第三章 旅游客源市场分析
3.1客源市场现状
3.1.1接待游客量
根据***市风景旅游管理局提供的统计数据，1996年以来，***市旅游业接待游客数量实现了年均30%的快速增长，特别是2002年创历史最高纪录，共接待国内游客达80.3万人次，接待境外游客4000余人次（见表3-1和图3-1）。
表3-1 ***市接待游客量（1996-2002年） 国内游客（万人次） 境外游客（千人次） 1996年 1997年 1998年 1999年 2000年 2001年 2002年 18.5 0.42 25.3 0.45 28.6 0.50 45.2 0.56 56.4 0.78 65.6 1.22 80.3 4.15 2003年 74.2 不详 90807060504030201001996国内游客（万人次）境外游客（千人次）指数 (国内游客（万人y = 10.493x + 3.7286次）)R2 = 0.9767线性 (国内游客（万人次）)游客量y = 14.936e0.2496xR2 = 0.9804199719981999200020012002年 份
图3-1 ***市接待游客数量变动趋势分析
表3-1和图3-1所显示的情况证明，***市过去几年中接待的游客数量，已经有了相当大的增长。其中，由图3-1所作的变动趋势分析可知，***市2002年度接待的游客数量（80.3万人次），比变动趋势分析所给出的数字（77.18万人次）要多3万多人次，出现了明显的提速现象。另外，尽管受到了“非典”疫情的影响，但与变动趋势分析所给出的数字（87.7万人次）相比，***市2003年仍然接待了74.2万人次的游客，影响幅度远比预计的为小。因此，***市的游
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客接待数量增加的势头，是非常迅猛的。
3.1.2旅游目的和旅游类型结构分析
市场调查结果显示，在到***市的游客中，以观光游览、健康疗养及休闲度假为主要目的的观光型游客，约占到***市总游客数的24.74%；以商务、公务、会议及文化/体育/科技交流为主要目的的商务型游客，约占到***市总游客数的33.98%；以探亲访友和到***市进行宗教朝拜活动为主要目的的其他游客，约占到***市总游客数的30%左右。
而从***市风景旅游管理局提供的2000～2003年***市接待国内游客情况统计数字及其构成结构情况来看，除了商务游客占到***市总游客数的比例存在比较大的差距外，其余两类游客占到***市总游客数的比例，差距并不是很大。（见表3-2）
表3-2 ***市2000～2003年度接待国内游客情况表（单位：万人次）
年份 游客构成 游客总人次数 观光型游客 占总游客 商务型游客 占总游客％ 其他游客 占总游客 过夜游客数量 占总游客比例 2000年 2001年 2002年 2003年 56.4 12.96 22.9％ 24.3 43％ 19.14 33.9％ 不详 不详 65.6 13.8 21％ 29.5 44.9％ 22.5 34％ 不详 不详 80.3 19.2 24％ 37.7 46.9％ 23.4 29.1％ 不详 不详 74.2 17.75 23.9％ 32.8 44.2％ 23.65 31.9％ 41.3 58％ 现以2003年为例，对前来***市的游客旅游目的和旅游类型结构进行分析： （1） 商务旅行是到***游客的首选目的。2003年，***市全市1300张星级饭店/宾馆床位平均出租率达到76％，共接待游客25.1万人次。剔除部分客人后，按保守估计，共计接待商务客人21.3万人次；同期，***市全市社会宾馆、旅舍1200张床位平均出租率约为45％，共接待游客16.2万人次，其中商务游客为11.5万人次。两项合计，***市2003年商务游客人数约在32.8万人次；
（2） 观光型游客在到***游客中所占比例较大。2003年，***市全市收费景点实际接待游客17.75万人次；
（3） 其他游客尽管在到***游客中所占比例也不低，但主要以本地及邻近
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地区的走亲访友及宗教朝拜一日游为主；
（4） 2003年度过夜游客在到***游客中所占的比例，高达58％，比一般性经验数据高得多。
3.1.3 游客构成分析
市场调查及相关统计分析结果显示，前来***市旅游的游客群体构成有以下几个特点：
（1） 中青年游客构成市场主体：在到***的游客中，65岁以上占3.19%；45-65岁占11.70%；25-44岁占47.87%；18-24岁占 28.72%；18岁以下占0.01%。
（2）中高学历游客居多：在到***的游客中，大专以上占26.60%；中专及高中占30.85%；初中占27.66%；小学4.26%。
（3） 从事商务、公务、技术及服务业的游客所占比重较高：在到***的游客中，服务业人员占20.93%；商务人员占25.58%；公务员占4.65%；教师占 4.65%；企事业职员占6.98%；技术人员占16.28%；行政人员占2.33 %；学生占11.63 %；其它占6.9%。
（4） 游客消费以中低水平为主：在到***的游客中，在***花费总额一千元以上的占23.71%；800-1000元占22.68%；500-800元占30.93%；500元以下占20.62%。
（5） 游客地域性十分明显：在到***的游客中，外地游客以江浙地区为主，大部分为绍兴地区本地游客。
3.1.4客源市场现状分析结论
经对***客源市场现状进行分析，可得出以下结论：
（1） 从市场规模来看，与周边其他条件和情况相类似的区域，如绍兴县、余姚市相比，***市旅游业的市场规模相当小，还没有形成一个独立的旅游市场；
（2） 从市场主体来看，***市游客市场的主体是商务游客。但由于***市本身并非一个具有商贸传统的地区，如义乌市等，因此，来***市的商贸游客，基本上都是由***市的工业产业派生而来的。而***市以中青年、中高学历游客为主、过夜游客比例相当高的游客构成情况，正是这一市场特征的反映；
（3） 从狭义的旅游角度来看，***观光型游客人数的总量还是比较低的，
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消费质量也不高，这和***市旅游产业发展的现状是相吻合的；
（4） 就目前情况来看，由于缺乏有效的资源支持，其他旅游类型的游客对***旅游业的贡献非常有限；
综上所述，以***市作为旅游目的地的有效游客数量，实际上要比表3-1所给出的数字小得多。其中，占到***市游客总数比例最大的商务游客数量，在***旅游产业核心景区建设完成前，不会和***旅游产业自身的发展发生比较密切的相关性，而仍然只会和***市总体社会经济及其他产业相关联；与此相似的是，其他旅游类型的游客同样也与***市总体社会经济及其他产业的发展相关联。相反，由于受***市旅游产业核心景区建设过程的影响，观光型游客人数的总量还很有可能在这一过程中，或至少在前期，出现一定程度的减少。
3.2客源市场定位
根据***市的交通区位、资源条件，充分考虑到未来数年内钱塘江两座跨海大桥贯通缩短了与上海以及苏南的空间距离，考虑由此旅游市场的格局的变化，为完满实现***市旅游发展战略目标，本规划将***市旅游开发的客源市场总体定位于：以城市年轻游客和会议商务游客为主体，依托长三角地区，辐射全国。凭借浙东黄金旅游线和沪浙旅游线的串线组合优势，积极拓展以上海、杭州及苏南为主的长江三角洲辐射圈市场，并充分利用***市独特的旅游吸引物的优势，拓展在全国的市场，把***市建设成为一个极富特色的中等旅游强市。
具体说来，客源市场定位可以细化为：
（1） 按旅游业发展时序来看，近期以国内客源市场为主，即国内旅游是***旅游产业发展的基础和主体，同时应该注意适当发展海外旅游；
（2） 按地域来分，***市的旅游客源市场可分为国内市场和国外市场。 ? 国内客源市场分为***市本地、浙江省内、长三角地区其它邻近省（市）以及全国四级，以长三角地区、珠江三角洲、福建、华北市场等为近期和中期主要客源市场。其中，对长三角地区的上海、杭州、宁波、绍兴等地客源市场进行开拓，对***的旅游业发展具有决定性的意义；
? 海外客源市场主要划分为亚洲、澳大利亚和欧美市场三级，其中以与浙江有密切联系、具有同一文化背景的亚洲市场，如韩国、日本、港澳台市场为主；
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（3） 按客源主体来分，在近期和中期之内，***市旅游客源市场的主体是以休闲度假为主要的城市年轻旅游者，和以会议商务为主要目的的游客。其中，与***市有固定商贸交往和其他业务往来的城市是***市国内客源的机会市场。
3.4客源市场预测
根据***市旅游产业发展目标、历年接待游客量数据和潜在客源市场的情况，规划对***市规划期内各基准年度接待游客的总量及过夜游客人数，作如下预测（见表3-3和图3-2）：
表3-3 规划基准年***市接待游客数量预测（单位：万人次）
年份 指标 接待游客数量 过夜游客数量 规划近期基准年（2010年） 259.2 103.7
规划远期基准年（2015年） 707 318.2 规划末期基准年（2020年） 1138.7 512.4 上虞市规划期游客数量预测游客数量（万人次）12001000800600400200020052010年份
接待游客数量过夜游客数量20152020图3-2 ***市规划期游客数量预测
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