三、开展党支部共建，用开放的方式提升党组织生活价值 经济工作必须扩大开放，党的建设也需要适度开放。南方公司地处宝钢华南市场前沿，及时、准确地掌握用户需求，为宝钢各单元更好地服务用户提供支撑，是我们的一项重要任务。我们积极搭建党支部共建平台，开展与用户党支部的联合组织生活，加强与用户的思想和情感交流，引导和帮助党员把“以用户为中心”的服务理念落实到
具体行动中。
东风日产是宝钢的战略合作伙伴，也是南方公司最重要的客户。为了更好地为用户服务，南方公司党支部与东风日产采购部党支部开展了长达6年的共建活动。我们始终把联合组织生活作为党组织生活设计“自选动作”的重中之重来精心策划，使之成为增进友谊、深化合作、共谋发展的助推器。2009年，为配合东风日产党委提出的“激情百万辆跨越”党内主题实践活动，双方在联合组织生活中商定，把“钢铁全价值链百万辆配套体系搭建”作为核心课题，并拟订实施了“三小时准时配送”等24个改善项目，有力促进了双方业务的深入合作。在党支部共建的牵引下，宝钢和东风日产供应链上的党组织共建活动不断扩展和延伸，去年，来自宝钢股份的两位基层管理者到东风日产花都工厂进行挂职锻炼，我们和用户的协同关系更加融洽、更加紧密
了。
党组织生活“7+5”模式的全面落实，使南方公司党支部党组织生活的吸引力和影响力不断提升。党员们在参与党组织生活设计和实施过程中，受到了教育，锻炼了能力，分享了经验，提高了素质，更好地
发挥了带头和带动作用。我们将始终尊重党员的主体地位，不断深化党组织生活设计活动，进一步提高党组织生活质量，为南方公司的发
展和宝钢的二次创业作出应有贡献！
用真心真诚真爱做深做细做实服务员工的工作
上海宝钢化工有限公司宝山分公司化产品一厂党支部书记 王新
宝钢化工宝山分公司化产品一厂主要从事煤焦油深加工，产品广泛应用于医药、炭黑等行业。现有员工98人，平均年龄41岁，党员比例29%。焦油加工能力是衡量煤化工企业综合能力的重要指标，如何充分调动每一位员工的积极性主动性和创造性，培养一支高素质的员工队伍，是化产品一厂在确保生产安全顺行的前提下，提升核心竞争力的关键，也是我这个“80后”党支部书记工作的重点。我们党支部认真落实宝钢党委提出的以“八个人”——尊重人、了解人、关心人、提高人、规范人、激励人、依靠人、凝聚人为主要内容的服务员工工作机制，以实行员工需求与关注点信息管理为具体抓手，用真心真诚
和真爱，把服务员工的工作做深做细做实。 一、构建全方位的信息渠道，用真心了解员工需求
员工是企业的主体和第一资源，服务员工是党支部的核心任务和基本职责。要做好服务员工的工作，必须架起与员工心灵沟通的桥梁，用真心了解员工的需求。为此，我们建立了员工静态信息和动态信息的
收集和处理渠道，把满足员工需求落到实处。我们专门设计了收集员工静态信息的表格，下发到各作业区，由作业区按照信息分类进行收集，党支部负责统一管理，定期维护。静态信息库涵盖了员工的基本信息、工作经历、学习情况、兴趣爱好、家庭情况等21项内容。我们还通过“每周现场面对面”、“月度党员思想点检”、“季度工团信息”、“班子成员定点联系班组”等渠道，把握员工的动态信息。还积极利用信息化手段，建立高效的沟通平台，及时掌握员工需求，实现时时在线服务。作为党支部书记，我把掌握员工的信息作为一项
基本功，努力做到员工基本信息“问不倒”。
2010年11月，我刚到分厂任党支部书记，从员工信息库中了解到张晓东的妻子十年前罹患严重的帕金森症，家庭困难，是重点帮扶的对象。在与张晓东的交流中得知，由于妻子长期瘫痪，岳父岳母一直担心他们婚姻的稳定性，给他带来很大的心理负担。为此，我经常主动与他谈心，希望他多跟岳父岳母交流。逢年过节，党支部必安排家访张晓东，在帮助他克服家庭困难的同时，肯定他的工作表现，消除他家人的顾虑。今年初分厂吃年夜饭时，张晓东动情地拉着我的手说：“谢谢书记，这么多年你们就像亲人一样关心我和我的家庭，请你们放心，我一定好好干！”在党支部的关心帮助下，张晓东保持了情绪稳定，取得了高级工资质并担任了主操，并且积极跨岗学习，率先掌握了公司研发的高新技术产品“针状焦”的试生产工艺，为新品生产
作出了贡献。
二、以解决“三最”问题为重点，用真诚响应员工需求
对于员工的诉求，掌握之后更重要的是能否及时回应和解决。为此，党支部把解决员工最关心、最直接和最现实的利益问题，作为做好服务员工工作的关键，真诚做到事事有回答，件件有落实。去年3月，我们通过党员每月与责任区员工“思想点检”的交流互动，了解到员工反映“季节变换时，中夜班员工发生感冒的问题特别突出，而且治疗不方便”。分厂党政立即对此事进行专题研究，决定出资为作业区购置小药箱并配备退烧药、感冒药及创可贴等药品。一周后，当新增设的小药箱送到作业区时，员工们高兴地说：“领导真给力，以后大家上中夜班可以更踏实了。”为解决“夏天清凉饮料保存难和冬天饭菜易冷”等员工反映的突出问题，党支部主动向公司党委汇报，在公司工会的大力支持下，为员工配备了冰柜和微波炉，受到了员工们的
一致好评。
针对有员工反映“党员思想点检信息月度处理不够及时”的问题，党支部利用“手机飞信”建立了“党员飞信群”，以加快员工需求信息的处理。去年5月，高新产品“针状焦”第二轮试生产前一天，“叮呤”一声，我的手机飞信铃声响了，原来是党员丁伟峰在群上反映：“书记呀，这次开工任务很艰巨，兄弟们可能又要忙起来顾不上吃饭了，除了前两天送来的面包和牛奶，还能不能再提供点‘饭扫光’之类的辣酱啊？”没过多久，参与试生产的其他几位党员也在群上发言了：“伟峰说出了大家的心声，顶一个！”“最好能再准备点泡面”。收到飞信后，我紧急行动起来，第二天就解决了这个问题，得到了员工们的好评。党支部还利用“飞信群”组织党员进行了“我身边的
‘三最’问题”等讨论活动，大家感叹：“有了飞信群可以随时随地
交流，服务员工更方便了”。
三、加强人文关怀和心理疏导，用真爱服务员工发展
服务员工，党支部要处处做有心人，从关心员工身心健康和服务员工职业发展的点点滴滴做起。去年11月，我们通过“班子成员定点联系班组”了解到一些员工不喜欢体育锻炼，比较缺乏健康养生知识。在对近两年的员工体检数据进行分析后，发现情况不容乐观——患脂肪肝、高血压的员工有增无减。为此，我们提出了“健康也是一种竞争力”的理念和“落实三个100%”的要求，即员工年度体检率100%、体育锻炼率100%和公休假率100%，引导员工树立不仅要有高超的技能，更要拥有健康的身心的观念。通过张贴养生漫画、不定期下发养生食疗电子书等方式，为提升员工的身心健康创造条件。同时，支持工会成立了钓鱼、羽毛球、游泳以及台球等各类群众健身兴趣小组，营造积极锻炼、健康生活的良好氛围。此外，还组织了心理学读书交流会、班组管理研讨会和青年座谈会等活动，来舒缓员工的工作压力。 作为一名“80后”党支部书记，我特别理解青年员工渴望成长、成才的愿望。去年2月，分厂在青年员工座谈会上收集到许多信息，其中对“提高复合能力”的需求显得尤为迫切。为此，党支部专门为青年员工设计了“起跑线”培训计划，邀请公司各领域的“老法师”给他们讲课、答疑解惑，帮助他们拓宽设备原理、作业区管理、技术创新、人际交流和安全技术等方面的知识。说到这个培训，青年员工们感叹地说：“支部让我们重新站在了‘起跑线’上，使我们对今后的
发展心里更踏实了”。如今，分厂已先后有8位青年员工经过见习、轮岗锻炼后，走上班组长、技术组长和作业长的岗位，成长为分厂的
骨干。
春风化雨，润物无声。我们从了解员工需求入手做好服务员工的工作，员工们进一步感受到了“家的温暖”，从而进一步激发了他们的工作热情。2011年，分厂焦油加工总量创历史新高，先后涌现出“央企红旗班组”焦油萘作业区甲班、“上海市劳动模范”顾君、宝钢集团“优秀共产党员”和“银牛奖”获得者陶仁明等先进集体与个人。我们将继续用真心、真诚、真爱服务员工，为员工与企业的共同发展作
出党的基层组织应有的贡献！