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1．善于应用行为改变学
行为改变学，是指要改变文化，不是一触可及的，要不断地宣导、不断地要求。 行为改变学里面有所谓的“正增长”和“负增长”之说，正增长是“胡萝卜”，表现出色就给予奖励；负增长是“棒子”，做错了要进行惩罚。任何增长都不是一蹴而就的，需要一个渐变的过程。
【案例】
马戏团里的狮子跳火圈的节目很受欢迎，但是训练狮子却需要一个长期艰苦的过程。整个训练分四个阶段：首先要让狮子练习跑圆圈；第二阶段，在狮子绕圈的时候放臵一个障碍物，比如一个树根，让它看到障碍物会跳过去；第三个阶段，把障碍物换成铁圈，训练狮子从铁圈中跳过去；最后，在铁圈上绑上油布，变成火圈，训练狮子从火圈中跳过去。这四个阶段循序渐进，让狮子一步一步学习，一次一次改变，最终得以成功的跳过火圈。
狮子跳火圈需要经过四个阶段，企业文化的建立或改造也要经过循序渐进的过程，企业领导人要运用“正增长”和“负增长”来激励员工。
2．注重物质奖励与精神奖励的结合
物质的奖励会给员工带来收益，让员工产生满足感，但是这种满足感是暂时的，而有时巧妙地运用精神奖励，能给员工带来更大的满足感。
【案例】
一家轮胎公司所采取的激励员工的方法很特别、很新颖。这个方法既不用金钱，也不要奖牌、奖状，而是用签名，也就是说，如果你认为自己的产品做得好，就可以拿支碳笔在轮胎的里面签上自己的名字。这样，一方面能使员工产生满足感和骄傲感，另一方面，一旦出现问题，能够找到责任人。
执行力的社会软体
企业的总体结构分为两类：一类是硬体，即组织结构、规章制度等，一类是软体，即价值观、工作信念等。
1．不好的会议现象
在会议中往往存在一些不好现象，最典型的是会而不议，议而不决，决而不行，领导人的表达不明确，会议讨论要么无果而终，要么虽然有结论，但是对决定执行不力，使之成为
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一个空谈。解决这种不正常现象的关键在于借助企业软体，发挥执行力。
2．社会运作机制
社会运作机制具体地说就是沟通协作，有两种基本途径：
通过非正式会议方式 当然，正式会议方式对企业来说是必不可少的，但非正式会议能灵活地运用于更多场合，覆盖更大的范围。非正式会议的方式包括电子邮件、简报、便纸条、对话等等。非正式会议能够协助员工打破单位隔阂，跨越组织的障碍，发挥整体性的意见交流、信息交流、资讯交流功能，对企业的认同有很大的帮助。
领导人以身作则
领导人的信念、行为与对话通过社会运作机制散布在组织中，将起到示范的作用。领导人应该是一名宣传家，积极在企业中推广执行力文化，推行先进的观念、技术和思想。企业领导人还应该是一位教育家，要对员工耳提面命、谆谆提示、不厌其烦地影响员工、教育员工、改造员工。
3．将企业文化与部门文化相结合 一个企业必然包含多个部门，每个部门都有自己的运行机制和部门文化，部门的文化应该与企业的整体文化相一致。
领导人在构建企业文化的时候要从上而下，在上层制定一个基本原则，各个部门根据自身的特殊性可以采取相应的执行措施，例如研发部门要求反应快，生产部门要求在技术、执行上很严谨，业务部门相对则要活泼一些。但是，整体企业文化是一致的，部门文化与企业文化必须相融合、相协调，并遵循企业文化的基本原则。
【自检】
判断下面的企业机制中哪些属于企业硬体？哪些属于企业软体？请将它们归类。 A.组织结构 D.奖励制度 G.薪资制度
B.工作信念 E.职位安排 H.价值观
C.资讯流动 F.行为规范 I.财务管理
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见参考答案4-2
【本讲小结】
本讲的主要内容是建立执行力文化。首先，讲解了建立企业文化的五大要诀，提出了第四个陷阱——企业领导人疏忽企业文化的重要性。然后，介绍了企业变革成功的技巧，并结合案例分析了企业文化的重要性。接下来，提出了要合理运用激励机制，赏优罚劣，并介绍了行为学中的“正增长”和“负增长”理论，揭示企业文化的建立需要一个循序渐进的过程。最后，分析了执行力的硬体和软体，并针对其中几个主要问题进行了分析和解答。
【心得体会】
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第5讲 陷阱5：领导人喜欢使用与自己关系好、
听命行事的庸才
【本讲重点】
如何让员工适得其所 善于网罗高执行力人才 团队成员的才能分析表 人才管理理论 怎样管理人才
如何让员工适得其所
人是企业的基本组成元素，一个企业能否迅速发展，关键在于企业人才的多少以及对人才的使用。
作为企业的领导人，应该坚持任人唯贤，让企业员工都各得其所，发挥出最大的能力。具体地说，要遵循以下三方面的原则：
1．把员工安排在适合其特点的位置
要做到这一点，首先要对每个岗位进行深入分析，确定其工作性质和需要的技能；其次
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要对企业员工的状况了如指掌，知道每个员工具有什么特长，把员工按照其特点安排在合适的岗位上，让其发挥最大的潜能。反之，如果一个人的工作岗位与自己的性格特点不相容，甚至相悖，则会影响其工作效果。
2．摆脱个人好恶的影响 企业领导人在进行人事安排时，最忌讳的一点就是按照自己的好恶做决定。这样做的后果是，一方面让员工觉得不公平，心生不满；另一方面，安排的人不一定能胜任岗位，从而会影响工作的顺利开展。因此，领导人必须摆脱个人好恶的影响，做到就事论事，公正公平。
3．真诚对待员工
领导人如果能真心实意地对待员工，设身处地的为员工着想，就一定能感动员工，让员工死心塌地的为自己工作。尤其是对特殊人才，这类人才因为具备特有的技能而受到广泛欢迎，职位、薪酬、奖金等也许对其没有太大的吸引力，但有时候领导人的真心真情反而能使其感动，从而甘心效力旗下。
善于网罗高执行力人才
高执行力人才的特点是：能够激发员工活力；面对棘手问题绝不拖延，能迅速正确地做出决定；善于分配任务，不事必躬亲；对于交待的事情，会进行后续追踪。
高执行力人才是企业领导人的得力助手，他们能够分担领导人的工作，推动执行力的贯彻。这类人才通常是企业的中层主管和基层主管，起到承上启下的重要作用，因此领导人必须善于网罗并使用高执行力的人才。
团队成员的才能分析表
一个团队中每个成员的分工不同，各个成员所要具备的才能也不一样，但是有一些基本的才能是团队所有成员都应该具有的，比如影响他人的能力，人际关系的能力，个人效率的能力，任务导向的能力，解决问题的能力等。而团队的领导者和团队成员也要分别具备一些特有的才能，以胜任各自的工作。
下面列出了不同岗位详细的才能要求，供大家参考。
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人才管理理论
波动理论
我们这里所说的波动理论是一位日本教授的研究成果，这位教授十几年来努力研究，得出了一个结论：一个人的心态、观念、语言会对别人产生影响。如果一名领导者对自己的工作非常热爱，百分之百的投入，就会感动其他的员工，使他们受到影响和激励，带动整个企业努力工作。如果领导者对自己的企业、自己的产品非常有信心，坚信自己是最优秀的，那么也会影响到其他人，让大家自觉地接受这一观念。这就是波动理论。
不仅人会受影响，其他生物，甚至是非生物也会受影响。这位教授做了一个实验，他把两盆原本相同的花各放在一边，每天对着左边的花说“你好漂亮”、“好香啊”、“谢谢”等赞美的话，而对右边的花却是辱骂“混蛋”、“丑死了”等等，一个礼拜过去了，结果令人惊异！左边的花长得茁壮茂盛，美丽盛放，而右边的花却没精打采。我们在生活中也会有同感，如果你养了一只宠物，每天对它温言软语，关怀备至，宠物就会对你非常亲热，每次一看到你就摇着尾巴跑上来；如果你对它很凶，那么它看到你就会远远地躲开。这也是波动理论的反映。
【案例】
统一企业的一名技术人员说：“我们用音乐来和面”，大家都觉得很奇怪。后来才知道，原来在面发酵的过程中，工作人员会播放音乐，并且要挑选α波的音乐，因为α波的音乐很平静祥和，能帮助面粉更好地发酵。
日本的神户牛排很有名，价格也很高，因为其肉质松软，口感细腻。神户牛仔的驯养过程中有三个特点，第一就是让牛听音乐，第二是给牛做按摩，第三是喂牛喝啤酒，通过这三种方法让牛彻底放松，从而保持了肉质的松软。
波动理论适用范围很广，包括销售、生产、领导工作、社会工作、竞技等等。领导者应该把波动理论运用于实践，相信自己能够带动下属，并且用行动来带动员工。
惯性管理
每个人都有惯性，不管做什么事情都会潜意识地遵循以往的习惯，如果你仔细观察，会发现生活中许多惯性的例子，不管是吃、穿、住、行，还是工作、学习、娱乐，我们都会受到惯性的影响。
惯性的作用可以分为正反两方面。比如一个人明知道自己的惰性和随意性不好，有心改正，并且经过一段时间的努力之后，改正了不少，但是如果一松懈，他就又回到了原来的状