胜利行政审批系统文档——窗口人员操作手册
上报件是指属于转报、上报审批的申请事项。所以在处理时有其特殊的地方。窗口受理收件后，向申报人出具受理通知书后，在一定的期限内向上级部门上报批复，上级批复之后需要在进行办结处理。
本系统中的缴款收费操作是由设在中心的银行窗口统一来完成。
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窗口工作人员操作说明
窗口管理系统主要提供给各单位办事窗口工作人员使用，可办理日常审批业务。
一、 主要功能阐述
结合窗口工作人员的工作，我们软件在窗口管理系统中设有：
1. 事务处理：指从收件到办件整个流程中有可能参与的操作，主要分为收件、办件、取件、打印通知书几个部分。
2. 事务查询：主要是查询该部门收件、办件、取件的情况，目前提供三种查询方式：精确查询、组合查询、过期查询。
3. 事务统计：用于反映该部门各种日常工作数据统计分析，又细分为五种功能：办件统计报表，办件统计明细报表，办件收费报表，自定义报表，统计分析图。
4. 个性化设置：当前系统提供给用户可以自定义自己的用户密码。
5. 服务指南：主要是方便窗口工作人员了解中心现有办事部门和办事项目，以提供办件咨询和帮助，方便了解办事程序、承诺期限、申报材料、办事依据以及收费情况。
二、 操作说明
1、 进入系统
首先我们打开桌面上的系统快捷方式图标，然后进入登陆界面，如图：
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我们前期给每个用户都分配了一个唯一的登录名，初始密码均设置为1。 如果不清楚自己的登录名，可以与管理员取得联系。
2、主界面
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如图，共分为三个部分：上面是页头，左边是日常工作的功能模块:事务处理、事务查询、事务统计、个性化设置、服务指南、退出管理。右边页面中包括办公自动化、中心办件信息及中心公告信息。主要显示了待办件，警告件和超时件的数量,公告，综合信息，邮件系统等。
3、总台发号
总台人员单击“事务处理”下面的“总台发号”菜单
在弹出的窗口中单击“新增”按钮，在“发号登记”窗口中，选择好相关的部门及窗口，并输入申报人或单位的名称、联系电话后,单击“保存”按钮即可.系统会生成总台发号通知单。如图所示.
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如果需要打印该通知单，可以单击窗口中最左上方的“打印”按钮。 保存后，会在登记列表中显示出来该记录，如果需要重复查看、打印通知书。单击该条记录中的“打印发号”列中的链接；如果需要删除该记录，则可通过单击该条记录中的“删除”列中的链接来实现。
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