必须亲自抓督查、抓落实的工作机制。同时，成立专门督查办公室，明确一名党工委副书记主抓督查工作，并配备4名专职督查人员，添置了电脑、摄像机、照相机、文件柜等硬件设施，加强了督查队伍建设。
3．措施落实到位，解决好督查工作落实问题。街道党工委授予督查办公室必要的组织协调、情况通报、考核评议、列席会议等督查工作权力，强化绩效管理和效能督查，使各开发区、居委会尤其是各级干部增强了执行力，工作作风得到改进，工作效率、工作质量得到提高，在街道上下形成了人人重落实、人人抓督查的良好风气。今年以来，共立项督查36项，实地检查单位250个（次），形成督查专报5期、督查通报36期，为推动党委决策和重要工作的落实发挥了重要作用，督查工作受到上级部门的充分肯定，市委主要领导还对我办上报的《和谐拆迁推动城市发展》专报进行批示，并给予高度赞扬。
二、立足“三个围绕”，力推决策、工作落实
我们认真履职，紧紧围绕重大决策、工作部署落实抓督查。仅今年就督查重要决策、重要工作事项近300项次，办结率达到100%，有力地促进了玉泉经济社会事业的健康发展。
1．突出重点，围绕上级交办事项和街道中心工作抓督查。我们紧紧抓住年度工作台帐以及城市建设、重点工程、工业发展、项目建设、农业产业化、干部作风等工作进行重点跟踪督查。如在推进全市集中交办督办事项“愚公北路建设涉及民房拆迁”一事过程中，
— 26 —
街道主要领导多次深入到工程一线，现场协调指挥拆迁工作。督查办公室按照领导授意，制定了项目工期倒排表，并多次现场督查，以通报形式及时将工程进展情况通报全街道，以专报形式定期将工程进度上报市委市政府督查局，推动了工程顺利实施。在落实市重点督办城建项目和街道重点工程“五福园小区项目”过程中，我们坚持一周一报，以文字和图片相结合的形式上报进度，促进了工程的顺利实施。通过督查推动，市委、市政府交办的各项重点事项得到了有效落实，街道各项工作得以顺利推进。
2．真督实查，围绕党委决策落实抓督查。我们先后对市委、市政府多项重要会议和街道十多个文件精神的贯彻落实情况开展督促检查。每次班子会议召开后，督查办公室都及时拟定督办通知，按照“定任务、定责任单位、定责任领导、定工作要求、定落实时限”的“五定”要求，形成台帐，对议定事项进行跟踪督查，并将情况书面报告各位班子成员，推动了班子会议决策的落实。为了做好全市半年大观摩活动的准备工作，街道主要领导多次到各企业、居委会调研，认真研究安排路线，并在班子会议上提出50多条工作任务及要求，督查办公室及时制定出整改任务台帐，并对照落实，跟踪督查，保证了迎检准备工作得到全面落实，也确保了大观摩活动的顺利进行。
3．注重实效，围绕领导批示事项抓督查。我们加大对上级领导以及街道主要领导批示事项落实的督查督办力度，坚持从一个口子进、一个口子出的原则，实行周报月结、一事一办一报、现场核查
— 27 —
等工作制度，落实专人对领导批示事项的落实情况进行跟踪督办。在督办落实过程中，明确责任领导、主办和协办单位、具体责任人和办结时限，坚持一督到底。截至目前，已督办市、办领导批交办事项12项，办结率100%，做到事事有结果、件件有回音。
三、坚持“三个突出”，提高督查工作实效
1．突出对领导关心、群众关注的热点问题解决情况的督查。为了推动领导关心、群众关注的问题的解决落实，我们重点对征地拆迁补偿安置、群众信访、环境保护、平安创建等工作开展有针对性的督促检查，促进了社会稳定。为使市级领导批示转办的信访案件等问题得到及时解决，督查室多次组织人员对领导挂案督办的信访案件逐件逐单位进行督查督办。特别是市领导对“西水屯群众反映城中村改造过程中违法占地一事”的批示，督查办公室根据街道领导的指示，组织人员多次深入西水屯居委会摸清情况，澄清事实，并主动为群众解释政策，化解矛盾，保证了大局稳定，保证了城中村改造的顺利实施。
2．突出对影响经济社会发展的难点问题落实情况的督查。对各种难点问题，我们坚持锲而不舍，一抓到底，解决了当前经济发展过程中一些比较棘手的难点问题，化解了一些积累多年的矛盾和纠纷。比如针对群众反映居委会居务、财务公开问题，督查室会同组织办、民政所、纪检、财税所等部门组成督查组，深入各居委会进行调研督查，对各居委会提出了“及时公开账目，保证财务透明”的要求。督查办还对5个不能按时公开财务、居务的居委会进行了
— 28 —
通报批评，并依次为契机形成了一月一通报的长效机制，确保居务公开透明，群众明白清楚。
3．突出对干部作风问题解决情况的督查。我们积极配合“一创双优”集中教育活动和解放思想大讨论活动，加大对活动开展和干部作风的督促检查。对居委会干部午间饮酒、机关干部迟到旷工、值班脱岗离岗等违纪问题进行明查暗访达12次，对4名违纪人员进行了通报批评。在召开街道解放思想大讨论动员大会那天，督查办对参会情况进行现场督查，对无故缺席、迟到的单位进行了通报批评，并扣减绩效考核分数。通过这些行之有效的措施，在机关干部、居委会干部中产生了极大震动，推动了干部作风的根本性好转。
四、加强“三项建设”，完善督查工作制度
1．加强制度建设，规范督查工作职责。在积极与市委市政府督查局和兄弟单位联系沟通，学习他们先进经验的同时，不断加强督查工作机制建设，完善督查工作制度，改进督查工作方法，努力提高督查工作水平。今年以来，先后制定了《玉泉街道办事处督查工作办法》、《督查人员工作制度》等文件，进一步强化了对督查工作的领导，逐步形成了重大决策领导督查、重大事项专报、领导批交办事项周报月结、重点项目定期督办、督查工作明查暗访、督查情况通报、分级分职能负责等11项工作制度，明确了督查工作思路、任务、程序、原则，使督查工作有章可循，促进了督查工作制度化、规范化建设。
2．加强网络建设，奠定督查工作基础。结合街道工作特点，在
— 29 —
成立街道督查办公室的基础上，要求机关10个部门、辖区3个开发区、21个居委会分别明确一名联系人，负责督查工作信息的上报、总结和协调工作，在部门、居委会“一把手”负总责的前提下，积极配合督查工作，最终形成了较为完善的督查网络，为督查工作开展提供了组织保证。
3．加强工作运行机制建设，提高督查工作质量。在工作中，我们充分发挥好督查办“总调控”的作用，不断探索新时期督查工作的有效方法。重点探索通报督查与现场督查、定期督查与跟踪督查、领导督查与督查办督查、督查办督查与职能部门联合督查、督查工作与目标管理、明查与暗访、和谐督查与责任追究相结合的有效途径，注重整合力量，提高了督查效果，保证了各项决策、重点工作的落实。
五、注重“三个考核”，建立督查约束机制
为强化督查，狠抓落实，我们建立了督查工作约束机制，加大考核力度，确保督查工作有为、有效。
1．加强督查工作考核，推动督查工作的落实。将督查结果运用到年度绩效考核中，对通报中出现的先进单位和个人适当加分，对通报中出现工作推进不力、违规违纪部门或个人，适当扣分，或者按照机关管理制度，直接进行经济处罚，从而有效地树立了督查工作权威，保证了街道、办事处各项重大决策、重要工作部署的落实。
2．加强目标管理考核，确保年度工作目标任务的落实。年初，督查办公室参与各部门年度目标的制订和下达，平时实行月自查、
— 30 —