ＤＤ丨ＮＡＮＹＯＵＬＩＷＵ．ＭＥＩＬＩＸＩＮＤＥ．ＣＯＭ丨男友礼物网丨
深刻记忆，每当想起这些我都会感慨万千。不过，亚马逊的使命是尽一切努力打造最佳的用户体验，然后让消费者自己选择进行购物的地点。
伊格内修斯：在什么情况下，亚马逊会开始调整目标。比如从现在的低利润、抢占市场份额策略，转向追求更高利润的目标？
贝索斯：利润率并不是我们目前亟需作出优化的地方，我们现在最希望做的是最大化每股现金流量。如果低利润战
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略能够确保公司实现这一目标，那我们会毫不犹豫的继续执行下去。而当亚马逊拥有净现金流量时，投资者便会开始投资，但单纯的利润率显然无法促使投资者这样做。 伊格内修斯：在除旧追新方面，亚马逊做的十分出色，比如亚马逊商店、亚马逊应用市场、印刷业务和电子书业务等等。在大多数公司中，如果不进行大的组织层面变动会很难推动这些变革，你是如何对这些转变进行有效管理呢？
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贝索斯：当事情变得复杂时，我们便会扪心自问怎么做才对消费者最有利？然后，我们将其视为公司信条并始终坚持，从长期的角度出发，这样的方法也百试不爽。有时候，我们也会做一些价格弹性方面的研究，但最后我们总是发现应该上调产品价格。不过，我们始终没有这么做，这主要是因为我们希望将价格维持在较低的水平从而赢得更多客户的信任，而且这样做会使我们在长期内使净现金流量实现最大化。
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伊格内修斯：你在亚马逊发展成为一家规模庞大企业的过程中学习到了哪些领导方面的经验？
贝索斯：在创办亚马逊的最初几年中，我领悟到的一个最深的道理便是：如果你希望在某件事或某一领域中成为领袖，那恐怕将在很长一段时间内遭遇外界的误解。其中，一个最明显的例子便是亚马逊在创办之初推出的用户评论功能，当时曾有人给我写信说：你们根本不了解零售行业，你只有在产品成功卖出时才能获得利润，所以你们为什么
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还要允许消费者写负面评论呢？当我收到这些信件时，我常常告诉自己我并不是通过销售产品赚钱，而是通过帮助消费者做出购买选择而获取利润。
伊格内修斯：你是如何将这些所培养出的优秀的、被误解的想法的能力进行规范化呢？
贝索斯：在这方面，我认为有几个方面需要注意。首先，在公司内部有许多例子都告诫我们，即便是在遭遇批评时，都应该坚持低头做事、耐心，并继续专注于自己的工作。