1999年 1999年 2000年 2000年 2000年 2000年 2001年 2002年
智扬唯实 上海哲基 时空视点 世纪双成 联科安致 上海视点 致蓝经纬 广通伟业
北京 上海 北京 北京 北京 上海 北京 北京
市场策划、新闻媒介服务、市场活动、图文设计与出版、电视宣传片制作、市场研究等
传播和市场营销计划；政府公共关系；培养企业发言人；处理公关危机
IT和通讯产业品牌传播、企业战略、市场推广 整合传播，专业传播咨询
公共关系策略咨询与企划；品牌传播咨询策划与实施；公关代理；市场促进活动策划与实施；企业形象咨询与设计等 公关策划、展览展示、营销策划、大型演出、媒体广告代理、节目发行、影视
为企业和机构提供系统、领先、效果为导向的公关关系、媒体传播和市场顾问服务，营销公关
策略咨询、公关顾问、政府公关、危机公关、行业分析、市场调研、活动策划、事件营销、互动营销、企业内刊、广告宣传、培训
2004年
博诚智杰 帕格索斯
北京 北京
企业市场计划、危机公关、形象传播、战略咨询、产品市场传播以及日常公关咨询服务
品牌传播策略和公共关系、整合营销全案、终端渠道管理和促销推广以及财经传播顾问
来源：根据各大公关公司网站信息整理。
（3）本土公关公司的特点
A、服务客户高度集中，服务行业、客户单一并集中于IT业。由于本土公关公司主要是伴随MOTOROLA、IBM、HP、COMPAQ、SUN等一批外资企业大肆进入中国大陆市场后而出现的，因此基本上所有的本土公关公司主要就是服务于这些客户，服务于这个行业。据统计，IT（电脑软硬件、通讯等）、耐用消费品（汽车、家电等）和一般消费品仍是本土公司的主要服务领域，其中80％以上的公司以IT客户为主，90％以上的公司仍以IT厂商为主要客户群。因为PR方法比其他方法在IT营销中更有效，所以IT行业素有PR营销的传统。在领先的本土公司中，长约客户带来的净收入比例不低于外资公关公司。
B、业务模式雷同，有一定规模并拥有一定品牌知名度的本地公司较少。在竞争不充分的早期，几乎所有的本土公关公司都提供一模一样的服务，从日常新闻传播，到新闻发布会、产品路演、公司年会等。只是随着竞争者的不断涌现和竞争压力的加大，本土公关公司才逐渐开始自觉地市场细分和势力的分野，在竞争格局上发生裂变，市场逐步整合，涌现出少数几个综合能力较强且拥有一定品牌知名度的公司。像环球公关、海天网联、宣亚智杰、蓝色光标、D&S、博能、时空视点等一批初具规模的本地公司，它们基本上是在北京之外的其它主要城市建立了覆盖全国市场的分支机构，但这些分支机构目前更多是承担与当地市场的联络，以及总部客户服务项目在当地的执行，立足当地的独立业务的开拓还做得不够。此外，在品牌知名度和可持续发展的业务规模上，本土公司即使是上述比较出色的公司，仍然与国际公关公司有相当大的差距。
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C、熟悉本地市场和人脉，某些领域凸现优势。地方性中资公关公司最大的特点就是土生土长，熟悉本地市场和人脉，“关系”多，情况熟，其策划创意容易贴近中国现实。国内的公关公司在人员构成上，由新闻界转入的人占了很大的比例，由广告界转入的也比较多。随着专业市场的细分，一些熟悉市场运营的技术人才也开始进入某些对专业技术要求较高的公关业务领域。此外，一批熟悉政府事务和法律、法规的人才，在国内公关里也占据着重要的位置。尽管本土公关公司本身的资源和定位相对较低，但是一些中资公关公司通过几年来市场上的跌打滚爬，已在某些方面和领域摸索出了一套符合中外资客户和市场需求的行之有效的公关事务处理方法，效果不错，水准也不低。在本地媒介关系、政府和行业关系以及服务执行层面的专业服务水准及表现不俗。
D、以单项项目为主，成本较低。营业收入以项目执行、活动实施为重。由于中资客户对公关的智力投入有限，外资客户的长期委托又有待实践的检验，中资公关公司承接的业务多以单项项目为主。即便长于策划创意，但实际收入主要还是体现在项目执行和活动实施上。由于缺乏国际规范意义上的长年客户，业务量不稳定，不少地方性中资公关公司往往同时在公关、广告、CI、营销领域拓展业务。若发展战略得当，指导思想明确，各方人才齐备，它们可望在智业和传播整合新服务领域有所作为。相对来说，本土公关公司经营机制灵活，经营成本低，所以它们的项目报价比较适应中资客户的承受能力，对外资客户也有很大的吸引力，较之外资公关公司有竞争优势。本土公关公司在实际操作中，常常由于竞争和客户回扣
等因素，远远低于17.65％的国际标准比例。
（4）存在的问题 A、专业人员的缺乏。尤其是高级专业公关人员的紧缺成为了制约整个行业持续壮大的瓶颈。造成这种局面的原因是多方面的：其一，由于专业公关公司发展历史很短，在教育体制中就存在培养专业公关人员的空白，因此，许多公关人员都是依靠工作中的摸索实践而成熟起来；其二，据调查公关公司的周平均工作时间都在50小时以上，这种高度紧张的节奏也使得公关公司无暇顾及对人员的培训；其三，与人员缺乏的局面相对比，国内的公关公司却如雨后春笋般不断涌现，这便造成了公关行业人员流动频率居高不下，因此，许多公关公司就不愿意加大对人员培训的投资；其四，即使在社会培训方面，目前也没有一项权威性的
专业公关人员培训过程能够获得整个行业的共同认可。
B、客户和人员不稳定。由于公关行业尚处于起步阶段，因此在客户和人员的不稳定问题方面尤为明显。对客户而言，频繁的更换公关公司会导致本身在品牌塑造、宣传上缺乏长期规划，如果协调不足，还容易出现宣传导向不一致的问题，从而弱化前期的工作成绩。对公关公司而言，人员的频繁流动也同样会造成自身和客户人力、资源的浪费，将更多的精力
投入磨合之中，并同样也会涉及长期战略的筹划效果。
C、整体策划能力不足。主要体现在两个方面，第一，对产品、活动、日常公关的关注和操作技术高于对企业形象、长远战略的规划。第二，行业发展不均衡，在IT、通讯、影
视等领域较为活跃，而在耐用消费品如汽车、房地产、政府、金融等领域有待加强。
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D、增值服务能力有待提高。公关公司作为企业对外交流的重要桥梁，不仅仅担负着将企业形象和信息向外界传播的职责，也应该将相关的信息反馈给企业，包括媒体、产业、竞争对手、用户、宏观政策等等。在此方面，调查看到一些公关公司也开始了初步的尝试，但从反馈来看，客户表示他们非常需要这种服务，只是目前国内公司提供的增值服务在质量上有待提高。
E、地区间的发展不平衡。从大量事实表明,最近几年的中国地区差别,即沿海省份与其他边远地区的差别非但没有缩小,反而在扩大。目前中国已经是世界上地区差距最严重的国家之一。这些差距不仅表现在GDP增长上,也表现在社会发展上,而且地区差距与贫富差距、城乡差距相互交叉、重叠。虽然二三级城市公关市场已经启动,但地区差别使中国的公关市场无法平衡发展,中西部地区的行业滞后现象还将长期存在。从公关公司的地域分布来看，北京占主导地位，上海、广州次之，这种状况造成了许多宣传盲区。
F、由于目前业务发展过快，出现了人才危机。尤其中高级人才匮乏，中外公关公司出现了互相挖“墙角”的行为，“猎头”公司从中渔利，推波助澜。人才的竞争直接带来了业务的动荡，整个行业已进入竞争、分化的“战国”时期。
（5）建议
本地公关公司须整合资源,进一步缩小与国际公关公司的差距。
A、重新定位,尽快完成角色转换。本地公司的主导方向必须从单纯的市场执行角色向咨询顾问角色转化,有实力的公司应向高端咨询服务发展,真正实现专业公关公司价值。市场执行上,也要摒弃传统手法,整合现有资源,进行整合传播,改变仅仅注重某一环节的观念和做法。
B、不断提高自身的创新能力。与国际公关公司相比,本地公关公司的创新能力在某些方面略胜一筹。在今后的发展中,本地公司要继续发扬自身优势,不断提高创新能力。目前已有一些本地公司走在了前面。
C、发挥网络优势。目前，网站已成为公关公司使用的第三大媒体，公共关系传播手段网络化已是大势所趋。本地公司需要继续拓展网上公共关系业务,以期在愈发激烈的竞争中立于不败之地。
D、努力提高自身应对危机的能力。经济全球化带来的各种危机,波及中国的公关业。IT业的低迷状态,以及突如其来的各种危机也威胁着公关公司的生存和发展。本地公关公司必须加强危机管理,提高自身的抗风险能力。
E、进一步拓展业务领域和范围。本地公关公司应改变IT、日用消费品和通讯三大行业一统天下的局面,更多地涉足而当前的热点行业,如金融、房地产、教育、旅游、文化体育等。提升产品推广、大型活动以外的专业服务能力,积极拓展服务领域和市场空间。
● 中外合资公关公司
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（1）合资公关公司的发展阶段
在中国，合资公关公司实际上是国际公关公司最初进入中国的主要方式。但是目前，国内公关公司中，合资公关公司的数量已屈指可数。以下是国内几家主要的合资公关公司的发展状况。
A、环球公关。环球公关公司是新华社和博雅公关合作的产物，1986年由经贸部批准成立。环球曾经服务过的重要国际客户包括可口可乐中国有限公司、德国汉诺威展览公司、瑞士欧米茄公司等。1994年，由于合资双方合同到期，博雅公关退出环球公关的经营运作。环球公关从此成为一家地道的本土公关公司。
B、中法公关。法国人杜孟于20世纪80年代中期创建了中国第一家中外合资的公关公
司——中法公关公司。中法公关成立后在中国市场为许多知名企业提供了高层次的咨询服务，其中包括玛氏Mars、柯达、耐克、英特尔等。1993年，该公司被整体转让给美国爱德曼国际公关集团，由此淡出了中国公关行业的舞台。
C、福莱灵克。福莱灵克公关咨询有限公司成立于1994年7月，由美国福莱国际传播公司与北京灵克公共关系公司共同投资创立。公司主要从事公共事务和公共政策传播，信息产业和电信市场传播，消费品和市场传播，金融和公司事务传播等业务。成立以来，福莱灵克先后在亚太区成立了11个办事处，拥有超过200名专业公关人员。
D、普乐普。普乐普（中国）公共关系顾问有限公司于1997年底在北京成立。其母公司日本普乐普公关公司是日本最大规模的国际公关公司，拥有欧美日及中国著名企业及政府机构、团体等200余家客户。普乐普提供从企业发言人培训、危机管理，到大型活动策划、产品推广等系列服务。在普乐普（中国）公关公司的客户构成比例中，其80%的客户为海外企业。随着公司在中国业务的开展，其中国企业客户比例比例也逐渐上升，其中大部分已成为其长期客户。
（2）合资公关公司的特点
A、将本土公关公司与国际专业公关公司的特点有机结合。合资公关公司由于得到国际著名公关公司的指导和培训，因此一开始就踏上了国际专业公关顾问服务的轨道，并一直对国际化与本土化的有效结合进行探索。他们既融合了一些本土公司的有利因素。比如环球公关公司，由于具有新华社的官方背景，使其能够具有国内同行所无法比拟的信息、人才及技术优势与业务网络，至今仍与政府、传媒、社团、同行保持着良好的关系。同时也继承了一些国际公司的先进经营理念和优质的客户，通过代理一些国际公司在华子公司的业务，合资公关公司也由此成为中国公关市场的佼佼者。
B、逐渐淡化洋味十足的运作方式，强调本土化特点。由于本土公关公司在当地均有相当的实力，且拥有一批中资客户。因此合资公关公司开始更加倾向于与之结成战略联盟的关系。比如2004年1月，福莱灵克公司与本土公关行业新锐帕格索斯传播机构建立战略联盟，以扩大双方为各自代理的客户在国内市场提供更全面、更广泛的公关服务。同时，一些本土化比较成功的合资公关公司，也成为了外资公关公司的竞相并购的对象。比如，曾经帮助中国成功申办亚运会和奥运会的中法公关公司，就被美国的爱德曼国际公关集团所收购。
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◎ 环球公关
● 公司概况
中国环球公共关系公司（以下简称“环球公关”）是中国第一家本土专业公关公司，是新华社下属的独立经济法人，1986年经中华人民共和国对外经济贸易部批准成立。环球公关是新华社与全球最大的公关公司之一--美国博雅公关公司合作的产物。1994年，双方合同到期，环球公关离开博雅公关独立运作。
作为中国大陆成立的第一家专业性公共关系顾问公司，环球公关拥有信息、人才及技术优势与业务网络等方面优势，与政府、传媒、社团、同行保持着良好的关系。多年来，环球公关始终坚持“开拓创新、艰苦奋斗、团结协作、止于至善”的企业精神。以客户服务为经营工作的主体；以有效的超值服务为工作的标准；以业务拓展为公司生存的基础；以专业化管理为业务发展的核心；以人才培养为承前启后的关键；以团结协作为事业成功的保障。
环球公关总部位于北京，在中国各省会城市及重要地区均设有分支机构。目前，环球的客户已遍及信息技术、通讯、医疗保健、金融、机械、化工、房地产，以及日用消费品等各个领域,曾经服务过的重要国际客户包括可口可乐中国有限公司、德国汉诺威展览公司、瑞士欧米茄公司等。
● 业务范围
环球公关的服务范围包括： （1） 企业发展战略顾问咨询 （2） 长期公关代理 （3） 企业定位 （4） 市场沟通计划 （5） 员工关系计划
（6） 新闻宣传与有效媒介关系 （7） 财经传播与投资者关系 （8） 公共事务与政府关系 （9） 大型活动策划与实施 （10） 市场调查
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