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3.案例三:提出远景
领导人的一个重要职责是进行远景规划,帮助员工了解企业的发展目标,并帮助员工制定个人的发展规划和职业蓝图,让员工对企业和自己都充满信心,从而鼓舞企业的士气,提高员工的工作积极性和创造性。
【案例】
一家科技企业发展很快,在短短的时间内业务迅速扩大,接到很多订单,因此员工们工作非常辛苦,需要经常加班,时间一长,有的员工就产生了不满和厌倦感。这时,企业的领导人及时给大家勾勒了一幅美好的远景,承诺只要及时完成任务,每位员工都可以得到相当丰厚的奖金和分红。员工们顿时士气大作,一鼓作气地完成了繁重的任务。
4.案例四:坚持目标管理,创造优质团队
专家学者都有这样的共识,那就是企业的价值观很少有错,之所以出问题,大部分都是执行力的原因,在执行过程中达不到预期的目标,中途出现了偏差。
【案例】
苹果计算机公司原来的企业文化的核心价值是鼓励创新,这一文化在公司成长初期发挥了重要作用,但是时间长了,因为鼓励员工创新,给了他们过多的自由,使得员工逐渐变得我行我素、桀骜不驯,企业的管理制度变得松散,最终导致企业的竞争力反而下降。
从上面的例子中可以看出,苹果公司企业文化的预期目的是技术创新,可是在执行的过程中,由于管理松散、执行不到位,最终造成员工的散漫。
总之,执行力是一条绳子,既把领导者限制在一定的范围内,又把员工限制在一定范围内,并且把领导者和员工连接起来,使之成为一个团体,目标一致,劲往一处使,共同创造企业的辉煌!
【本讲小结】
本讲的主要内容是如何避免执行力的第二个陷阱。首先,介绍了领导人的价值,提出了第二个陷阱——领导人不知道自己的影响力,并探索了CEO失败的原因,分析了领导人与管理者的区别,列出了CEO应该避免的七大恶习。然后,讲解了如何使企业转危为安,即构建企业执行力的机制和构建执行力文化。最后,列举了专业CEO的十项法则,并通过案例对其中部分法则进行了详细地阐释。
【心得体会】
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第3讲 陷阱3:领导人忽视自己的领导风格
【本讲重点】
领导人常见的错误行为
高执行力领导人的七大重要行为 高执行力领导人的6P特质
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执行力的三大基石是:领导人必须具备七大重要行为;建构执行力文化,让公司行动起来;任用能够执行的人。我们将分三讲分别进行详细的阐述。
领导人常见的错误行为
领导人常出现的错误行为有:
1.率性展示自然的个性
有的领导人个性过于率直,还振振有词“我天生就这样”、“我说话就这么冲”,结果既得罪了人,又把事情办砸了。作为一个社会人,我们不能太率性,尤其是在职场上和商场上,必须要约束自己的个性。
2.拒绝接受不同意见
有的领导人刚愎自用,或者自以为是,对于不同意见根本听不进去,甚至怀恨在心,结果极大地打击了下属的积极性和创新性,造成员工没有人敢站出来提意见,使企业陷入独裁的恶性循环。
3.不擅长强力对话
有的领导人在沟通的时候,不擅于强力对话,也就是没有以事实为依据,没有做到追根究底、打破砂锅问到底,而这却是执行力很重要的一部分。领导人睁一只眼闭一只眼,让员工蒙混过关,执行力就无法到位。
4.不任用比自己能力强的专业人才
有的领导人对比自己能力强的专业人才心怀戒备,故意不重用,甚至有意压制,其实这样做完全没有必要,因为领导人和专业人才的分工不同,需要的技能和担负的责任也不同。一个好的领导人要有能够包容人才、善用人才的胸襟,积极为企业培养人才。
5.对人不对事
有的领导人喜欢以个人的喜恶好坏来评判员工,对人不对事,结果使部分下属很不服气,而且会在企业中形成一个个的小圈子,造成人际关系紧张。正确的做法应该是对事不对人,在批评员工的时候,要针对其错误,而不要涉及到个人的性格、隐私等话题。
6.要求不严,赏罚不明
如果领导人对下属要求不严,就会使员工们有偷懒或放松的理由;如果领导人赏罚不明,就会使员工失去上进的动力,做一天和尚撞一天钟。
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7.由他人来代替领导
有的领导人把领导权授予他人,让他人来代替自己执行和领导,这样做的后果是领导人无法对企业的基本情况掌握清楚,企业员工会对领导人失去信心和支持,而他人则可能滥用权力,做出对企业不利的决策。
【自检】
分析下面的案例,回答问题。
张经理所负责的部门来了一位名牌大学的研究生,这位新员工学历高、技术过硬,为人也挺诚恳,可是张经理就是不愿意重用他,还故意给他分配一些简单而繁琐的杂事。原来,张经理的心里有个小算盘,他想:你的学历比我高,技术比我强,一有机会还不得爬到我的头上去?我要先下手为强,做好预防工作。
(1)张经理的做法是否正确?为什么?
?___________________________________________________________ ____________________________________________________________ (2)你想给张经理提出什么建议?
?___________________________________________________________ ____________________________________________________________
见参考答案3-1
高执行力领导人的七大重要行为
成为高执行力领导人的七个条件
作为一位具有高执行力的领导人,必须具备下面七个条件:
1.了解自己的企业和员工
一位具有高执行力的领导人对自己的企业和员工应该了如指掌,知道企业的发展目标是什么,有哪些挑战,怎样才能战胜挑战;也知道企业的人力资源分布有哪些优势和缺点,企业有哪些优秀人才,还需要什么样的人才。
2.实事求是
具有高执行力的领导人不论是处理问题,还是做决策,都需要实事求是。他会使用科学的工作方法,比如市场调研、竞争分析、顾客消费行为调研、获利分析等等,用数据来说话,而不是凭感觉。
3.订立明确的目标和优先顺序
作为一位领导人,要处理的工作自然很多,千头万绪、繁琐复杂,因此必须首先确定哪些事情重要,需要先做,哪些事情可以放一放,稍后再做。只有明确自己的目标,排出优先顺序,才能提高工作效率,避免资源和精力的浪费。
4.后续追踪
后续追踪是一位优秀的领导人应该具备的工作作风。一项任务布置下去了,领导人的责任并不是就此结束了,任务有没有完成?完成的情况怎么样?有哪些需要改进的地方???这些问题都要通过后续追踪来解决。
5.赏罚分明
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赏罚分明的制度能够保证优秀的、勤奋的、突出的员工得到嘉奖,而使其他的员工得到鞭策。当企业取得成功时,领导人应当论功行赏,奖励那些做出贡献的员工;而当企业遭到挫折时,领导人要及时找出原因所在,并首先检讨自己的责任。
6.传授经验 领导人应该把自己的成功经验传授给员工,在企业中进行推广。另一方面,传授经验也包括组织员工培训,让员工学习和掌握最先进的理论和技能。一个人的力量毕竟有限,只有广大的员工提高了能力,企业才能得到更好地发展。
7.超越自我
领导人不仅要对下属严格要求,更要严于律己,充分了解自己的优势和缺点所在,坚持学习,不断进步,以超越自我为目标。
【自检】
在一个学习小组的讨论会上,学员们在讨论领导人把自己的成功经验传授给员工会有哪些好处。下面是他们的发言,你认同吗?你还有什么观点?
学员甲:能够帮助员工减少错误,降低企业成本。 学员乙:可以提高企业的整体办事效率,提高质量。
学员丙:领导人在传授经验的过程中,也是对自己工作的总结和提高。 学员丁:在传授经验的过程中,领导还可以考察下属的能力,挑选人才。 你的观点:
?___________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________
领导人和员工的沟通技巧
我们一再强调领导人和员工的沟通非常重要,而一次成功沟通的实现也要讲究技巧,恰当地运用沟通技巧,能够有效减少沟通中常见的障碍,做到事半功倍。
1.让员工感受到你的热忱与坚定
一旦员工确切感受到领导人的热诚和坚定,就会深受感染,这时的沟通会取得意想不到的效果。要提醒的是,在沟通的过程中,领导人最忌讳说泄气话,或者抱怨。
2.注意员工追求工作满足的需求
领导人如果了解员工,知道他所追求的是什么,比如金钱的获取?物质的满足?能力的提升?工作的挑战?还是精神的满足?对症下药,有针对性地进行沟通,就能取得更好的效果。
3.激励员工为企业多做贡献
每个人都需要激励,通过激励能爆发员工的热情、获得动力。如果领导人在私下里对员工说:“我很欣赏你的才华,我相信你一定能处理好这件事情。”那么员工的回报将会让人吃惊。
4.勇敢地向员工做出承诺
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一个敢做敢为、负责任的领导人会在适当的时机给员工做出一定的承诺,让员工吃一颗定心丸,从而更好的工作,也让员工从心底钦佩和信赖自己。
高执行力领导人的6P特质
领导人的6P特质和其他特征有些相似,只是换另一个角度来看,即高执行力的领导人需要具备什么特质,应该怎样培养这些特质。
1.领导远见(Purpose)
领导远见也就是英文中的目标,即知道自己为了什么而工作,努力的目标是什么,个人的工作价值是什么。除此之外,作为领导人,还要知道企业的发展目标是什么,远景规划是什么,近期计划是什么。
【忠告】
目标是行动的导航,正确的目标能带领我们走向成功。有目标没有行动只是梦想,有行动没有目标是在浪费生命,有目标又有行动就可以改变世界。
2.热情(Passion)
对目标和远景要有热情,才能做到百分之百的投入。领导人的热情不仅能影响自己,还能够鼓舞员工,从而推动执行力的贯彻。成功属于行动家,梦想只有通过实践才能实现,热情加行动可以造就杰出的领导者。
【案例】
微软的创始人比尔〃盖茨对自己的事业充满了热情,他在大学期间第一次接触到电脑,就被电脑深深