（5）全国80％以上的专业公关公司仍集中在北京、上海、广州（深圳），其市场份额估计占全国的70％以上；北京市场仍占主导地位，上海市场较去年活跃。
（6）国际公关公司继续巩固北京、上海、广州（深圳）三地办事机构并加快业务开发；本地公关公司也加强了全国网络建设，北京、上海、广州（深圳）、成都、西安等地均有公司设立办事机构。
（7）服务形式前三位：整合营销传播、一般媒体宣传、大型活动管理；国际公关公司仍以品牌管理见长，而本地公司更推崇整合营销传播，为客户提供包括广告、会议、培训、宣传品制作等在内的综合服务。
（8）客户对象前三位：IT、一般消费品、医疗保健；90％以上的公司涉及IT客户服务并成为主要服务领域；主要客户仍以外国客户为主，外国客户继续保持90％以上的比例；但中资IT客户、医保客户、金融客户服务需求开始增加；计算机软硬件、通讯产品、网站成为IT客户的三大服务领域，网站类市场宣传服务是2000年度的一个亮点。
（9）本地公关公司在服务质量、服务技术、整体素质以及服务收费等方面缩短了与国际公关公司的差距；国际公关公司仍以企业声誉、技术力量和整体素质争取客户，而本地公司以执行力量、服务质量和创新能力作为竞争武器；国际公关公司长期客户月代理费均超过8000美元，而本地公关公司基本上不超过6000美元，当然也有个别本地公司月代理费达到8000美元，个别国际公司向竞争客户收取5000美元月代理费。
（10）国际公关公司紧缺人才的前三位：高级咨询顾问、高级管理人员、客户经理，而高级文案、客户经理、高级管理人员则列本地公关公司紧缺人才的前三位；国际公关公司人才选拔标准强调为客户沟通能力、外语水平、文案写作能力，而本地公关公司人才选拔标准强调为客户沟通能力、公关工作经验、外语水平，并且非常强调能适应高强度、具挑战性的工作。
● 基本看法
2000年受中国宏观经济转好以及全球新经济发展和对中国即将加入WTO预期的影响，公关业务继续保持良好的增长势头。
大家一致看好2001年中国公关市场，原因有四：中国加入WTO将推动中国公关业的全面发展；越来越多的外国企业将进入中国市场并需要公关服务；中国企业已认识到公关的重要作用；中国公关业服务加强，市场趋于规范。
整个公关市场仍处于无序状态，没有统一的服务标准和收费办法，市场竞争混乱，直接影响了客户对专业公关服务的选择。
缺乏高素质公关专业人才和管理人才，公关职业道德亟待加强。
全国公关员持证上岗考核鉴定工作将对中国公关业发展产生积极的推动作用，大多数公司希望能针对专业公关公司特点制定相关的公关从业人员培训考核办法。
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中国国际公关协会应继续发挥行业指导作用，在市场规范、行业管理、人才培养以及提高行业地位等方面加大工作力度，帮助整个行业制定发展规划、服务标准和行业规范。
● 调查结论
在宏观经济转好、国企改革取得决定性胜利、市场机制逐步完善、政务公开、民主法制建设步伐加快的背景下，2000年中国公关业继续保持较快的增长，进入了其发展的第四个阶段－快速增长阶段。
中国加入WTO步伐加快，互联网络技术、生物工程技术的发展引发全球经济革命，中国这一最具潜力、全球最大的市场更是吸引了全球投资商的注意，越来越多外国企业进入中国市场，而中国企业也逐步意识到专业公关服务的重要性，所有这些都导致了公关咨询业务量的急剧上升。
新经济发展为传统公关服务注入新的内容， 信息技术、传播技术突飞猛进，媒体多元化、媒体互动化、信息个性化为公关业务的创新发展提供了新的机遇。一大批有识之士已认识到，作为传播顾问的公共关系将在这场经济革命中发挥至关重要的作用。
部分本地公关公司走向成熟，在业务规模、服务品质上开始挑战国际公关公司，取得良好业绩。他们的成功经验吸引越来越多的年轻人加入这一高智力、富有挑战性和创造力的新兴行业。大批新公司和新人的加盟为中国公关业的全面发展提供了可靠基础。
本地公关公司继续学习国际公关公司先进技术和管理经验，并开始研究适合中国国情的市场战略和公关服务手段，他们已意识到市场规范和人才培养的重要性，他们开始呼吁提高公关业在社会中的地位，呼吁加强行业指导和管理。
2000年中国公关业的职业化工作取得重大突破，公关职业正式得到政府认可并举行了首次全国公关员职业资格考试。从业人员准入制以及职业标准的制定和完善将为整个行业的发展打下坚实的基础。该项工作得到业内绝大多数人的认同和支持。
中国国际公关协会在促进业内交流、行业服务、行业指导、行业协调的作用得到各专业公司的普遍认同。
当然，中国公关业仍存在这样那样的问题，如：社会公众对公共关系的认识还存在很多误区。例如，认为，公共关系只是一种知识而不是技能，或者认为公共关系可以“包治百病”，无所不能，而相当多的人仍将“公共关系”与“人际关系”混为一谈。这是当前开展公关业务最大的障碍。
本地公关公司的专业化水平、服务品质与国际公关公司仍存在较大差距，还没有完整的服务体系，缺乏职业道德的约束，整个公关市场仍处于无序状态，导致客户和社会公众对公关业服务认识不足，长此以往将影响整个行业的发展。
高素质公关人才的严重缺乏制约了中国公关业的迅速发展，必须培养一支训练有素、有敬业精神和职业道德的公关从业人员队伍和管理队伍。
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当前公关教育仍以知识教育为主，培养的学生还不能满足专业公关公司在公关技能方面的要求。理论研究方面还停留在纯理论研究方面，还缺乏对公关技术的研究。急需建立一套完整的专业公关业务培训机制和培训课程以弥补当前公关教育和研究的不足。
● 行业发展对策
报告认为，中国公关业必须扎根于行业，其发展有赖于广大本地公关公司的茁壮成长，有赖于公关专业技术水平的提高，有赖于广大从业人员素质的广泛提高，当然也有赖于公关业市场的规范和行业管理的健全。为此，广大公关界同仁、中外资公关公司、公关从业人员应同心同德、共同努力，探索一条适合中国国情的中国公关业发展道路。应该在以下方面作进一步努力：
(1)加大向国内企业、政府及其他机构的宣传力度，以争取社会公众对公关业的广泛认同。
(2)扶植本地公关公司发展，走职业化、专业化、规范化发展之路； (3)加强公关技术研究，不断提高中国公关技术水平和服务品质； (4)培训一大批掌握公关技能、高素质、敬业的高级公关从业人员；
(5)规范公关市场行为，建立并完善公关业的服务标准，形成本行业的职业规范； (6)加强行业服务、行业指导，最终建立中国公关行业管理组织；
(7)加快引进国际先进的公关技术和最新理论，最终促使整个行业与国际接轨； (8)建立完善的公关职业培训体系和理论研究体系，为全球公关业的发展作出自己的贡献。
● 结束语
中国公关业经过20年的曲折发展和积累，经历了三个发展阶段70年代末至80年代初酝酿期（即导入期）；80年代中至90年代初是知识传播期（即普及期）；90年代专业发展期（即实践期）。2000年，公关职业得到政府认可，专业水准得到提高，市场服务继续细分以及行业规模基本形成，中国公关业正式进入了其发展的第四阶段－快速增长期。一个充满希望和光明前景的新兴产业在中国终于诞生，它的诞生必将对中国企业的发展、市场经济的深化乃至社会的进步带来深刻的影响。
◎ 附件（6）中国公关业2001年度调查报告
2002年1月10日－31日，中国国际公共关系协会对北京、上海、广州三地公关业市场
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进行了2001年度行业调查。本次调查采用问卷调查与访谈结合的形式；调查内容包括基本情况和业务情况两部分；调查对象涉及北京、上海、广州三地30家专业公关公司，其中国际公关公司12家、本地公关公司18家；（博雅、奥美、爱德曼、宣伟、伟达中联、罗德、凯旋先驱、安可、普乐普、奥波达、普利斯、霍夫曼、中国环球、海天网联、宣亚智杰、蓝色光标、迪斯、博能、联科安致、时空视点、智扬唯实、赢虎整合、东方博能、连线咨询、世纪龙文、立鼎企划、中讯国际、上海哲基、上海视点、广州方园等公司参加了本次调查）
本次调查发出问卷30份，其中北京27份、上海2份、广州1份，收回有效问卷30份。 从本次调查回收情况（100%的回收率）、参与单位情况（绝大多数著名公司积极响应）以及提交的调查数据来看，年度行业调查工作得到业内的广泛认同，具有较高的权威性。在大量访谈和实际考察的基础上，中国国际公共关系协会对回收的调查数据进行科学统计和研究分析，撰写此份调查报告。本调查报告基本能客观、公正、真实地反映2001年度中国公关业的发展状况。
本次调查根据调查对象提交的有关数据以及实际考察，推出本次调查的“TOP10－international”和“TOP10-local”，并向社会推荐；在此基础上，将不断完善调查统计，进而推出中国公关市场的“TOP10”，这将进一步提高整个公关业的知名度和美誉度，提升公关业在社会的地位。
● 基本数据
（1）2001年度中国大陆公关市场（不包括港澳地区）继续保持快速增长势头，整个行业年营业总额估计达到20亿元人民币，比2000年的15亿元人民币增长了33％。 （2）国际公关公司年营业收入平均增长20％，其中博雅、罗德、普乐普等公司情况较好；本地公关公司继续高速增长，年营业收入平均增长40％，其中宣亚智杰、海天网联、上海哲基等公司表现突出。
（3）TOP10－international和TOP10-local的年营业额总和达到8亿元人民币，占整个市场份额的40％；其中，近一半公司的年营业收入超过或接近3000万元人民币。 （4）全行业具有三个以上长期客户、员工人数超过20人的专业公关公司数目估计超过100家，全国专业公司的从业人数可能超过10,000人。
（5）北京、上海、广州仍是公关市场的重心，估计仍占据市场份额的60％以上，但全国的省会城市以及二三级城市公关市场趋于活跃；北京市场仍占主导地位，上海市场由于许多外企在华总部的迁入以及OPEC会议等重要活动的举办而成为2001年度市场的一个亮点。
（6）调查显示，IT（电脑软硬件、通讯等）、耐用消费品（汽车、家电等）和一般消费品仍是主要服务领域，80％以上的公司以IT客户为主，其中90％以上的本地公关公司仍以IT厂商为主要客户群。
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（7）本地公关公司在服务品质、服务规范、收费标准等方面进一步缩短了与国际公关公司的差距，TOP10－international和TOP10-local的日常公关服务代理费，大多数达到或超过8000美元/月。
● 发展状况
2001年由于美国网络经济泡沫的破灭，那斯达克市场遭受重创，全球IT业尤其代表新经济的网络企业纷纷破产、倒闭，大批员工失业，全球经济出现严重衰退，而美国9·11事件更加重了市场的恐慌情绪，服务于企业、服务于市场的全球公共关系业直接受到巨大冲击，也经受了严峻考验，许多著名国际公关公司的业务受到很大影响，甚至出现了负增长，它们不得不通过调整战略、削减员工、整合业务等手段来应对这场危机。
作为全球新兴市场的中国，公关市场继续保持良好的增长势头，达到33％的增长率。这完全有赖于国家宏观调控决策正确，有赖于7％以上的经济增长速度，也有赖于北京申奥成功、胜利举办APEC会议、顺利加入世贸组织等重大事件的积极影响；同时大家也普遍感到，全球经济衰退给中国公关市场发展带来了较大压力。调查显示，60％的公关公司认为2001年中国公关市场表现一般。统计数据显示，2000年度行业营业额的增长率为50％，而2001年度行业营业额的增长率为33％，对于中国这个新兴市场来说，出现了明显下降。 回顾2001年，中国公关市场有如下特点：
(1)北京申奥成功、胜利举办APEC会议、顺利加入世贸组织等重大事件的对中国公关市场发展产生非常积极的影响。国际公关公司纷纷看好中国市场，试探进入中国市场的各种途径；本地公关公司如雨后春笋般开张营业，除北京、上海、广州等原有市场外，一些发达的省会市场和二三级城市公关市场趋于活跃。
(2)2001年是整合之年，业务整合、市场整合成为热点，本地公关公司适应中国市场特点，大力加强了市场综合服务能力，积极倡导整合营销传播手段，取得了比国际公关公司更好的业绩。
(3)国际公关公司2001年度经营业绩表现平平。主要原因是受全球经济衰退的影响较大，员工流失严重，管理能力下降，针对中国公关市场的手段不多，业务模式过于僵化。 (4)一些优秀的本地公关公司加强内部管理，整合市场资源，业务发展趋于成熟；它们在业务规模、服务品质、公司实力以及内部管理上开始与国际公关公司相抗衡。中国环球、蓝色光标、海天网联、宣亚智杰等一些公司作为本地优秀品牌脱颖而出。
(5)国际公关公司仍以企业品牌、专业技术和管理团队吸引客户，而本地公关公司则以执行力量、服务品质和创新能力竞争市场；战略咨询、企业传播和日常公关服务是国际公关公司的主要服务手段，日常公关服务、产品市场传播和企业传播则是本地公关公司的主要服务手段。
(6)尽管IT公关业务仍占据主要市场份额，但受全球IT业衰退影响，财经传播、医疗
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