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貝索斯:如果一傢公司致力於長期發展,那麼投資者和客戶的利益便會得到統一。而致力於短期發展的公司,則往往無法獲得這樣的結果。
我熱愛創新,喜歡展開一些新業務。而且我十分肯定,對於創新來說,將企業定位於長期發展是至關重要的,因為在企業發展的道路上往往會經歷許多次失敗。
伊格內修斯:傑夫,你曾說過希望種下希望的種子,然後在7年後等待其開花結果。不過,這樣的做法是不是意味
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著你將輸給那些2、3年就會開花結果的公司? 貝索斯:也許吧。但我認為亞馬遜目前從事的業務領域很難在兩至三年內取得成功,所以如果我們隻關註近兩、三年內的財務數據,我們所做的一些非常有價值的事可能根本不會開始。比如Kindle、AmazonWebServices和AmazonPrime等,且類似的例子在亞馬遜不勝枚舉。 伊格內修斯:你關心公司的股價嗎?
貝索斯:我十分關註我們的投資人,因此從長期的角度出
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發,我也十分關註公司的股價。但是,我不會每天盯著股價走勢圖看。本傑明-格雷厄姆就曾指出從短期來看,股票市場就像一個投票機器。但如果從長遠的角度來看,股票市場就像一個衡量價值的系統。我們希望將公司打造成一個有價值的公司,而不僅僅是吸引一些投票而已。 伊格內修斯:那麼,進軍利潤率極低的硬件領域對亞馬遜來說究竟有什麼意義呢?
貝索斯:嗯,我們對於包括KindleFire和Kindle閱讀器
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在內的Kindle設備的市場戰略是以極低的價格出售這些設備,然後通過吸引用戶從亞馬遜數字商店中購買電子書、音樂、電影、電視劇、遊戲和應用程序等內容同消費者建立長期合作的關系。由於我們的KindleFire售價接近成本價,因此我們無法從賣出的每臺KindleFire獲得100美元的利潤,但隻要用戶持續使用我們的產品,我們同樣可以笑逐顏開。
伊格內修斯:你曾說過,如果擁有合適的概念和方法,就
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會著手打造一傢亞馬遜實體零售店,這是為什麼呢? 貝索斯:我們樂於建立一些具備創新元素的東西。我們始終關註整個世界的發展,而生活中有許多經歷都能夠給我們帶來靈感、啟發。我們希望能夠將這些新穎的想法融入我們的事業中,而不是去做一些不著邊際的事情。如果有100傢零售店已經做的非常出色,那我們絕不會考慮去成為第101傢。但如果我們能夠抓住客戶的心思,並和競爭對手展開差異化競爭,那亞馬遜自然也責無旁貸。