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企业领导最应该关心的问题
企业为什么缺乏市场竞争力 企业领导首先要关心三个问题:为什么成长的企业会停滞不前?为什么辉煌的企业数年后会走向衰败?为什么你的企业无法茁壮成长?这三个问题的答案都是:执行力就是市场竞争力。企业只有建立动态管理的策略流程,采取动态管理方法,才不会被市场淘汰。
1.动态管理理论
动态管理的理论由Dr. Richard D'Aveni提出,该理论强调从长时间变化和动态角度两个方面考虑问题,采取“以变应变”的管理决策。市场是不断变化的,具有随机性和不确定性,有太多因素会造成市场的改变,而且变化的速度非常快,所以企业领导必须时刻留意外界环境的改变以及同行与非同行的竞争态势,做到“以变应变”。 动态管理理论有三个要点:
竞争优势是一面不断移动的靶子,不仅企业的领导者要有这个观念,所有员工都应该
树立这个观念,尤其是在面对市场、面对客户、收集市场信息和反馈的时候。这个观念可以用射击运动来比拟,当目标飞碟陆续飞出来之后,你不知道下一秒钟目标会落在什么位置,只有随时掌握机动,才能射中飞碟。
成功所仰仗的是持续地开发一系列的短暂优势,是主动打破现状,并积极地转移到下
一个优势。所以企业不能满足于维持现状,而应该不断探索新的发展途径,不断进步。 没有永恒的企业,过去的优势可能已经不适合目前形势的要求,或者已成为劣势,竞
争的一个策略重点就是不断寻求新的优势。
【案例】
上海第一百货公司是有名的老字号商厦,一直很受老上海居民的欢迎,但是随着上海商业的迅速发展,新的购物中心层出不穷,上海一百面临的竞争也越来越激烈。面对这种情况,上海一百及时采取对应措施,一方面请来专家对员工进行培训,一方面改革商厦的结构,增设了地下超市、餐饮、文化教室、文化公园等等,并积极引进国内外知名品牌,开设店中店。上海第一百货公司的“以变应变”策略使其保持了竞争优势;反之,如果一百忽视环境的改变,迷信其过去的优势,则很可能被市场淘汰。
2.动态竞争理论
动态竞争理论主要有两方面的内容:
四个竞争领域
四个竞争领域分别是指:品质和成本领域,要注意品质和成本的竞争力,要提升品质,重视研发,降低成本;专业知识领域,要注意专业知识的竞争力,要掌握特殊的技能,让竞争对手无法取代;市场时机领域,要注意进入市场的竞争力,找准时机,在无障碍或障碍小的时候,以先驱者的姿态打入市场;资本领域,要注意资本的竞争力,以雄厚的资本为根基,能够建立更强大的联盟去参与竞争。
7S动态策略
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【案例】
康师傅方便面在大陆市场取得成功之后,准备再次攻入台湾市场。当时,台湾市场一碗方便面大致是25元台币,折合人民币6元,康师傅却定价为4元,比一般的方便面便宜2元,这给市场带来了震撼,因为大家都认为康师傅很成功,应该价格领先,谁知却采用低价入市。康师傅的这一策略取得了很好的宣传效果,大家都把这件事作为新闻,使得康师傅不需要花太多的广告费就做了宣传。这正是7S竞争策略中的改变竞争规则,给对手一个出其不意。
康师傅在准备正式上市之前,一再召开决策会议和股东会议,并发布消息,自己准备抢夺市场的多少个百分点,让竞争者感到压力,这正是7S竞争策略中的告示策略意图。在产品上市之后,康师傅方便面又采取了一连串的促销手段,举办各种促销活动来刺激消费者的购买欲望,为产品的销售开路。这是7S竞争策略中的最后一个。
3.动态管理的八大原则
企业必须勇于超越原有的优势 这一点说起来容易做起来难,一些企业会陶醉于原有的成就,所以必须有勇气去挑战自己,才能超越原来的优势。例如一个生产制造企业每年在营业利润里必须留下一定的比例作为研发的投资,这样才能不断创新领先,如果满足于现有的技术,忽视研发的力量,就会很快被淘汰。
下决心在创新和研发中不断突破
这是上一个原则的延续,不断地研发,不断地创新,不断地突破,才能不断地保持竞争优势。长期的优势不能仅仅凭借当前业绩的领先就能确定的。
心态上要进行一定的变革 企业竞争是持续的过程,每时每日都在更新。所以企业领导者要以变革的心态看待竞争,把竞争作为企业发展的绝佳机会,勇敢地接受挑战。
规划不能太长远
我们一再强调,环境是在不断变化的,企业不能指望一个规划或策略维持五年、十年,事实上,快则一年,慢则三年,企业就必须对规划进行修改和调整。只有维持规划的机动性,发挥动态策略,才能持续强化优势。
强化优势才是正确的竞争途径
攻击对手的短处只是一个短期的战术,而非长久之计,只有充分发挥自身的长处,加强自身的优势,才能确保在竞争中处于不败之地。
竞争就是要致胜,竞争就是要获利 企业应当有很明确的目标,不管采取任何策略,目的就是要获利。企业经营有三大使命,
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第一就是创造利润,第二是生存发展,第三是有序经营。所以企业领导在做任何决策之前,首先要考虑的是能否创造利润。
变动、多元、复杂的策略有利于创造优势 复杂的策略能够给企业多重保护,竞争对手不能凭借单一的技术把你击倒。例如中国移动旗下有全球通、神州行、动感地带等等,它的产品多元化,既能满足不同客户的需求,又使竞争者难以追赶。
策略必须考虑时间性与及时性
时代在变化,策略也必须随之变化,就像前面上海第一百货公司的案例,只有根据时代的发展及时地调整策略,才能保持竞争力。
4.企业决策的反瞻
旧的企业决策思维重视传统的、一贯的特色,因缺乏挑战,决策往往一成不变,丧失弹性,跟不上时代的脚步,容易被竞争对手攻破。
【案例】
国内的一些食品企业拥有长期留传下来的秘方,制作出的食品味道很好,但是近年来销量却持续下跌,原因在于消费者的口味在改变。近年来人们对食品健康的重视程度越来越高,尤其是那些高收入的人群和白领阶层,非常重视健康养生,在营养专家的建议下,大家愿意选择四高四低的食品,即高蛋白、高纤维、高钙、高铁和低脂肪、低糖、低盐、低热量的食品,有很多人甚至选择了素食。而国内一些企业按照传统配方生产的食品往往口味重,要么特别甜,要么特别咸,已经不符合新时代消费者的需求了,所以即使是祖传秘方,也可能会被淘汰。
可见,昨天的优势可能会成为今天的劣势,无视每一种优势都有消失的一天而只抱着原来的优势不放,只会造成资源的浪费,削弱企业的竞争实力。
新的企业决策思维是积极分化自己的旧优势,瓦解竞争对手的现存优势,在变化频繁的环境中,采取富有弹性、攻击性、创新性的策略。
【案例】
有的工厂过去一直都是独立生产,随着规模的扩大,厂房也越来越多,随之而来的是员工的工资、三金负担加重,管理成本也不断提高。于是一些企业根据形势变化及时地改变对策,把一些生产任务外包。新的企业决策思维顺应了当今社会更讲究分工合作的趋势,通过对过去的决策进行调整,保持了自己的竞争优势。
5.执行力将决定企业的命运
实践已经证明,执行力能决定企业的命运。从正面的例子中可以看到,效率高的企业能够打破现状,瓦解竞争对手现有的优势,从一个暂时优势迅速转移到另一个暂时优势。而在
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负面的例子中,企业由于固守过去的优势,试图延缓变革的进行,最后必然步上失败之途。
【案例一】
PDA的知名度虽然高,但是康柏却后来居上,超越了PDA。因为康柏知道自己实力不如PDA,所以就另辟蹊径,致力于研发专门满足企业需求的掌上电脑,与企业电脑相融合,结果在市场上打了一个漂亮的翻身仗,销量超越了PDA的个人掌上电脑。
【案例二】
吉利剃须刀是一个著名的品牌,但是近年来由于吉利的研发过于追求款式而忽视了质量,使得很多吉利剃须刀用了几次之后就不能再用,只有丢弃,于是一些老客户纷纷转而选择其他的品牌。
【案例三】
日本车给人们的印象是便宜。为了提高档次,一些日本品牌的汽车使用了第二品牌,摇身一变挤入高档车行列。这一做法既维护了合法的品牌,又能够进攻高端市场。
【案例四】
“统一”在推出鸡精的时候,为了与市场上现有的品牌(比如白兰士鸡精)竞争,采用了一个独特的策略,针对中国人喜欢进补的特点,在鸡精中加入滋补药品,如冬虫夏草、人参、中草药等等,这个决策大获成功,“统一”攻占了20%的鸡精市场。
【自检】
分析上面的四个案例,指出哪些是正面例子,哪些是反面例子?请给它们分类。
通过这四个案例,你能描述一下自己对执行力作用的看法吗? ?___________________________________________________________ ____________________________________________________________
见参考答案1-2
企业为什么无法贯彻命令
为什么企业无法贯彻命令?这个问题的答案是:执行力就是纪律,执行力就是管理力。
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在贯彻命令的时候,有两类特殊的情况需要特别留意:
1.国有企业、大中型企业如何执行命令
国有企业、大中型企业相对来说工作环境稳定,没有危机感,压力小,所以难免会存在执行不到位的情况,出了问题一般也不会进行惩罚,所以要想改变这一现状,首先要在结构上改组重整,建立有力的监督机构,然后改革管理流程和生产流程,提高竞争力,并进行企业文化的改造,帮助员工建立新的工作价值观。
2.“空降兵团”如何才能迅速地发挥执行力
“空降兵团”一般指从外部引进的高级管理人员和技术人员,他们的工作能力一般比较强,但是可能会遭到企业原有员工的抵触。因此,“空降兵团”的第一个任务就是快速适应工作的环境,了解企业文化以及团队员工的特性、习惯、工作观念等等。只有先融入团体,才不会遭到排斥。然后,与几个关键的员工进行深度的沟通,让他们明白自己不是要管制他们,而是想帮助他们,愿意和他们一起努力。最后,当条件成熟之后,再提出自己的各项建议,创造新团队的执行力。
企业为什么会缺乏人才
为什么企业会缺乏人才?这个问题的答案是:执行力就是人才竞争。
人是企业最重要的资产,策略的制定需要人才,硬件的管理需要人才,研发、创新、生产、质量管理、财务管理、销售、客户服务??,每一样都需要人才。所以企业必须重视人才,有计划地培养人才,合理地运用人才,尽可能地留住人才。有的企业可能只重视短期人才,而忽视长期人才的培养,这是一种短视行为,会使企业出现人才断层。
【案例】
一家企业制定了一项制度,员工每工作满三年,就要参加一次培训。企业委托著名的培训公司,选择风景优美的地方,对员工进行培训。这是因为,根据调查所得结果,员工在工作满三年的时候,会有一个倦怠期,会觉得工作很单调,缺乏热情和动力,或者会产生离开或跳槽的想法,所以企业在这时要设计相应的课程,改变员工的消极心态,让他们消除倦怠感,重新认识自己的工作价值,找到新的激情。不然,原来的员工流失,企业又要重新培养一批,既花费大量的培训资金,还要给员工一段适应期。
【本讲小结】
本讲第一部分讲解了对执行力的认知。首先,提出执行力的概念,指出执行是企业领导人首要的工作,