虎门二桥工程创鲁班奖策划书
②工程技术资料经资料员组卷后由项目部技术负责人核查，报公司工程部审核，然后报质监总站部门审核，市城建档案馆验收通过后返回项目部，由资料员装订成册，形成一套完整的竣工工程技术档案资料。
③资料员将竣工资料复印三份送交公司、业主和监理单位各一份。由资料员及时移交各单位并办理移交手续。
8 工程备案验收与回访保修
8.1 备案具体实施措施
自工程中标通知书之日起，办理各种相关施工证件，施工许可证等。 自施工之日起，在施工过程中形成施工资料与工程同步，及时对图纸进行修改，保证施工效率与准确性。
积极配合业主、监理的监督检查；严格执行工程技术资料管理的各项规定。
在工程竣工前，安排专人协助业主办理各种竣工验收备案手续，让大楼尽快投入试运行投产。
8.2 工程保修与回访
本工程严格按照国家建设工程质量管理条例进行保修， 在保修期内，我单位认真履行各项保修承诺，确保实现工程完好无损，正常使用。
回访是听取业主和使用者意见的重要途径，通过回访可以为承包商的后续项目奠定改进的基础。回访应每年定期进行，包括雨季回访、冬夏季回访、保修期终止回访等。回访应进行记录，并整理归档。
通过保修和回访，可以为用户创造一个满意的使用功能，大大提升项目的品质，这是承包商交工后的重要工作。
36
中交第二公路工程局有限公司
虎门二桥工程创鲁班奖策划书
8.2.1工程保修
工程交付后，组建结构、附属及其他专业保修服务小组留守现场，配合业主工程竣工使用。
开设服务专线电话，做到业主随叫随到，及时服务。以解决建设单位的后顾之忧。 8.2.2工程回访
1、根据《竣工工程回访情况统计表》，对保修期内需进行回访保修的工程组织公司相关部门的有关人员进行回访，并填写《竣工工程质量回访单》。
2、回访可采用直接回访、信访、电访三种形式。
3、回访中如发现工程质量缺陷则有技术部门制定处理方案或措施交项目经理部落实处理。
4、技术部门负责处理方案或措施的落实情况及完成的工程质量验证工作。
5、回访保修工作完成后，填写《竣工工程质量回访单》分送各有关部门。
6、负责收集和整理业主的投诉函件，记录业主的投诉电话，并将业主的投诉信息（包括回访保修时业主提出的意见）填写在《业主投诉意见一览表》上。
7、保修施工：
①、项目部负责组织实施保修施工。
②、项目部以及各专业施工单位应安排专人与业主联系，实施保修。
37
中交第二公路工程局有限公司
虎门二桥工程创鲁班奖策划书
③、保修施工中所需要人工、材料及机具设备均由保修施工的基层单位供应。
④、保修完工后，由公司工程部负责对保修项目的质量检查验证。 为业主提供全方位、全过程各户服务，设立专门的维修服务专线电话。
9 鲁班奖复查前期及复查阶段的工作安排
工程争创鲁班奖全过程包括了（投标）施工、中间验收、验评资料汇编、竣工验收、回访保修、提名推荐申报、工程现场复查等几个阶段。工程顺利通过竣工验收，交付使用，这只是争创鲁班奖全过程中的一个主要阶段性结果，回访保修期内的保修维护、工程的变形观测以及复查前期的准备工作都很重要，而复查阶段的组织配合工作，更是申报单位争创鲁班奖的重头戏，工程现场复查是争创鲁班奖的关键之战。
有组织地做好迎检复查工作，建立迎检小组，准备好备查资料和日程安排表，工程现场应体现文明施工，清洁整齐，环境整齐，环境美观。
9.1简明扼要地开好首次汇报会
复查小组一行数人达到鲁班奖工程所在地之后，首先是听取承建单位关于申报鲁班奖工程的介绍，主要是介绍该工程的施工和质量情况。重点要突出工程的特点、难点、创新点、采用的施工技术、质量保证措施、各分项分部工程的质量水平和验收（评定）结果，最后取得的成果和社会经济效益。
有组织地做好迎检复查工作，准备好书面汇报材料，复查组每位专家人手一份，放映多媒体投影，由讲解员或技术负责人进行一目了然的解说。汇报会所占用的时间（包括领导讲话在内）一般不超过2个小时。
38
中交第二公路工程局有限公司
虎门二桥工程创鲁班奖策划书
9.2 准备图文并茂、重点突出的汇报材料
9.2.1 工程概况
含工程名称、工程级别、工程规模、主塔高度、结构类型、投资额。工程开竣工日期、自评工程质量等级和有关部门核定等级。
申报工程的参与单位及建设单位，设计单位和监理单位名称（要求单位全称与现行公章一致）。 9.2.2 工程的特点和施工难点
找准该项目工程的闪亮点，如何创新、创优、创高，做到：管理有新思路，技术有新水平，突出管理的针对性，将工程项目的目标，标准化程度，企业标准规范性，落实在项目上突出操作的技能性，用操作质量来实现工程质量，成为精品工程，突出预控和过程控制，保证一次成优，整体精品。
用数据来说明工程的技术、质量水平，用技术含量来提升工程项目的品味。
9.2.3 主要的施工技术
从施工测量、基础、下部构造、上部构造、附属工程到各个分部的施工技术。
有重点地阐明采用了哪些新技术、新工艺、新材料、新设备，并有什么改进。
9.2.4 质量管理措施及其手段。
目标管理、精品策划、过程监督、阶段考核、持续改进。
在计划安排上、在施工组织上、在工程质量预控上、在材料选型上、
39
中交第二公路工程局有限公司
虎门二桥工程创鲁班奖策划书
在施工工艺上，有哪些独到之处。
9.2.5所取得的质量成果及所产生的社会、经济效益
包括各级质量监督部门、对调行政主管部门的评价，项目所获得的各种荣誉，竣工后所产生的政治、经济、社会影响和效益。
9.3 充分利用多媒体光盘中的300秒
9.3.1 “评选办法”规定
工程录像带（多媒体光盘）的内容应包括：工程全貌、工程竣工后的各结构部位、工程施工中基础施工、下部构施工、上部构造施工、附属工程施工等的质量水平介绍，以及能反映主要施工方法和体现新技术、新工艺、新材料、新设备的措施等。 9.3.2 制作中心注意事项
解说词要与画面同步，画面避免重复出现，画面一般不需要领导及群众场面（不能说明工程情况）的开工、竣工典礼。
需要评委加深印象重点处可打上字幕。所有画面应清晰，可采用渐近、定格、延时等手法加深工艺上亮点的印象，局部可用计算机绘制动画来表达需要说明的问题。 9.3.3 摄影放映技巧
一般3秒钟就有视觉印象，5秒钟主是加强镜头，在极短的300秒之内，如何展示该工程的特点、难点、亮点、规模、体量及效果，使不熟悉该项目的评委了解本项工程。
制作时要注意不宜使用变形镜头，使人看后认为结构物有些变形，要注意声光效果，不要弄得画面模糊，配的音乐成噪音，不要太尖端的多声
40
中交第二公路工程局有限公司