鹤壁市中小企业管理存在的问题及对策1
内容提要
中小企业在我市国民经济中占有十分重要的地位。2011年我市工商注册登记的中小企业约有500家，其中规模以上企业确定为494家，占全部注册企业总数的99％。中小企业为我市的经济发展期起到重要作用，是我市经济的重要生长点，是发展经济的生力军，是解决就业压力的主要承担者。
加强中小企业管理工作，有利于提高产品质量，推动技术创新，增加经济效益，建立节约型社会。有利于引导企业提高科学水平，规范经营，强化社会责任，有利于全面落实科学发展观，促进国民经济可持续发展，实现全面建设小康社会的目标。
然而我市中小企业无论与国内大型企业还是与跨国公司的管理相比，还存在许多不足，如战略发展薄弱、融资难、人力资源管理不足、生产经营粗放、市场营销模式有待拓展、信息化及法律意识还较差等问题。如何提高管理水平、增强竞争力，就成为我市中小企业生存和发展的当务之急，对于中小企业的健康发展具有特别重要的意义。
本文章就是在充分调查了我市中小企业发展所面临的问题后，运用调查法、文献研究法以及信息研究方法，对我市中小企业管理提出了系列的对策和建议，希望能对我市中小企业管理水平的提升以及企业长远发展提供一些思路和方法。
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目 录
内容提要........................................................................................................................................... 2 一、引 言......................................................................................................................................... 6
（一）选题背景及研究意义 ................................................................................................... 6 （二）、研究的现状 ............................................................................................................... 6 （三）、研究的方法 ............................................................................................................... 7 （四）、研究的框架结构和主要观点 ................................................................................... 7 二、中小企业概述 ........................................................................................................................... 7
（一）中小企业的范畴 ........................................................................................................... 7
1、什么是中小企业 ......................................................................................................... 7 2、中小企业划分标准 ..................................................................................................... 7 （二）、中小企业的经营特点 ............................................................................................... 8
1、 “小”、“灵”、“快” ....................................................................................... 8 2、“小而专”和“小而精” ......................................................................................... 8 3、小批量、多样化 ......................................................................................................... 9 （三）、加强中小企业管理的重要性 ................................................................................... 9
1、经济的重要增长点 ..................................................................................................... 9 2、缓解就业压力的主要承担者 ................................................................................... 10 3、经济改革的突破口 ................................................................................................... 10 4、中小企业是促迸农业、农村经济发展和增加地方财政收入的重要财源 ........... 11
三、鹤壁市中小企业现状 ............................................................................................................. 11
（一）、企业战略发展薄弱 ................................................................................................. 12
1战略管理意识薄弱 ...................................................................................................... 12 2、缺乏长远的战略目标 ............................................................................................... 12 3、战略管理过程不完整 ............................................................................................... 13 4、企业战略规划和实际脱轨 ....................................................................................... 13 （二）、融资困难 ................................................................................................................. 13
1、中小企业自身原因导致融资困难 ........................................................................... 13
（1）、企业素质较低,信用状况较差 ................................................................. 13 （2）、缺乏担保物 ............................................................................................... 14 （3）、融资人才匮乏 ........................................................................................... 14 2、我国融资环境不利于中小企业的发展 ................................................................... 14 （三）、人力资源管理随意性强 ......................................................................................... 15
1、人力资源管理人员素质良莠不齐 ........................................................................... 15 2、家族式管理 ............................................................................................................... 16 3、缺乏科学适用的人力资源管理方法 ....................................................................... 16
（1）缺乏规范的招聘流程 ................................................................................... 16 （2）绩效评估随意性强缺乏客观标准。 ........................................................... 17 （3）绩效评估目的单一 ....................................................................................... 17 （4）过分强调制度管理,薪酬激励机制不健全。 ............................................. 17 4、人才培训有待加强 ................................................................................................... 17
（1）认识不到位。 ............................................................................................... 18 （2）没有系统科学的培训制度 ........................................................................... 18
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（四）、生产经营粗放 ......................................................................................................... 18
1、技术开发能力低，产品技术含量低 ....................................................................... 18 2、制造设备陈旧、产品质量不稳定 ........................................................................... 18 3、人员质量意识薄弱 ................................................................................................... 19 （五）、市场营销模式单一 ................................................................................................. 19
1、销售渠道单一 ........................................................................................................... 19 2、传统渠道模式制约 ................................................................................................... 20 3、产品进入市场的门槛高、风险大 ........................................................................... 20 （六）、信息化发展落后 ..................................................................................................... 20
1、信息化认识不足 ....................................................................................................... 20 2、参与信息化建设的人才匮乏 ................................................................................... 21 3、缺乏长远和合理的信息化规划 ............................................................................... 21 4、信息化建设的投资不合理 ....................................................................................... 22 （七）、法律意识较差 ......................................................................................................... 22
1、企业负责人缺乏依法治企的基本理念 ................................................................... 23 2、大多数中小企业中缺少法律咨询意识 ................................................................... 23
四、针对目前鹤壁市中小企业的现状给出的对策及建议 ......................................................... 24
（一）提升中小企业战略管理能力 ..................................................................................... 24
1、提高中小企业的战略管理水平 ............................................................................... 24
（1）内部培训 ....................................................................................................... 25 （2）外部培训 ....................................................................................................... 25 （3）管理咨询 ....................................................................................................... 25 2、制定适宜的中小企业战略计划 ............................................................................... 26
（1）什么是企业战略的制定 ............................................................................... 26 （2）企业战略分析及定位 ................................................................................... 26 （3）企业战略计划内容 ....................................................................................... 27 3、保证有效的实施过程 ............................................................................................... 27
（1）、提高员工正确做事的能力 ....................................................................... 27 （2）、对员工的工作业绩进行及时的监督检查 ............................................... 28
（二）开辟多条中小企业融资渠道 ..................................................................................... 28
1、突破中小企业成本约束瓶颈 ................................................................................... 28
（1）企业直接融资 ............................................................................................... 29 （2）信用担保体系的完善 ................................................................................... 30 2、多方联动，进一步拓宽中小企业融资渠道 ........................................................... 30
（1）尽快建立和完善为中小企业服务的金融组织 ........................................... 30 （2）为中小企业定做融资产品，推动金融创新 ............................................... 31 （3）完善担保运行机制 ....................................................................................... 32 （4）对符合条件的中小企业信用担保机构，应免征营业税。 ....................... 33
（三）加强人力资源管理 ..................................................................................................... 34
1、提高企业管理人才素质 ........................................................................................... 34
（1）确立“以人为本”经营管理理念。 ........................................................... 34 （2）建立合理的人力资源规划 ........................................................................... 34 2、完善和优化家族企业管理模式 ............................................................................... 36
（1）拓宽融资渠道 ............................................................................................... 36
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（2）建立规范的企业组织机构 ........................................................................... 37 （3）实现企业职业化管理 ................................................................................... 38 3、建立人才培训长效机制 ........................................................................................... 38
（1）改善用人环境 ............................................................................................... 38 （2）建立多层次全方位的人才培养机制。 ....................................................... 39 （3）人力资源管理模式化 ................................................................................... 39
（四）提高中小企业生产质量 ............................................................................................. 39
1、高层领导的重要作用 ............................................................................................... 39 2、强化企业职工的质量意识 ....................................................................................... 40 3、提高企业职工的质量责任感 ................................................................................... 40 4、强化企业质量全程控制产品质量 ........................................................................... 41 （五）提升中小企业市场营销水平 ..................................................................................... 41
1、树立新的营销理念 ................................................................................................... 41 2、采取科学的产品、价格策略 ................................................................................... 42
（1）特色产品策略 ............................................................................................... 42 （2）适度弹性的价格策略 ................................................................................... 42 3、开展网络营销 ........................................................................................................... 43
（1）网络直接销售 ............................................................................................... 44 （2）网络间接销售 ............................................................................................... 44
（六）重视信息化管理 ......................................................................................................... 45
1、公司上下统一思想建设信息化 ............................................................................... 45 2、实施信息化深入到各个部门 ................................................................................... 45 3、从企业所处的实际情况考虑 ................................................................................... 46 （七）、提高法律意识 ......................................................................................................... 47
1、加强法律素质和风险意识的培育 ........................................................................... 48 2、建立和完善法律事务工作机制 ............................................................................... 48 3、建立和完善法律风险防范制度 ............................................................................... 48
五、结 语....................................................................................................................................... 50 六、注 释....................................................................................................................................... 50
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