导购员员工手册(4)

2019-04-23 13:19

㈦、开会制度

1 、公司员工应积极参加公司组织的各种会议,无故不参加会议的,交培训费10—20元。

2 、公司召集会议时,集合时间为3分钟,迟到者交培训费5元。如果有顾客,应先接待顾客。

3 、开会时不允许喧哗、打闹等,禁止出现手机铃声等干扰

开会的声音,违者一次交培训费5—10元。

上岗、离职、休班管理规定

1、所有工作人员在上岗以前必须办好手续(押金500元及附件),违者停止上岗。

2、有事必须请假,请假没按请假时间到来,或未补请假条,超过三次按自动离职处理,超过一周未补请假条、未打招呼,公司辞退。请假按小时累计,满三小时后按半天考勤(当月累计),节假日不准请假,每月全勤,奖励20元。请假一天扣10元,旷工一天扣20元。 3、每月在周六、周日请假超过2次的,根据情节的严重性,责令其停职查看,最短时间为10天。 4、所有工作人员婚假为15天,丧假为5天,超出按事假算。 5、商场管理人员请假必须通过总公司领导批准,经批准后方可离开,违者交培训费50元。

6、三个月累计请假超过21天(特殊情况经公司研究决定

的除外)视为自动离职。

7、员工辞职需提前15天提出申请,在岗工作满15日方可离岗,押金于递交辞职书之日起2月后领取。未满15日擅自离岗者,公司从其工资中扣除300元,工资不满300元者从其押金中扣除。递交辞职报告后在岗未满15日,但经公司研究批准离开的,须即日离职。

仪容、仪表、站姿规定

1、员工不允许纹身,不准涂染有色指、趾甲,不准留长指甲,不允许削剪、染怪异发型。男员工不允许烫发、留长发,做到侧发不掩耳,后发不触领,前发不遮眉,更不允许剃光头。女员工短发不得短于1寸,不允许浓妆艳抹。

2、周三至周日必须把头发扎起来、穿袜子,如违反规定,每发现一次交培训费5元。

3、仪容不整,不穿整洁的工作服,不按规定位置佩带工作牌,交培训费5元。

4、所有工作人员进出卖场必须穿戴工作服、佩戴工作牌、头饰(男员工佩戴领带),发现一次未戴者交培训费5元。

5、所有上岗员工必须统一穿戴工装,(工作服费用)工

作满一年的员工及公司劝退的公司承担1/2,个人承担1/2,未满一年辞职者和公司开除的工作服费用全部由个人承担。

6、上班时间,在岗位上吃东西、喝水、干私活、高声喧哗、嬉戏打闹或发生不必要的声浪, 交培训费10元;上下班时间不准在试衣间或卖场内吃东西,违者交培训费10元,任何人不能在茶水间内吃东西,违者交培训费10元。倚、靠、趴、卧、踏、坐货架、工作橱或柜台者,交培训费5元。 7、

店容店貌管理规定

1、货架五珠上不准出现空衣架,违者一次交培训费5元。 2、凡服装上货架不整形、不熨烫者,每发现一次交培训费5元。

3、在卖场内不得悬挂私人物品(服饰),违者一次交培训费5元。

4、工作橱上除销售用具外,不得摆放其它物品(尤其是带数据的账本不用时一律收起)违者一次交培训费5元,造成不必要的影响由个人承担。

5、导购员在打扫卫生时要做到地面干净,玻璃明亮,货架无沉积,清洁卫生不符合标准者,每发现一处交培训费5元,营业期间整理商品、打扫卫生时,不得影响

顾客购物,违者交培训费5元。

6、打扫完卫生后及时把拖把放到洗手间,不准留在卖场岗位上,违者一次交培训费5元,未将头朝上放置的,每把交培训费5元。

7、商场内的垃圾尤其是垃圾桶内的垃圾当日必须清除,不得遗留至次日,违者交培训费10元。

8、凡在二楼就餐处就餐的员工在离开时须随手将垃圾带走,违者一次交培训费5元。

9、二楼就餐处和饮水间每日必须打扫,发现一次未打扫相关责任人交培训费5元。

实习生管理规定

1、新员工三个月为实习期,适应公司环境,上岗不足15天辞职者不发工资,三月内不享有公司的福利待遇。 2、新员工在上岗初期上全班期间,中午和下午休息时间为2小时。

3、新员工在入职一个月内首次违反公司纪律的,只作提醒培训,不做处罚。

4、新员工在实习期间上岗2个月内,违纪交培训费超过5次的公司将给予停职查看15天,接到通知方可上岗。 5、实习生师傅负责实习生的全程培训,实习期满各方面表现优秀者,一次性奖励其师傅10-30元。

6、新员工跟师傅学习要货,一个月内不可以直接在要货

单上要货。

7、新员工在入店三个月之内销售业绩统计连续三次或累计五次均低于柜组平均销额的,根据日常工作情况可给予降级试用或劝退的处理。

8、实习生在每月的综合考核中,连续两次不合格者,视具体工作情况,给予降级使用或劝退的处理。

星级导购管理规定

1、星级导购员违反商场规定的,除按相应处罚规定处理外,视情节轻重,可给予通报批评,取消星级导购资格的处理。

2、星级导购员经考核连续两次均不合格的,给予取消星级导购员资格的处理。

财务管理制度

1、来货时验收单据价格填错一次每件交培训费10元。 2、新货上架不打价格,商品调价后原价不撕,打上新价(标两个价格),发现一次责任人交培训费5元。 3、导购员在销售时漏报、少报金额以及销售商品与开的发票不一致者,损失由个人承担,售出价格与实际价码不一致,每件交培训费10元。

4、销售商品时单据必须写明商品品名、货号、规格、件数、颜色、配件等,漏写一次罚款2元,漏写后造成的


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