三、计算机辅助管理
根据本工程工期的特点和监理工作任务、内容和要求，本监理单位将在该项目监理过程中采用先进的监理工作软件对工程的质量、进度、造价及合同信息进行计算机辅助管理，以提高监理工作效率、质量和水平。
1、计算机辅助进度控制：主要利用计算机进行网络计划和横道图绘制、比较和分析等。
2、计算机辅助造价控制：利用计算机进行工程量计算、主要材料分析及结算审核，以及编制工程月报等。
3、计算机辅助质量控制：利用计算机进行目标设置，建立单位与工序质量验收和评定台帐，以及砂浆、砼强度等数据库。
四、针对本工程合同管理重点或难点的监理对策
针对本工程合同管理重点或难点，除运用一般性合同管理方案外，将采取以下的专项监理对策，以确保工程合同管理目标要求。
1、合同与信息管理工作流程（见第八章监理工作流程图附后） 2、项目施工管理技术投入
⑴项目施工管理技术投入是完成工程施工任务的人员和技术基础，对于施工难、组织协调难、技术含量高的工程尤为重要，是本工程好坏和成败的关键所在。因此本单位将依据招标、投标文件和施工合同，加强针对项目施工管理技术投入方面的合理管理，以确保完成本工程所需要的基本条件符合投标文件承诺要求。
⑵本单位将认真审查承包人进场的主要管理技术人员的名单、数量、资历、技术水准和业绩，以确保施工管理技术人员的能力、经验和水平符合本工程需要。
⑶本单位将认真审查项目施工管理技术投入的专业配置和岗位职责设置，检查承包人质量保证体系建立所需的管理技术投入的符合性，
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以促使其能够正常运行。
⑷对于不符合本工程要求所需人员和不服从为顺利完成本工程建设任务所确立的现场规章制度，以及玩忽职守的人员，本单位将依据《建设工程监理规范》的要求，及时通报业主，并建议承包人撤换。
3、工程索赔
⑴针对本工程外部协调难度大的特点，为减小工程索赔对工程建设的不利影响，本单位将积极为业主做好有关外部协调方面所需的服务工作，并依据合同条件，提醒业主及时并完成那些对工程施工产生不利影响的外部协调工作，尽量减少承包人有关工期和费用的索赔。
⑵针对本工程质量要求高的特点，本单位将加强预控，督促和要求承包人按合同要求加大技术、劳力和机械的投入，确保安全优质保质保量地按期完成合同施工内容，以避免安全、质量和工期问题给业主带来不良的政治、社会影响和经济损害。
⑶索赔发生时，本单位将遵循“公平、公正”的监理原则，及时联络业主和承包人，加强沟通，并据实审查索赔报告的真实性和完备性，认真分析索赔理由的正确性和充分性，以及索赔工期或费用的计算准确性，签署审查意见。
4、合同管理措施
⑴明确本工程的合同管理任务
A、协助业主确定本工程项目的合同结构。
B、协助业主拟定与本工程项目有关的各类合同(包括施工、材料和设备订货等合同)，并应业主要求参与各类合同谈判。
C、进行上述各类合同的跟踪管理，包括合同各方执行合同情况的检查。
D、协助业主处理与本工程项目有关的索赔事宜及合同纠纷事宜。 E、站在公正立场调解业主与承包商之间的争议。如调解失败，双
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方将争议提交仲裁或起诉，则监理应据实提交有关证据。
⑵确定本工程的合同管理要点 ⑶工程施工阶段的合同管理措施 A、审查施工组织设计和施工方案
B、监督总承包商按合同中规定采用的规范、标准和管理程序施工，按合同约定控制工程质量、投资和进度。
C、审查重要建筑材料和主要设备的性能以满足规范及设计要求。 D、组织工程质量事故的分析和处理。
E、认定工程质量和进度，依照合同进行计量，并签署付款凭证。 F、验收隐蔽工程。
G、审查工程价款和工程竣工结算。 H、组织工程阶段验收，参与工程竣工验收。 ⑷工程实施过程中的合同管理资料收集
为防止合同在履行中发生纠纷，监理应及时填写并保存有关签证方面的文件和单据，主要有：
A、总包、分包单位的施工合同，材料订货合同。
B、业主负责供应的设备、材料进场及材料规格、数量和质量情况的清单。
C、材料代用议定书。 D、材料抽样试验报告单。 E、设计变更通知单。 F、隐蔽工程检查验收记录。
G、质量事故鉴定书及其采取的处理措施。 H、合理化建议内容及节约分成协议书。 I、中间交接工程的验收文件。 J、赶工协议及提前竣工收益分享协议。
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K、与工程质量、预决算和工期等有关的资料和数据。
L、会议纪要，业主或业主代表的书面指令，与业主方的往来信函，工程照片及各种施工进度报表等。
五、本工程信息管理的主要特点及监理对策
根据建设部房屋建筑工程和市政基础设施工程竣工验收备案管理的要求，对信息管理的深度和细度也提出了越来越高的要求。适应工程质量终身负责制及日后维护、保养、扩展的需要，信息管理工作必须更加讲究科学性和实用性，讲究及时、有效地为工程服务，讲究准备、地记录工程过程控制的情况；在信息管理过程中必须强化合同管理措施和信息管理措施。
1、明确信息管理任务
⑴建立本工程项目的信息管理体系。
⑵负责本工程项目各类信息及文档的收集、整理和保存。 ⑶运用计算机辅助监理手段对本工程项目的投资控制、进度控制、质量控制和合同管理中形成的各种数据与信息进行收集、整理、汇总、分析，为业主决策提供依据。向业主提供有关本工程项目的项目管理信息服务，定期提交多种监理报表。
3、项目监理部合同与信息管理职责 ⑴项目总监理工程师
A、领导和督促项目监理部实施合同与信息管理的各项规定。 B、负责审核由专业监理工程师审查的各类工程报验资料。 (2)专业监理工程师
A、负责审查本专业内工程材料及工程设备的报验； B、负责审查本专业内各分项分部工程的报验；
C、负责整理汇总本专业监理信息并编写相关的监理文件。 (3)监理员
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A、收集、整理监理现场的各种信息资料；
B、协助专业监理工程师督促施工承包商各项工程资料的报审，核查其有效性、完整性和准确性；
4、信息资料的分类和编码 ⑴项目监理部文件资料台帐
为了对项目监理部的文件资料进行有效的管理，应设立文件资料台帐，对程序文件的质量记录分成六大部分，其具体的分类及要求参照本公司有关文件要求确定。
第十章、现场施工组织协调计划
一、监理单位与各相关单位的关系
监理作为工程施工过程中的一个独立的主体，首先必须要弄清与建设参与各方的关系，才能使得现场协调工作事半功倍。监理单位与业主之间是委托与被委托的关系；与承包商之间是监理与被监理的关系；监理与设计和勘探单位之间是平等的工作关系。
二、协调的目的和原则
协调的目的就是按期、优质顺利地实现所监理工程的总目标。也就是通过监理人员的系统性和高效率的工作对工程建设参与各方的行为协调一致，并及时处理和调整一些不协调的因素造成的偏差。实现系统的最佳效能，完成项目预定的总目标计划。监理单位在掌握工程总目标，充分听取所协调事宜各方的意见的基础上遵循公正、独立、自主的协调原则，以理服人，以情动人，既要保护业主的合法权益，同时也不能使承包商的合法权益受到伤害。
三、协调范围
现场协调工作总共分为两类。一类为内部协调，主要是项目内部有合同关系的各方之间的关系协调；另一类为外部协调，主要是项目
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与政府职能主管部门的协调和项目与周围环境的协调。一般来讲监理单位负责第一类协调，建设单位负责第二类的协调。
五、协调的一般内容
1、协调业主与承包商之间的关系，如工程进度款协调、索赔事件协调、甲供材、工程变更等的协调。
2、协调总承包单位和分包单位的关系，具体有现场临设的位置、材料堆场的位置、工程进度款的拨付等。
3、协调总承包单位与设计单位的关系。
4、协调总承包单位和材料、设备供应单位的关系。 5、协调业主和设计、勘察部门的工作关系。 6、协调政府监督部门和建设主体三方的关系。
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