亚太医管Your Healthcare ConnectionAsia Pacific Medical专业医院管理亚太成就所托2012年05月Asia Pacific Medical -Your Healthcare Connection
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亚太医管Asia Pacific Medical平衡计分卡介绍
内容提要平衡计分卡的四个层面
医院实例分析
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亚太医亚太医管Asia Pacific Medical平衡计分卡(Balanced Score Card)
1992年由美国哈佛大学教授Robert Kaplan与诺郎盾
研究院的执行长David Norton提出:“未来组织绩效衡量方法”一种绩效评价体系,在全世界的医疗领域得到广泛应用。
90年代后期,被介绍到我国,首先在企业内得到应用。2004年,在医疗领域介绍平衡积分卡的文献开始出现。之后,在医疗机构的应用文献开始出现,
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标志平衡计分卡在中国医疗机构中的应用进入起步阶段
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亚太医亚太医管Asia Pacific Medical涵义
(1) 财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度,
(2) 将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。
(3) 设计平衡计分卡的目的就是要建立“实现战略制导”的绩效管理系统,从而保证企业战略得到有效的执行。
(4) 因此,人们通常称平衡计分卡是加强企业战略执行力的最有效的战略管理工具。
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亚太医管Asia Pacific Medical平衡计分卡四个层面及关系:
从财务(Financial)、客户(Customers)、内部经营过程(Internal Business Progress)、学习与成长(Learning and Growth)四个方面综合衡量
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