bSC培训ppt - 图文(2)

2019-05-18 23:20

亚太医管Asia Pacific Medical理论根据:

?根据平衡计分卡管理理论,一个组织的业绩情况,不应该仅仅从财务这个单一的维度来考虑,而应该从因果关系的维度去考察组织的成败得失。为此平衡计分卡从财务(Financial)、客户(Customers)、内部经营过程(Internal Business Progress)、学习与成长

(Learning and Growth)四个方面综合衡量组织业绩,从而将短期行为与长期的战略目标有机地联系起来。可以说,平衡计分卡不仅是一种测评体系,它更是一种有利于组织取得竞争突破的战略管理体系。

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亚太医管Asia Pacific Medical平衡计分卡用途

用途在于建立及沟通事业管理之重要因果关系。

?如果增强作业人员的技能,那么质量和服务必能提升。?如果提升质量和服务,那么准时交货比例将能改善。?如果改善准时交货比例,那么必能增加顾客忠诚度。?如果增加了顾客忠诚度,那么资产报酬率定能提高

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亚太医管Asia Pacific MedicalBSC是什么?换句话说就是BSC是如何发挥作用的?

BSC将医院长期目标的实现融合到日常工作中??通过日常工作有效的实现医院战略目标

战略确定??明确需要关注的关键层面??每个层面具体的战略目标??实现目标采取的行动??落实行动??观察目标的实现情况

对医院来说,BSC运用的好,就像一个指挥棒,始终指向医院的战略目标;对于科室,BSC帮助他们实现科室学科建设,战略规划,加强绩效管理,科室的奖金分配与平衡计分卡的完成情况挂钩,使医院拥有科学的奖金分配制度。

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亚太医管Asia Pacific Medical对于医疗机构来说,识别关键成功因素是建立BSC过程中重要的一步。

建议一个平衡计分卡的每个层面不应当超过4—5个指标,整个计分卡接近20—2 5个指标。

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亚太医管Asia Pacific Medical下面通过两个实例展现BSC四个层面的关键指标

(1)文字式实例(2)图标式实例

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