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小型的物流系统，需要大量的时间精力做保证，而学生的精力是有限的，还有兼顾学习，实在心有余而力不足。“52momi”蔡勇心力交瘁，最后关闭“52momi”就是很好的例证
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。
（2）市场规划问题
在google和百度搜索校园电子商务，所搜索出来的大多是学校为教学所需设立的教
学平台，或教育、鼓励学生创业而把校园电子商务作为创业教育试验课题来搞以宁大科院商务网（宁波大学科技学院）为例，最初，学院把商务网作为一个新型的教学平台，由宁大科院计算机系BIT（Business Information Technology）专业的学生在陆继祥老师的带领下采用最新的ASP.NET语言的自行开发的，并联合了科院各专业的学生精英共同打造该网站。学校为了鼓励学生创业，资金投入较大，学生创业的风险性大的同时也给学校带来的高风险，学校毕竟不是金融投资公司，对待投资项目的管理上也不是那么的完善，这些问题也构成了阻碍校园电子商务发展的关键因素。 （3）管理模式问题
“Hustshop”的物流主管陶勇涛认为，没有形成优化的管理模式是校园电子商务的一大瓶颈。以“Hustshop”为例，三个人组成核心团队，但分工粗糙，执行率不高通常是谁有时间谁送货。长期这样下去，永远只能在学校内部“小打小闹”而不能在竞争激烈的外部世界立足。 （4）安全支付问题
网络安全和支付风险是校园电子商务发展的两大障碍。一方面，学校师生一般以电话线或宽带等方式接入校园网，由于网络传输的可靠性，网络的硬件或软件可能会出现问题而导致交易信息传递的丢失与错误；尤其是计算机病毒在校园网传播快，影响了正常的网络运行。另一方面，学生利用下载或自编的黑客程序对校园网进行攻击，破坏系统数据的完整性和可控性。
2.3本章小结
本章主要对校园电子商务的产生和发展进行了阐述，对校园电子商务的发展现状进行了分析，提出了校园电子商务在信用、物流、市场规划、管理模式、安全支付等方面存在的问题。本章是论文的问题阐述阶段，为下一章节分析影响因素和提出对策建议打下基础。
3 校园电子商务发展的影响因素与对策研究
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3.1校园电子商务发展的主要影响因素
3.1.1特殊消费主体方面的因素
校园电子商务系统的客户群体是校内的师生员工。这一客户群体受教育程度高，素质较高，容易接受新生事物，他们绝大多数都是网民，都是校园电子商务的潜在用户[9]。
大多数的学生有着共同的兴趣和消费倾向，消费商品较社会群体单一，给校园电子商务提供了较为一致的客户群体。而21世纪是物质生活与精神生活丰富多彩的时代，步入这一时代的大学生们不再满足于宿舍、教室、食堂三点一线的单调生活，尽管书籍仍旧是主要的消费对象，但已不再是首选的，更不是唯一的消费项目。大学生的消费已经呈现明显的消费项目，手机、旅游、电脑、影音娱乐是大学生的消费热点，反映出大学生有走出校园、融入社会与自然、拥有高质量生活的渴望。
①大学生消费的需求和动机因素
1）大学生消费已经呈现明显的多元化趋势。调查结果显示，大学生的基本生活、学习支出仍占很大比重，其他方面则呈现出多元化的趋势，通讯、娱乐等支出在各种消费水平的学生中均占有一定的比例，尤其是电脑、手机、MP3等消费品已经占据当代大学生消费支出的第二位。另外，大学生消费结构中一些非固定消费项目也不容忽视，显著性检查结果显示，虽然消费水平在男女生中没有显著差异，但消费结构存在性别差异。
2）大学生消费容易出现理智与情感的相互作用，多种购买动机并存的情况。大学生已经具备了一定的知识和理解判断能力，他们希望能比较理性的分析和处理商品信息，但大学生的思想情感、性格气质还未完全定型，流行趋势对其行为的影响作用比较突出。
3）大学生根据家庭经济的不同有不同的消费需求。大学生作为没有固定收入的群体，具有依附性特色，无论是必要的学费和生活费，还是奢侈的休闲娱乐费，在很大程度上都依赖于家庭的经济支持。家庭背景的不同，导致了目前在大学校园存在于学生之间的贫富差距现象依然十分明显，他们在日常消费上有着迥然不同的特点。据统计，现在大学生每月消费达到800元以上的占7.8％，低于350元的占15.9％，4.3％的学生月消费在350-500元之间，31.9％的学生月消费额控制在500元到800元之间[16]。
②大学生消费的行为因素
1）大学生注重自我，突出消费个性化。今天的莘莘学子追求新颖，需求多样，引领消费时尚。在物质生活与精神生活丰富多彩的时代，在表现自我，彰显个性的今天，他们比任何一个群体，比过去任何一个时代更注重自我，渴望自由与个性。伴随着电子商务的日趋发展，网络上产品的种类和式样也日益多样化、丰富化、趋于“前卫与进取”的大学生消费者的“个人”价值模式在所有可选择商品的“个性化”丛林中披荆斩棘、满怀希望地寻找能够反映自身深刻特异性，将其新的生活主张与理念，在其购买的产品
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中体现出来。
2）大学生喜好新鲜事物，追求时尚和品牌。大学生站在时代前沿，追新求异，对潮流有着敏锐的领悟力，这是他们的共同特点。加上社会活动的增多，他们在讲究实用的同时也追求品位和档次，也关注流行，追逐时尚。调查资料显示“是否流行”紧随价格、质量之后，成为大学生考虑是否购买的第三大因素。至于名牌产品，如果经济许可，80％的大学生表示将会购买。
3）消费主动性增强，消费结构存在不合理因素。网络消费者行为往往比较自主，独立性强。消费主动性增强来源于社会不确定性和人类追求心理稳定和平衡的欲望。作为走在时代前端的大学生消费者则更是如此，他们会运用娴熟的网络技术，主动通过各种可能的途径获取与商品有关的信息并进行分析比较，增强对产品的信任和争取心理上的满足，同时拓宽自己的选择空间。然而，大学生消费亦存在不合理因素，这一点上女生更为突出。大学生的活消费从20世纪70年代至今，至少有一个方面是共同的，即消费的主要组成部分以生活费用和购买学习资料用品为主。而由于电子商务的风行，大学生在日常生活消费以外的消费增多，趋于过度消费，如化妆品、保健品、衣服首饰、数码产品等。
4）大学生消费存在攀比消费，两极分化严重。大学生有着强烈的尊重需要，他们多方面的努力在相当程度上都是为了建立自尊和他尊体系，以实现其自我价值。炫耀心理实际上是一种超越自我客观价值的自我虚构，表现在生活消费领域，就是对物质生活的高追求。这种现象的扩散，会在一定范围内形成重物质消费的风气。此外，大学生来自不同的地区，而地区经济发展的不平衡和行业的差异导致家庭收入的不平衡，从而决定了大学生消费的不平衡性和差异性。
5）大学生消费易受传媒广告的诱惑和刺激。大学生的消费意识因其心理发展尚未成熟而表现出易受外界影响和暗示的特征。传媒广告对大学生的消费行为产生很大影响，左右着大学生的消费倾向和消费选择，调查结果显示，高达87.6％的大学生对消费对象的选择听从广告的指向，这其中又有91.2％的大学生消费的第一选择是由明星担任形象代言人的品牌。大学生获取消费信息的渠道一般是父母、同学、朋友、现实生活和媒体。其中媒体以其特有的、容易使人理解的方式，成为向大学生灌输消费观的有力手段，它教会了大学生们根据商品市场来定义自己的需求和生活风格，使大学生的消费行为跟着传媒的导向亦步亦趋。
3.1.2校园环境方面的因素
①校园定位因素
1）现有校园电子商务理论的研究不足。由于受外界大环境的影响，人们对网络教育形式过分推崇，急功近利思想严重，把网络硬件建设作为实现教育现代化、教育信息
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化、提高教育质量的唯一标准，造成了一些不切实际的教育资金流失、浪费。对网络教育的试点，没有在实践的基础上进行的反思、论证，缺乏站在管理哲学高度上进行的建设和运营。例如，校园电子商务作为一种“新教育管理”，它的主要功能是引导高校师生消费方式的改革还是担负推进电子商务的职责？应该通过何种方式实现二者的统一等理论问题缺乏深入探讨和研究。
2）高校对校园电子商务的作用和优势认识不足。对校园电子商务的作用和优势缺乏全面深刻的认识和理解，带有一定的盲目性和偏见，不知道校园电子商务如何构建和应该怎样发挥作用。究其原因就在于，人们没有充分认识到这个时代的主流技术——信息技术。信息技术是解决信息时代教育问题的基本工具，运用信息技术构建面向信息社会的教育新体系是教育现代化的必由之路。校园电子商务是教育面向信息社会的必然选择。
3）与校园电子商务配套的教育管理理念变革认识不足。很多人认为校园电子商务就是更新校园管理手段。然而实践证明，仅仅是改变管理手段已经不足以应付外界环境的迅速变化，要想成功变革就必须从教育管理理念的革新开始。
②网络环境因素
1）校园建设中重网络设备，轻应用系统。校园电子商务信息系统的应用系统严 重缺乏。现有的一些电子商务软件尚不具备校园电子商务功能，界面生硬不够灵活，忽略了通讯要求，不能提供对外服务，仅有的一些软件在功能上多数偏重于校园各部门的办公管理系统，而这实际上仅仅是校园电子商务信息系统的组成部分，尤其是在如何为教师和学生提供优质、高效服务方面涉及很少，距离当今校园电子商务网络信息系统强调为教学服务要求还相距深远。由于缺乏校园电子商务应用软件，现在市场上所谓的“校园网”多是一些厂商基于先进硬件提出的设备解决方案，没有完善的应用系统，不能很好的为教育教学服务。教育部要求我国高等院校在2005年前必须建立自己的校园网，为了达到这一目标，许多高校在规划建设阶段，缺乏总体思想或在有限的财力下影响了总体规划，舍得硬件设备的投入，应用投资不舍。硬件平台建成后，由于后续资金、观念、应用软件、管理制度等诸多方面因素，使得校园网没有成为教学、科研和教学管理的先进工具，只是作为浏览新闻、收发电子邮件的一般性工具，未能达到校园网建设的真正的目的。校园电子商务是一揽子计划，软件和资源建设是校园电子商务的关键，但目前大多数学校校园网信息资源陈旧，信息更新缓慢，造成大量设备限制，教育管理和网络技术还没有形成真正意义上的优化组合。
2）校园网的容易受到内部攻击，缺乏有力的管理监督。网络时代构筑起的新的生存方式和生活方式，正影响着大学生的情感、思想和心理。互联网信息量大、传播迅速并有高度的交互性和开放性，难免产生许多令人忧虑的负面影响。网络管理已成为校园电子商务管理的重要课题。而校园网是一个开放的网络，并且也是一个局域网，更容易
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收到来自内部的攻击。现在面临的主要问题：一是对网络内容控制不够。目前在部分学校校园网管理上出现混乱、无序现象，造成设备损害、线路不畅等失控行为时有发生。二是网络安全性能差。如IP地址被盗用、独享资源被设为共享、计算机病毒的引入和传播、主服务器受攻击等。因此建立可靠的安全系统已处在校园电子商务建设的重要位置。
③管理因素
1）高校对校园电子商务缺乏总体规划，拓展性差。许多学校建立校园电子商务初期缺乏整体规划，网络建设缺乏必要地网络建设监督人员，项目公司实力较弱等导致建网质量低、网路不畅、带宽不足、访问性能差、等待时间长等。建网时不作远景考虑，不考虑网络技术发展方向，只重眼前，在设备选型上贪图便宜，结果买的产品已过时，甚至已淘汰，导致后期无法拓展，引起学校重复投资或错误投资。
2）高校缺乏对校园电子商务有深刻理解的复合型人才。校园电子商务作为新兴的教育形式必须有新的文化理念作为支撑，要充分发挥其优势，必须既懂IT技术又掌握现代教育技术理论及方法的复合型应用人才，而且这类人才应该产生于网络教育第一线的教师队伍中。但是，由于网络和软件开发人员是目前IT业重点争夺的人才，各级学校普遍存在网络应用软件开发人员严重不足的局面。由于受传统教育观念和现代教育技术环境的影响和制约，目前这类人才非常稀少，成为校园电子商务应用的瓶颈，严重制约着校园电子商务的发展。
3.2校园电子商务发展的对策研究
3.2.1更新现有高校管理观念和管理体制
转变观念，以教育发展为动力是指我国高等教育在面临巨大社会需求的形势下，只有借助现代化信息技术才能有效地扩大办学规模，实现教育的跨越式发展。同时网络化教育系统的建成还将极大的有助于我国终身学习体系的形成，变教师为中心到学生为主体。利用网络教学，改变原有学习资源分配格局，变知识传递为中心的教育形态为能力培养为中心的教育形态；变接受型学习为探索型学习、研究型学习、合作型学习；变封闭式教育系统为开放式教育系统。
校园电子商务项目的实施必然会在一定范围内导致利益的再分配，并引发管理组织结构的重组。校园电子商务建设必须得到高校领导的重视和支持，它的建设需要领导发挥一把手作用，保证建设过程中各方面关系的协调和最终决策，保证校园电子商务建设中必要的投资力度。事实上，各高校在信息化建设的推进过程中，为了进行管理和协调，已经设立了相关的部门，如网络中心、信息中心等。然而，随着数字化校园项目的全面推进，大批信息系统纷纷上马，这些项目超过了以前单个项目实施的含义，它关系到整个学校发展的长远目标，具有长远的战略意义。因此，信息系统的规划、建设和运行已
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