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经不是一个单独的“网络中心或信息中心”所能胜任的，需要学校高层领导介入。应成立一个专门的管理机构来负责整个项目的实施，制定各种规章制度。
设置“信息主管”岗位，最好由一位校长兼任此职。以“信息主管”为主任，成立“校园电子商务建设管理委员会”，成员由发展规划处、党办、校办、网络中心、图书馆、现代教育技术中心等单位的领导以及校内主要职能部门组成。该委员会的主要任务是：制定电子商务建设的发展规划、各种标准、阶段性任务的下达和检查、经费的分配等等，最终确保校园电子商务建设的战略方向与高校的发展方向一致。因此，只有严格按照原则成立管理委员会，才能够实现建设过程中统一的用户管理、统一的资源管理、统一的权限控制。
3.2.2选择适合校园电子商务的电子商务模式
从目前高校建立的校园电子商务网站来看，如果按照电子商务交易主体分类，其电子商务模式为C2C模式和B2C模式。C2C模式的主要表现形式为：二手交易市场、网上竞价拍卖市场和网上商城；B2C模式的主要表现形式为网上商店和网上教育。这几类校园电子商务模式的应用尽管给在校师生创造了一定的价值，方便了他们的日常生活，但是却不能为校园电子商务网站带来利益，将不利于网站的后期运作。仅仅采用这几种电子商务模式无法保证校园电子商务的常青发展。因此需要根据校园实际情况找到既能为在校师生带来好处，也能使校园电子商务网站获取利润的合适的校园电子商务模式。
根据我国高校的现实情况，既为了弥补现有的校园电子商务模式应用中的不足，也为了适应外部环境的变化，并借助于其他企业开展电子商务的最佳实践，提出一种新的校园电子商务模式——“创业平台＋校园勤工助学配送中心”模式。现阶段，许多高校都开设有计算机专业、电子商务专业以及管理信息系统专业，因此可以充分利用校园内的优势，联合各专业人才搭建技术平台，通过这种虚拟网络平台将买卖双方的供求信息聚集在一起，最终满足在校师生的购物需求。同时，为了确保货物的品质优良，保护消费者的利益，校园内还应建有自己的配送中心。该配送中心的成员均有贫困生组成，以给他们勤工助学的机会。这种模式将由在校学生的自主创业建立的虚拟平台与勤工助学的配送队伍有机的结合在一起。
3.2.3建立以校园一卡通为核心的支付系统
所谓“一卡通”即在学校内，凡有现金、票证或需要识别身份的场合均采用卡来完成。现阶段，大学校园网的建成投入使用，为校园一卡通系统的建立提供了可能，射频IC卡应用系统的日渐成熟为校园一卡通系统的建立提供了技术保障，因此校园一卡通在各高校得到了迅速的普及和推广。校园一卡通目前主要的应用有：身份识别、图书馆、上机、食堂、商店、电话费等校园内的诸多方面，解决了学生卡太多，携带不便的问题。
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同时，可以利用校园一卡通进行电子支付，真正做到用一张卡就可以完成校园内所有的支付过程，那么校园电子商务将会吸引更多的在校师生。系统支付流程图3·1如下：
系统支付流程图3·1
网络传输 资金清算 发出付款指令 支付处理 输入相关信息 审核 激活电子钱包 解密 支付申请 加密 付款 校园电子商务网上支付系统对安全性有着特殊的要求，网上支付系统的基石是密码算法，其实现机制是特定的安全支付协议，因此，容易受到两个方面的攻击：①对支付协议的攻击，即对支付协议的攻击采取攻击协议设计和实施的弱点的手段。目前广泛使用的安全协议主要是SSL协议和SET协议，它们都是比较安全的协议。支付协议的选择至关重要，即使采用的加密技术是非常安全的，也不能完全保证支付系统的安全性。如果在协议的设计和实施中不恰当的使用了加密技术，也会造成整个支付系统的不安全。常见的对支付协议的攻击方法有消息重放的攻击和假冒用户终端攻击等。②对密码系统的攻击，即在安全性方面，网上支付系统与其它网上系统一样，要求保证信息传输的机密性、数据源的可鉴别性和不可抵赖性以及消息的完整性。
3.2.4加强以校园网为主体的安全网络环境
校园网是发展校园电子商务的基础，校园网络环境的安全性显得尤为重要。首先，要增强用户的安全保密意识。针对高校学生流动性大，每年都有新生入校上网，以及在
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校教职工安全意识普遍较差的情况，在办理新用户入网手续时应让用户了解应遵守的安全法规、可能出现的安全问题及如何防范，并采取让用户签字确认的方法。开展定期的、必要的安全教育，作好安全宣传。侧重于计算机安全防范的科普内容，以提高用户安全防范的技术。譬如如何防病毒，如何定期修改密码等等。其次，健全安全制度，责任明确。根据学校的具体情况，确定安全防范的策略和目标。对不同部门在安全方面应负的责任明确，并健全安全制度。如学校的安全保密通常是党办负责，校园计算机网络的安全防范是安全保密工作中的一部分，应该由党办牵头，做全面安排，统一部署。而网络管理中心主要负责校园网的畅通以及在技术方面对安全性予以保证。各使用单位应设有网络管理员，对网络进行定期检查，并及时将发生的问题通知网络管理中心。然后，发展安全防范技术。作好校园计算机网络的信息保密和安全防范工作，光靠保密宣传和规章制度还不行，还必须有相应的高科技手段，用高科技的防范对抗高科技的窃密。目前，针对计算机网络存在的安全和保密问题，采取的措施有信息加密、信息确认、级别控制、认证技术和防火墙技术等。校园网中主要采取了认证技术和防火墙技术。最后，强化内部安全管理。合格的防火墙能有效地保障网络的安全，但是防火墙不能弥补后门的漏洞。因此必须加强内部管理。对网络管理中心的工作人员以及各单位的网络管理员要经常性做安全保密教育以及技术培训，以提高他们的安全意识，并学习最新的防范技术。
3.2.5构建适合校园电子商务的物流配送体系
校园配送范围较小，业务集中，送货方式较为单一，并且独立组织配送所耗费的人力成本不大，因此校园电子商务网站可以采取自营物流模式。由学校自己组建的配送中心工作人员全部由在校贫困生组成，给予他们勤工助学的机会，使得他们能自筹收入，减轻家庭和学校的负担。
①方式一，校园网自建配送的物流模式
这是由网站在本校园内设置自己的配送点，在获得消费者的购物信息后，由配送点的工作人员将商品送货上门。网上销售的大多数商品在校园内是没有库存的，只有书籍除外。由于书籍对在校师生尤为重要，因此书籍的配送实效就是一个关键问题，如果运输时间太长，就可能使师生失去耐性。另外，如果运输费用过高则可能抵消网上购物带来的价格优惠。这些因素都不利于网上书籍的销售。为了满足消费者“即购即得”的购物心理需求，采用这种物流模式是比较合适。这样大大缩短了配送时间，配送成本也相应有所降低。
②方式二，网站与加盟商家结合的物流模式
由于校园电子商务所覆盖的范围比较小，客户相对集中，可以避免大范围内的物流配送的诸多不利因素的发生，故除书籍以外的商品均可以选择这种物流模式。校园电子商务的企业（商家）通过校园网发布商品与价格信息，利用网络的交互性，充分详细了
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解消费者需求，迅速做出回应，校园网站向消费者提供商品信息，便于消费者比较价格，达成购买意向和网上订购，然后通过商家实现实体商品的配送与支付。顾客在网上订购商品，商家把商品送到学校，再由校园配送中心的人员送达师生，这样没有了大量库存，也就没有货物积压的风险。另一方面，货物也不是由商家直接送到消费者手上，是经过校园配送中心送达消费者的，这样便于网站对交易的过程进行监控，以确保货物的品质，送货流程准确无误，保护消费者的利益。
3.2.6拟定适合校园电子商务的营销策略选择
校园特殊的消费群体的需求、特殊的市场需求，企业对现有消费群体中存在的问题制定特殊的营销策略。
①提高企业在网上购物的信誉度和满意度
针对消费者中有大部分对网上购物存在不信任这一现象，企业当务之急就是获得消费者的信任和满意度。因此，可以通过对网站的设计，提供个性化的网站服务，使得用户在网上获得良好的浏览感受和购买经验。并且，企业可将实体零售和网上零售相结合，给消费者提供一个体验现实环境的“购物感觉”的地方。这样，不但提供了完善的电子商务的服务，也提高了商家的信用度，减少和消除了消费者的不安全感觉。
②提供多元化、个性化的服务
考虑到校园消费群体中的特殊性，可以通过消费者提供量身定制的商品，来提高他们的满意度。譬如书籍资料、音像制品、服饰礼品等，充分考虑每个潜在消费者的个性，使得他们在消费时得到最满意的服务；还可以充分利用校园的资源，开发网上二手商品市场，让学生把闲置品放在二手商品市场上进行交易，在给他们搭建平台的同时，也提高了网站的点击率和知名度。
③采取有吸引力的价格策略
据有关调查，大学生进行网上购物的原因中出于节约费用的目的占27.3％，60.7％的学生能接受网上购物交易费用在商品价格费用的2.5％，因此有吸引力的价格策略，必定能吸引大学生消费者。通过提供物美价廉的商品，采取薄利多销的营销策略，扩大消费者的范围；通过提供相应的优惠政策，比如在一定时期或节假日，对一些商品进行促销采取一定的优惠价格等等。
④加大宣传力度，有效结合网上宣传和网下宣传
在网上宣传，企业可以将广告放在那些学生访问量较大的网站，通过交换链接方式来达到宣传目的，并可以进一步发展成为网站联盟，给对方网站会员一定的优惠政策，从而锁定更大的客户群。在网下宣传，企业可以在校园内开展促销宣传品活动，譬如免费试用、张贴海报等，还可以利用校园内的媒体进行宣传，以达到企业及网站信息传播的最大化。此外，还可以通过赞助校园内的大型活动，通过冠名权、提供奖品等方式提
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高知名度和影响力。
3.3本章小结
本章主要对消费主体、校园电子商务企业、校园环境三个方面的影响因素进行了分析，提出了适合校园电子商务发展的对策、建议：更新现有高校管理观念和管理体制；选择适合校园电子商务的电子商务模式；建立以校园一卡通为核心的支付系统；加强以校园网为主体的安全网络环境；构建适合校园电子商务的物流配送体系；拟定适合校园电子商务的营销策略选择。
4 校园电子商务发展的解决方案
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