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其次，是有关人才的选择。亚马逊员工从睁开眼睛起便心系客户，即便在沐浴的时候都会想着顾客。我的员工会思考如何从顾客的角度进行创新，并从中获得快乐。和那些过于注重竞争的企业文化相比，亚马逊的公司文化可能有些迟钝，但我们却始终认为这一公司文化非常有趣。 对于一些企业，你可以用一个词来概括，那就是征服者心态。不过，亚马逊所拥有的是探索者心态。喜欢亚马逊这种探索心态的用户非常乐意与我们保持联系，并从中发现
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更大乐趣。
伊格内修斯：你最近获得了许多媒体的关注，对于你和亚马逊来说这是一件好事吗？
贝索斯：对于媒体的选择，我必须十分谨慎，而我接受采访的次数也越来越少。这次我接受采访主要是因为我必须向客户亚阐明马逊成功的原动力，公司的运作方式以及企业信条是什么。我相信，亚马逊的客户都希望了解自己正在打交道的是一个什么样的企业。
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伊格内修斯：可如果你不说话，我们怎么会误解你呢？ 贝索斯：相信我，这样的误解少不了。
北京時間1月15日消息，據國外媒體報道，亞馬遜CEO傑夫-貝索斯日前接受瞭《哈佛商業評論》主編艾迪-伊格內修斯的專訪。在采訪中，貝索斯表示亞馬遜更關註於公司的長期發展，在短期內的碰壁不會影響到公司所作出的戰略決策。而如果企業希望在某一領域中成為領袖，那麼在很長一段時間內遭遇外界誤解則是其走向成功的必經之
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路。除此之外，貝索斯還透露，開發一款亞馬遜手機的確屬於公司所追求的創新產品范疇之內。 以下是本次采訪主要內容：
伊格內修斯：傑夫，首先感謝你接受我們的專訪。當亞馬遜在1997年上市時，你曾致信股東稱亞馬遜致力於長線發展。那麼，當時你是否認為自己的這一舉動是在挑戰傳統呢？
貝索斯：我的想法是，我們必須向公眾給出切合實際的建
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議。沃倫-巴菲特對此也十分理解，他曾說過你可以舉辦搖滾音樂會，也可以舉辦芭蕾舞演出，但你絕不能在舉辦搖滾音樂會時告訴大傢自己正在進行芭蕾舞演出。因此，對於一間上市公司來說，他們的最主要任務便是向公眾說明自己是在舉行搖滾音樂會，還是舉辦芭蕾舞演出，然後投資者才能作出正確的選擇。
伊格內修斯：從CEO的角度出發，公司的長期發展究竟意味著什麼？