完成上级领导交办的其它工作任务。 大专及以上学历，园林、园艺等相关专业； 4年以上中大型房地产行业园林采购工作经验； 任职要求 熟悉园林材料市场及采购流程，具有一定的采购专业知识； 较强的行业趋势分析能力、谈判能力及办事效率，工作细致，做事踏实。 土建材料员 负责严格按照采购计划进行土建材料的采购，确保土建材料满足采购要求； 负责甲供土建材料采购的邀标、开标、议标等工作； 负责甲供土建材料询比价，并对甲供土建材料的质量进行跟踪； 职责描述 负责建立土建采购台账，每笔业务的采购数量、价格、付款金额等要有详细记载； 负责建立合格供方名录，对公司土建材料的采购策略及应用，进行调整改进、对新的应用提出参考意见； 完成上级领导交办的其它工作任务。 大专及以上学历，工民建等相关专业； 4年以上中大型房地产行业土建采购工作经验； 任职要求 熟悉土建材料市场及采购流程，具有一定的采购专业知识； 较强的行业趋势分析能力、谈判能力及办事效率，工作细致，做事踏实。 装饰材料员 负责严格按照采购计划进行装饰材料的采购，确保装饰材料满足采购要求； 负责甲供装饰材料采购的邀标、开标、议标等工作； 负责甲供装饰材料询比价，并对甲供装饰材料的质量进行跟踪； 职责描述 负责建立装饰采购台账，每笔业务的采购数量、价格、付款金额等要有详细记载； 负责建立合格供方名录，对公司装饰材料的采购策略及应用，进行调整改进、对新的应用提出参考意见； 完成上级领导交办的其它工作任务。 大专及以上学历，工民建等相关专业； 4年以上中大型房地产行业装饰采购工作经验； 任职要求 熟悉装饰材料市场及采购流程，具有一定的采购专业知识； 较强的行业趋势分析能力、谈判能力及办事效率，工作细致，做事踏实。
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营销策划部职责说明书
编号 部门负责人 经理 部门名称 部门性质 营销策划部 职能管理 主管领导 和 直接上级 分管总监 部门主要 职责综述 1、制订及完善部门各项制度及工作流程； 2、参与公司项目各产品的规划及维护； 3、参与营销合作商的选择、合同谈判及合同签订等（包括：前期策划、营销策划、销售代理、报广媒体等）； 4、制订项目住宅、商业、写字楼、酒店等总体营销目标、计划及策略等； 5、按照公司推广费用总体预算，在达成预期营销推广及销售效果的前提下，制订合理、有效、节省的各阶段性营销费用支出预算案； 6、根据公司战略发展规划及经营计划，制订年度、季度、月度及阶段性营销推广方案，并组织实施、调整及控制； 7、根据公司下达销售任务，制订项目的整体销售目标、销售计划及销售方案等，按时完成销售任务及回款目标； 8、根据公司产品实况结合市场情况，制订产品的价格； 9、制订开盘策略，做好开盘资料的准备及人员的培训； 10、起草各阶段的销售总结及统计、分析、汇总、编制销售数据； 11、参与交房验收，做好交房现场的组织安排，交房期间业主投诉处理的跟踪及监督等； 12、外部市场及竞争项目市场信息的收集整理（包括：房地产政策、宏观市场发展趋势、区域市场环境研究等），并按周、月形成市场分析报告。 1、对部门有直接管理权； 2、对公司销售决策有建议权； 3、对部门人员录用及辞退有建议权； 4、对销售人员的提成（在公司批准比例内）发放权； 5、拟订本部门费用预算的权力。 外部工作关系 营销策划总监 1、与住建局、各媒体单位等，进行相关工作的联系及关系的维护 部门职权 内部工作关系 1、与公司工程部、财务部等部门，进行有效的沟通合作 经理 策划师 设计员 权证专员 销售秘书 置业顾问问 客服 - 37 -
总监 负责根据公司战略发展规划及经营计划，建立及完善所管辖部门的各项制度及工作流程，并负责监督、贯彻、执行； 负责根据目标市场的特点及需求、土地地块状况，参与公司开发项目的产品定位； 负责规划公司销售系统的整体运营、业务方向，领导团队建设等； 负责根据公司整体战略，制订营销战略规划，并实施、管理及监督销售推广工作； 负责根据公司下达销售任务，制订项目的整体销售目标、销售计划及销售方案等，并实施、管理及监督权过程，确保开发项目顺利实现销售及回款目标； 职责描述 负责制订及贯彻公司的产品策略、政策，对产品的销售情况、销售价格浮动提出建议； 负责搜集市场资料，进入深入的市场分析，准确把握消费者的消费需求及消费倾向，提交可靠有效的市场调研报告给公司决策层参考； 负责维护好与政务等相关联络部门的关系，做好前期各项审核、审批手续及后期各项验收手续的办理工作； 负责制订合理、有效、节省的各阶段性营销费用支出预算案； 负责组织培训部门人员，建设及管理高素质营销团队，指导其完成公司下达的各项任务。 本科以上学历，市场营销、工商管理等相关专业； 10年以上房地产行业营销策划工作经验，3年以上同岗位工作经验，房地产策划管理师优先； 熟悉房地产市场及营销策划流程； 任职要求 精通房地产开发、管理等知识； 较强的营销策划能力、判断与决策能力、沟通协调能力、管理创新能力及处理突发事件的应变能力； 熟练运用办公软件及相关专业的软件。 经理 负责配合上级领导制订项目年度总体工作部署，包括：项目整体的战略规划、销售目标、销售计划及销售方案等） 负责主持案场的整体运作，（包括：各项日常行政事务管理、各方面工作的衔接等）； 负责根据项目各产品特点，执行住宅、商业等的营销计划，完成各产品销售指标的跟进、实施等； 职责描述 负责策划方案的设计，实施及市场推广方案，完成公司下达的各项任务目标； 负责进行营销策划、市场推广策划等方案的效果评估； 负责组织房地产销售市场调研、信息搜集及政策法规的研究工作，及时掌握市场动态，跟踪把握市场行情，及时提出合理的整体促销计划及方案； 负责对业务上重要客户的接待及谈判，并负责配合上级领导处理销售业务中的重大突发事件，确保业务正常开展； 负责及时协调、处理及解决客户的各类投诉，并反馈有关信息，认真做好售前售
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后的各项服务； 负责维护与公司其它职能部门、合作方及相关媒体的联系、协调及沟通； 完成上级领导交办的其它工作任务。 大专及以上学历，市场营销等相关专业； 6年以上房地产行业营销策划工作经验，2年以上同岗位工作经验， 掌握房地产市场营销、管理、法律法规等相关知识； 任职要求 熟悉房地产市场情况及媒体动态平衡； 较强的领导力、分析能力、组织协调能力、人际能力、计划与执行能力； 熟练运用办公软件及相关专业的软件。 策划师 负责参与公司产品的前期调研及市场定位，配合制订及调整项目营销策划方案、推广方案，保证项目营销工作的顺畅进行； 负责公司产品的营销策划及推广工作； 负责制订各阶段的策划方案、计划及预算，（包括：策划专案、公关活动计划、广告宣传计划等）； 负责收集、整理及研究市场上的领先推广案例，并借鉴其合理的思路及内容； 职责描述 负责组织开展广泛的市场调查活动，随时监控竞争对手，及时向相关部门提供市场变化数据及分析； 负责对各项市场调查的数据进行整理、分析、并撰写市场调研报告，为项目营销决策提供依据； 负责跟进与策划、广告、制作、媒体公司等的所有业务工作（包括：项目形象定位、营销策略、媒介策略、各类媒介广告效果、制作及投放等）。 完成上级领导交办的其它工作任务。 大专及以上学历，市场营销等相关专业； 5年以上房地产策划工作经验，2年以上同岗位工作经验； 能够独立完成项目销售期营销策划工作，有多个房地产项目策划案例； 任职要求 熟悉房地产市场，对房地产可行性分析、产品定位、营销策略、推广策略等有着深刻理解和独特见解； 擅长PPT策划报告撰写及独立提案演绎能力，较强的文字表达能力、沟通协调能力及执行能力。 熟练运用PPT等相关软件。 设计员 负责公司的形象设计，产品宣传的设计，公司对外宣传活动的设计，包括： DM单彩页、宣传手册等； 职责描述 负责根据公司对各类宣传资料、广告的设计制作要求，配合上级领导按时完成设计制作； 负责根据广告宣传内容，进行构思、平面及立体形象设计； 负责配合上级领导制作PPT、产品演示版本等； - 39 -
完成上级领导交办的其它工作任务。 大专及以上学历，平面设计、美术设计等相关专业； 任职要求 4年以上房地产行业同岗位工作经验； 较好的创意设计能力、文案撰写能力、沟通能力及团队合作精神； 熟练运用AI、Photoshop、Fireworks、Dreamweaver等相关软件。 权证专员 负责办理贷款业务，并对其相关的档案文件进行统计、编制、登记等工作； 负责对贷款服务、权证办理等相关政策的咨询及通知； 负责商品房网签系统的的建盘，配合办理预售手续； 负责收集客户购房相关资料，办理《商品房买卖合同》备案登记等； 负责督促按揭合同的签署，办理住房、门面等的抵押； 负责督促银行按揭款的回款； 职责描述 负责监督受托银行、规定办理贷款业务； 负责收集、整理客户资料并及时提交房管局办理产权证； 负责对客户接房资质的审核； 负责产权证的发放工作； 负责与相关部门（房管局、地税、银行等）保持良好的沟通协调； 完成上级领导交办的其它工作任务。 大专及以上学历，房地产、法律等相关专业； 3年以上房地行业同岗位工作经验； 任职要求 熟悉权证办理流程及相关政策、贷款手续、权证相关业务操作流程； 较强的组织协调能力、沟通能力、责任心及良好的团队协作精神。 熟悉办公自动化，电脑操作熟练； 销售秘书 负责部门日常行政后勤工作，包括考勤的监督、统计汇总等； 负责建立及完善销售台账； 负责来电客户及现场客户信息的收集、统计、分析及汇总； 负责对部门所有的文件、资料进行汇签、收发、存档、管理； 职责描述 负责录入集核对面积、价格，根据销售进度及放盘计划提出销售建议； 负责协助销售人员的销售工作，提供后台支持； 负责为客户领取已盖章合同，并为客户做好相关合同的解释工作，配合处理已售楼栋后期纠纷问题； 完成上级领导交办的其它工作任务。 大专及以上学历，房地产、法律等相关专业； 任职要求 3年以上房地行业同岗位工作经验； 熟练统计各类销售数据并制作销售报表； 较强的组织协调能力、沟通能力、责任心及良好的团队协作精神。 - 40 -