学生答案： 参考答案：B
3、政府公关活动的目标和主题没有内在的联系（难度系数：1.00） A、正确 B、错误 C、
学生答案： 参考答案：B
2、重大的公关活动最好不要同时开展，以免分散注意力，削弱和抵消应有的效果（难度系数：1.00） A、正确 B、错误 C、
学生答案： 参考答案：A
14、在条件允许的情况下，可以拟定多个公关活动方案，通过总体评价，权衡利弊，从中选择或综合处一个最佳方案（难度系数：1.00） A、正确 B、错误 C、
学生答案： 参考答案：A
7、政府危机公关的最终裁判是政府（难度系数：1.00） A、正确 B、错误 C、
学生答案： 参考答案：B
11、公关危机从发生到产生大面积影响的时间一般不超过36小时（难度系数：1.00） A、正确 B、错误 C、
学生答案： 参考答案：B
答案解析： 应该为24小时
6、速度与危机公关的处理难度成正比。（难度系数：1.00） A、正确 B、错误 C、
学生答案： 参考答案：B
18、危机公关要有成本意识，注意投入和产出比的问题（难度系数：1.00） A、正确 B、错误
C、
学生答案： 参考答案：A 15、识别危机成因的难点在于危机会随时演变，这导致危机成因难以被及时和准确地识别（难度系数：1.00） A、正确 B、错误 C、
学生答案： 参考答案：A
12、利益相关者与危机相关者之间不可能产生利益冲突（难度系数：1.00） A、正确 B、错误 C、
学生答案： 参考答案：B
13、政府在危机应对时，应该根据情况设立专门避难场所，建立起政府与受害者和相关公众之间的沟通平台，争取媒体、受害者和其他相关公众的理解和支持（难度系数：1.00） A、正确 B、错误 C、
学生答案： 参考答案：A
19、政府可以采取忍受、疏导和转化等策略，化解家属的悲痛情绪，将家属的失控情绪控制在萌芽状态（难度系数：1.00） A、正确 B、错误 C、
学生答案： 参考答案：A 20、政府一遇到“闹事”就妥协害怕，这是危机公关时出现的“拒不承认”误区（难度系数：1.00） A、正确 B、错误 C、
学生答案： 参考答案：B
17、政府在无责任的情形下，应该采取以退为进的应对模式（难度系数：1.00） A、正确 B、错误 C、
学生答案： 参考答案：B
10、政府危机公关时，主体只需承担部分责任，包括部分的直接责任和部分的间接责任，甚
至是责任不明确，这构成了主题完全责任的情形（难度系数：1.00） A、正确 B、错误 C、
学生答案： 参考答案：B
4、危机状态已经带来了“眼球效应”，政府受到普遍的关注；政府如果趁热打铁，提升美誉度，有可能开创“高知名度+高美誉度”的立项模式（难度系数：1.00） A、正确 B、错误 C、
学生答案： 参考答案：A
8、在转危为机的核心问题中，应该以“处置好”作为保障和前提（难度系数：1.00） A、正确 B、错误 C、
学生答案： 参考答案：A
三、多项选择
4、传播媒介从传播方式上看，可以分为哪几种？（难度系数：1.00） A、大众媒介 B、新闻媒介 C、人际媒介 D、 组织媒介 学生答案：
参考答案：A, C, D
10、按照传播的方向，媒介在政府公关中体现为哪些类别（难度系数：1.00） A、直观型 B、单向发布型 C、双向沟通型 D、 客观型 学生答案： 参考答案：B, C
6、应用媒体对政府公关信息传播的意义体现在（难度系数：1.00） A、传播核心信息，提高信息的实用性 B、减少信息传播的“噪音” C、快速传递信息
D、 扩大信息传播的范围 学生答案：
参考答案：A, B, C, D
2、政府公共关系中应用媒介的策略有（难度系数：1.00） A、转变观念
B、相互了解 C、主动接触 D、 强化监督 学生答案：
参考答案：A, B, C, D
9、政府公共活动预算的内容包括（难度系数：1.00） A、零基预算 B、开支预算 C、日常预算 D、 特定预算 学生答案： 参考答案：C, D
7、政府危机公关的步骤是政府开展危机公关共工作的程序和先后问题，包括哪“三部曲”（难度系数：1.00） A、危机预案 B、危机识别 C、危机善后 D、 危机应对 学生答案：
参考答案：B, C, D
5、可以根据什么样的危机公关边界去判断是否为危机公关（难度系数：1.00） A、危机属于人民内部矛盾 B、危机主体是否为政府
C、危机在提供公共服务的范围内 D、 危机在法律范围内 学生答案：
参考答案：A, C, D
1、按照突发事件的归类标准，公关危机可以归为哪几类（难度系数：1.00） A、自然灾害型 B、事故灾难型 C、公共卫生事件型 D、 社会安全事件型 学生答案：
参考答案：A, B, C, D
8、SWOT分析主要从哪些方面对政府需要应对的环境和自身能力等进行识别（难度系数：1.00）
A、危机应对的劣势 B、危机应对的优势 C、危机应对的机会 D、 危机应对的威胁 学生答案：
参考答案：A, B, C, D
3、政府危机公关的全面应对，包含哪些内容（难度系数：1.00） A、领导带头，权威表率
B、稳定人心，做好服务 C、新闻发布，引导舆论 D、 组织力量，落实措施 学生答案：
参考答案：A, B, C, D
《政府公共关系》任务五-(学号ffffffff试题（2015） 一、单项选择 15、以公民的利益为危机公关的衡量尺度，突出实效，强调的是什么原则（难度系数：1.00） A、态度原则 B、实惠原则 C、公民中心原则
D、 公共利益至上原则 学生答案： 参考答案：C
3、以下哪一项不是政府危机公关应对范围的类别（难度系数：1.00） A、属地识别 B、行业识别 C、性质识别
D、 主管部门识别 学生答案： 参考答案：C 8、如果政府的失误导致了公关危机，在这种完全责任的情形下，应该采取什么应对模式（难度系数：1.00） A、速战速决 B、社会协商 C、以退为进 D、 强力规制 学生答案： 参考答案：C
14、政府转危为机的核心是提升政府的（难度系数：1.00） A、美誉度 B、知名度 C、有效度 D、 参与度 学生答案： 参考答案：A
7、政府危机公关转危为机的策略中“做”的核心在于（难度系数：1.00） A、互动 B、思路 C、整改 D、 难处