表5-1 工作满意度量表各维度描述性统计 工作满意度各细分维度 4、您对目前的工资水平满意吗？ 5、您认为公司的福利待遇怎么样? 6、您对公司的休息制度和排班满意吗? 7、公司的薪酬制度能否激励您的工作热情?
工作报酬
8、您对公司工资增长幅度和频率满意吗: 22、您认为现在的工作会給您带来成就感吗? 23、每个员工都有公平的调薪和晋升的机会 24、在培训和个人发展方面，公司为员工提供的机会:
工作报酬满意度
9、您认为自己的工作权限是否合理？
工作本身
10、就目前的工作难度而言，您感觉有压力吗? 11、您认为目前的工作强度：
均值 3.139 3.010 2.917 3.503 3.667 2.919 3.293 3.374 3.228 2.879 2.960 3.798
标准差 0.924 0.937 1.025 0.672 0.696 0.849 0.913 0.836 0.920 0.891 0.828 0.829 0.884 0.931 1.107 0.807 0.685 0.709 0.912 0.869 0.954 0.722 0.808 0.841 0.950
12、目前公司的加班频率和时长您是否可以接受？ 3.131
工作本身满意度 13、上下班是否便利？
14、公司的工作和休息场所有没有考虑员工的健康和舒适感?
15、工作所必须的设施和设备是否齐全?
工作环境
16、公司的规章制度及实施方式合理吗? 17、您认为上级主管的能力和管理水平怎么样? 18、与同事的人际关系
19、您认为您所在组别是一个团结协作的团队: 20、与上级领导沟通
21、经营者对员工的关心和尊重程度:
工作环境满意度 总体工作满意度
3.192 2.919 3.212 2.556 3.111 2.434 2.485 2.587 2.606 3.465 2.819 3.085
2、离职倾向量表的描述性统计分析
离职倾向平均值为3.237，标准差为1.116，说明永旺综合百货超市武汉经开店基层员工离职倾向较大，对于是否离职的想法差距很大。其中“如果有合适的工作机会，是否选择离职”的平均值最大，达到3.687，说明永旺综合百货超市武汉经开店基层员工离职意向很强。
表5-2 离职倾向各维度描述性统计分析
离职倾向
25、您认为现在的工作和您自身性格合适吗? 26、一年之内您会考虑到其他企业找工作吗? 27、对于您来说，再找一份和现在待遇相同的工作容易吗?
28、如果有合适的工作机会，您会离职吗: 总体离职倾向
3.687 3.237
1.116 1.034
平均值 2.717 3.101 3.444
标准差 0.841 1.159 0.670
（四）人口学变量对工作满意和离职倾向的影响分析
1、不同年龄员工的工作满意度和离职倾向是否存在差异 （1）不同年龄员工的工作满意度是否存在差异
表5-3 年龄对工作满意度的影响 30岁以下 30-45岁 46岁以上 总数 N 25 68 6 99 均值 3.410 2.871 2.971 3.085 标准差 .615 .441 .257 .532 标准误 .123 .054 .105 .054 均值的 95% 置信区间 下限 3.157 2.765 2.701 2.907 上限 3.664 2.978 3.241 3.120
表5-4 年龄对工作满意度的方差分析 组间 组内 总数 平方和 5.321 22.454 27.776 Df 2 96 98 均方 2.661 .234 F 11.375 显著性 .000
表5-5 年龄对工作满意度的影响多重比较 (I) 年龄 30岁以下 (J) 年龄 30-45岁 46岁以上 30-45岁 30岁以下 46岁以上 46岁以上 30岁以下 30-45岁 *. 均值差的显著性水平为 0.05。 均值差 (I-J) .539 .439 -5.390 -9.953 -4.394 9.953 *95% 置信区间 显著性 .001 .039 .001 .808 .039 .808 下限 .202 .018 -8.761 -4.552 -8.605 -2.561 上限 .876 .861 -2.018 2.561 -1.829 4.552 标准误 .134 .162 1.342 1.179 1.618 1.179
由上表，检验的P值为0.000，小于ɑ=0.05的显著性水平，说明不同年龄对于工作满意度具有显著的差异。其中，30岁以下员工的工作满意度均值为3.410； 30-45岁员工的工作满意度均值为2.871；46岁以上员工的工作满意度均值为2.971，相比而言，30岁以下员工的工作满意度更低。
（2）不同年龄员工的离职倾向是否存在差异
表5-6 年龄对离职倾向的影响 30岁以下 30-45岁 46岁以上 总数 N 25 68 6 99 均值 4.09 2.95 2.92 3.24 标准差 .456 .644 .408 .769 标准误 .091 .078 .167 .077 均值的 95% 置信区间 下限 3.90 2.80 2.49 3.08 上限 4.28 3.11 3.35 3.39
表5-7方差齐性检验 Levene统计量 1.886 df1 2 df2 96 显著性 .157
表5-8 年龄对离职倾向的方差分析 组间 组内 总数 平方和 24.321 33.601 57.922 df 2 96 98 均方 12.161 .350 F 34.744 显著性 .000
表5-9 年龄对离职倾向的影响多重比较 (I) 年龄 30岁以下 (J) 年龄 30-45岁 46岁以上 30-45岁 30岁以下 46岁以上 46岁以上 30岁以下 30-45岁 *. 均值差的显著性水平为 0.05。 均值差 (I-J) 1.138 1.173 -1.138 .036 -1.173 -.036 ****95% 置信区间 显著性 .000 .000 .000 .888 .000 .888 下限 .86 .64 -1.41 -.46 -1.71 -.54 上限 1.41 1.71 -.86 .54 -.64 .46 标准误 .138 .269 .138 .252 .269 .252 由上表可，检验的P值为0.000，小于ɑ=0.05的显著性水平，说明不同年龄对于离职倾向具有显著的差异。其中，30岁以下员工的离职倾向的均值为4.09，明显高于30-45岁员工的离职倾向均值2.95和46岁以上员工的离职倾向均值2.92，说明30岁以下员工的离职倾向更加强烈。
2、不同性别员工的工作满意度和离职倾向是否存在差异 （1）不同性别员工的工作满意度是否存在差异 表5-10 性别对工作满意度的影响 男 女 总数 N 26 73 99 均值 3.326 2.844 3.085 标准差 .481 .552 .532 标准误 .094 .065 .054 均值的 95% 置信区间 下限 2.784 2.897 2.907 上限 3.172 3.155 3.120 极小值 极大值 4.609 3.409 4.609 2.261 2.261 2.261