A、努力可以成功，成功可以得到奖励 B、人性本善
C、激励因素比保健因素更重要 D、最后的期望是自我实现 正确答案： A
27.你是一个软件开发项目的项目经理，该项目分为多个模块，模块相互紧密联系，你指 派了不同的模块领导负责相应的模块。你定期从模块领导那里接收到报告，得知相应模块的 进展良好。而在交付日期来临之际，你却发现虽然模块可以单独工作，却无法作为一个整体 工作。你本来应该如何避免这种情况？ A、通过接口管理 B、通过范围管理 C、帕雷托图
D、鱼骨图（石川图） 正确答案： A
28.遵守职业道德规范的目的在于？ A 提高PMI 的声望
B 推荐，宣传PMI 的道德规范
C 帮助个体成为更好的项目管理从业人员 D 显示与众不同 正确答案： C
29.哪种理论声称在工作中有三种相关的动机；需要成就感、渴望获得权力和寻求归属感？ A、马斯洛德需求层次论 B、麦克利兰的成就动机理论
C、赫次伯格的激励－保健因素理论 D、麦格雷戈的X 理论和Y 理论 正确答案： B
30.沟通不良和未解决冲突预示着： A、项目错误复杂 B、进度计划失败 C、项目班子低效 D、矩阵组织 正确答案： C
31.在项目结束时，下列哪一项不会在项目文档中归档？ A、项目计划基准和后续变更 B、每个项目组成员的绩效评估 C、财务记录
D、沟通计划和更新 正确答案： D
32.目标冲突的两个部门共同完成可交付成果，为了最好地解决冲突地需求和目标，项目 经理应该：
A、对所有部门执行标准的质量控制过程 B、定义要再项目中执行的标准冲突解决计划 C、执行绩效测量过程，以此对每个部门进行评估
D、理解、记录并交流项目利害关系者的利益和优先级
正确答案： D
33.你发现项目组一位成员一直在使用PMP 的称号，但事实上他并不是PMP。此时你应 当向PMI 的（ ）报告这件事情？ A、 CEO B、法律顾问
C、道德监督委员会 D、董事会 正确答案： C
34.关于向客户/项目委托人报告信息，下列那项陈述不正确？
A、项目经理应当准备好成本和绩效数据，其中要包含进度统计和进度制定技术(成本是敏感信息不給客戶看的)
B、项目经理的沟通技巧是项目管理成功的关键
C、项目经理应向客户/项目委托人报告费用，综述主要活动，并总结报告 D、项目经理应当考虑制定报告和控制系统，以满足客户/项目委托人的要求 正确答案： A
35.进度表在项目早期的重要用途是什么？ A、确定项目成本 B、沟通项目里程碑 C、制定工作分解结构 D、制定工期估算 正确答案： B
36.在项目执行过程中，项目团队会不断告知客户有关进展及所遇到的问题，如何进行告 知？
A、遇到问题时通知客户，并制定这些问题的解决方案
B、定期召开会议，撰写备忘录、报告和其他文件，以备客户审查
C、安排客户在方便的时候与项目团队见面，以便对项目进展状况进行审查 D、收集并散发绩效报告，提供及时准确的项目状况 正确答案： B
37.项目经理和项目团队的沟通最好应该： A、通过日进度报表
B、通过审批过的文字表格 C、通过口头和书面交流
D、通过正式的管理等级体制 正确答案： C
38.在人对人的沟通中，消息同时通过口头和非口头传送。作为一个一般规则，通过非口 头暗示传送的消息占多少比例？ A、5％～15％ B、20％～30％ C、40％～50％ D、高于50% 正确答案： D
39.项目团队成员来自于四个不同的国家，项目对公司十分重要，项目经理也十分关注项 目的成功。项目工期可以接受。项目经理应该用什么类型的沟通方法？ A、非正式口头
B、正式书面 C、正式口头 D、非正式书面 正确答案： B
40.以下说法正确的是：
A 项目沟通不应该发布坏消息
B 沟通需求分析的目的在防止干系人收到过多信息 C 沟通需求分析是沟通规划的依据(是工具或技術) D 沟通渠道总量是n（n-1） 正确答案： B
41.沟通技术选择的因素包括信息需求的及时性、技术可用性、人员配置，还有： A、沟通渠道
B、项目的长度和环境 C、组织结构 D、沟通阻滞 正确答案： B
42.项目初期,在拟定报告系统时,要考虑一下工作,除了: A 信息收集系统 B 信息分发系统 C 主要干系人 D 项目工期 正确答案： D
43.要成为成功的跨国虚拟团队,最重要的一点是什么? A 花时间了解文化差异,建立信任感,以便更好地合作
B 花时间将小组沟通计划做详细些,并规定成员的岗位和职责 C 定期召开碰头会
D 任命一位称职的联络人 正确答案： B
44.您在一个大型项目中管理着具有跨文化,跨地域特征的项目组.当工作任务进行授权的时 候,您认为采用什么机制最为合适?
A 由委托人通过电子邮件发送工作授权声明 B 由项目经理通过电子邮件发送工作授权声明 C 与委托人召开电话会议 D 与项目经理召开电话会议 正确答案： B
45.为了拟定沟通管理计划,您首先应当进行的工作是什么? A 沟通技巧分析 B 组织结构分析 C 沟通需求分析
D 信息技术可用性分析 正确答案： C
46.项目规划初期，会产生（ ）成果？ A、里程碑 B、风险规划
C、进度计划 D、变更请求 正确答案： A
47.下列哪像是沟通规划的依据： A、项目范围说明 B、沟通技巧 C、项目成熟 D、信息发布 正确答案： A
48.问题登记薄除了用在管理项目团队中，还用于： A、沟通规划 B、信息发布 C、绩效报告 D、干系人管理 正确答案： D
49.WBS 已经完成，在项目执行过程中管理者最好运用什么方式，使项目的工作和项目的绩效相结合？
A 工作核准系统 B 变更控制系统 C 沟通管理系统 D 信息反馈系统 正确答案： A
50.项目经理花在沟通上的时间占多少？ A 50% B 75%-90% C 30%
D 40%-60%
正确答案： B
51.你的项目为期九个月，并且由四个不同城市（在两大洲）的四个项目班子组成，他们 必须相互合作创造产品。除了第一次会议外，各项目班子相互不见面，直到项目结束，使项 目全面成功的最重要因素是： A 信息检索/分配系统 B 业绩报告工具和技术 C 变更控制系统
D 控制图表和一览表 正确答案： A
52.招开投标人会议属于以下哪个过程？ A 询价 B 采购规划 C 合同管理 D 发包规划 正确答案： A
53.沟通模型的四个部分是什么？ A、发送、接受、解码和了解
B、发送者、消息、媒介和接收者 C、沟通者、消息、接收者和解码 D、沟通、传送、接收和了解 正确答案： B
54.在与客户打交道时，项目经理应当
A 诚实到这样的程度，以至于项目组织可被保护不受到起诉 B 努力建立一种有好的、诚实的和开放的关系 C 通过鼓励范围蔓延，努力使利润最大化
D 为了满足客户和赢得更多生意，做所有被要求的事情。 正确答案： B
55.沟通技能用于：P191 A 沟通规划 B 信息发布 C 绩效报告 D 干系人管理 正确答案： B
56.利害关系人管理的说法都正确，除了： A 项目经理负责干系人管理
B 干系人管理是和干系人一起解决问题
C 为了满足干系人要求，需要改变项目的预期轨道 D 团队协同的能力也得到提高 正确答案： C
57.一个紧密矩阵是： A 一个平衡矩阵组织
B 所有的项目成员都集中在一个地方
C 职能经理在双重的报告体制下，操作对自己的部门和项目经理的报告 D 一个强矩阵 正确答案： B
58.需要很多谈判技巧的三种项目情形是
A 与职能经理一起确保项目可以使用资源，向项目队伍成员提供执行绩效评估报告，制定 WBS
B 制定WBS，确定主进度计划和管理项目变更
C 使用分包商，制定项目使用说明书，项目开始后管理变更
D 寻求上级管理层对项目的支持，与职能经理一起工作，建立项目队伍 正确答案： C
59.下列各项均是沟通障碍，除了 ： A 与低补偿相关的消极态度 B 对技术语言感到困难
C 固定总价合同中有关清算损失的条款 D 缺乏明确的沟通渠道 正确答案： C
60.在项目环境下，下列有关沟通的论述那一个是正确的？ A 项目经理必须承担主要责任，以确保发出的小写已经收到 B 有效的会议、“作战室”和紧密型矩阵可以促进有效的沟通