品品种少 7．关键路线是（ ）。
a.活动（作业）最多的路线 b. 活动时间持续最长的路线 c.存在时差的作业构成的路线 d.成本高的作业构成的路线
8.某流水线一天的有效工作时间为420分钟，要求的产量为210件，则节拍为（ ）。
a.2件/ 分钟 b. 2分钟 /件 c. 0.5件/ 分钟 d. 0.5分钟 /件 9.实现JIT生产的重要工具是（ ）。
a.自动化机器 b. 看板 c.时间测定 d.工作分析 10. 2000版ISO9000质量标准强调（ ）。
a.持续改进 b.刺激需求 c.产品 d.对人的管理
11.敏捷制造在人力资源上的基本思想是，在动态竞争环境中，最关键的因素是（ ）。
a.柔性设备 b.以顾客为本 c.远程办公系统 d.人员 12.JIT的核心是追求（ ）
a.零库存生产方式 b.柔性生产方式 c.大量产出方式 d.EOQ方式
13. 敏捷制造的目的可概括为：将（ ）生产技术，有技术、有知识的劳动力与灵活的管理集成起来，以便快速响应市场需求。
a. 大量 b. 柔性 c.负荷距离法 d.批量
14．大量生产方式与精益生产方式的最大区别之一，可以说在于对（ ）的开发和使用上。
a.人力资源 b.设备 c.库存 d.物料 15. ABC控制的要点是（ ）。
a. 尽可能减少A类物资的库存 b. A、B、C三类物资中，应重点管理B c. 尽可能增加C类物资库存 d. A、B、C三类物资中，应重点管理C
二、多项选择题（每题2分，共20分。画横线的为正确答案）
1. 箭线型网络图由（ ）构成。
a. 节点 b.通路 c. 箭线 d. 作业时间 2. MRP的输入包括（ ）。
a.主生产计划 b.物料清单 c.库存状态文件 d.MRP源代码
3．工作设计中三种方法是（ ）。
a.工作扩大化 b. 绩效评价c.工作丰富化 d. 工作职务轮换 4．设施选址的方法包括（ ）等方法
a．对象专业化法 b. 量本利分折法c. 重心法 d. 评分法 5．质量认证制度包括的内容为（ ）。
a.产品和质量认证体系 b.认证机构的认可 c.描述资源法 d.人员的参与 6．可以说网络图是由“活动”（ ）组成的。 a.事项 b.路线 c.平均周库存转 d.费用 7．报酬制度使用较多的是（ ）和（ ），同时要考虑（ ）。 a.计件报酬制度 b. 个别激励制度 b.质量与报酬制度 c.人员因素
8．工作标准的作用是（ ）。
a.制定生产运作能力计划 b.进行作业排序和任务分配 c.进行生产运作系统及生产运作程序设计 d.进行绩效考评 9．选择地区要考虑主要因素有（ ）
a.是否接近于市场 b.是否接近于原材料供应地 c.运输问题 d.员工的生活习惯 10．全面质量管理是（ ）。
a.全面的质量管理 b.全过程的质量管理 c.全员参与的管理 d.全方法的管理
三、判断题（每题2分，共20分）
1. 未来的敏捷制造企业能够迅速推出全新产品。（ √ ）
2．MRP以物料为中心组织生产，要求上道工序应该按下道工序的需求进行生产， 前一生产阶段应该为后一生产阶段服务。（√ ）
3．综合计划要求具体制定每一品种的生产数量。（ x ） 4．独立需求的一大特点是具有很大的不确定性。（ √ ）
5．远程办公，是指利用信息网络技术，将处于不同地点的人们联系在一切，共同完成工作。（ √ ）
6．作业测定是对实际完成工作所需时间的测量。（ √ ）
7．JIT生产方式中，如果没有看板则不能生产，也不能运送物品。（√ ） 8．自动化应是最佳决策，因为其考虑了产量、运作系统的柔性的要求。（ x ） 9．现代服务业的发展趋势和特点之一是生产服务为主转向消费服务为主。（ x ） 10．闭环MRP成为一个完整的生产计划与控制系统。（√ ）
四、简述题（每题5分，共15分）
1．答：质量管理八原则是：以顾客为关注焦点；领导作用；全员参与；过程方法；管理的系统方法；持续改进；基于事实的决策方法；与供方互利的关系。
2．MRP的输入信息主要包括哪些项目？
答：主生产计划，物料表，物料库存资料 3．库存有何作用？
答：改善服务质量；节省订货费用；节省作业交换费用；提高人员和设备的利用率。
五、计算题（每题5分，共10分）
1．某产品生产流程由四道供需组成，平均加工损坏比例 工序号 平均加工损坏比例
5 0.01 6 0.04 7 0.02 8 0.06
要求m＝100个/天。求所需投入的原材料数量。
答：所需投入的原材料数量＝100/((1-0.06) (1-0.02 (1-0.04) (1-0.01))≌114
2．某产品的需求服从正态分布，均值为每周40个。一年工作周为52周。如果EOQ＝400个。求p应为多长？
答：P＝52/(40×52/400)=400/40=10(周)
六、论述题（每题10分，共20）
1.有人说“库存是万恶之源”，你认为是否有道理？请举例加以说明。 答：（略）。提示：从库存的作用及JIT的原理两个方面回答。
2.在精益生产和敏捷制造这两种先进生产方式中，选择一种说明其运用。要求：尽可能用一些例子加以说明。
答：（略）。提示：说明所选的生产方式的主要思想和特点，要求等。
综合练习题（四）
一、单项选择（每题1分，共15分）