秘书资格证书专题之一秘书职业道德测试
一、 单项或多项选择题(请将正确答案以相应的字母填入括号中)。 1．新时期的秘书依然要保持( C )的美德。
A．谨小慎微 B．惟命是从 C．谦虚谨慎 D．居安思危
2．秘书是上级的有力助手，所以，秘书在工作中要( A )。 A.服从上级，当好参谋 B．卑尊有别，忠顺为怀 C.关心上级，安排娱乐 D．荣辱与共，不分你我
3．要求秘书做到( A )是秘书工作的特殊性决定的，它体现了秘书的法纪观念和道德素养。 A.严守机密 B．公开公正 C．实事求是 D. 以理服人
4．秘书职业道德要求秘书在工作中应服从领导，当好参谋，兢兢业业，( C )。 A．完成任务 B．不断创新 C．甘当无名英雄 D．刻苦钻研 5．唯有在工作中学习。在学习中工作，终身学习，( C )的人才能较好地适应秘书这一职业的要求。 A．克己奉公 B．遵守纪律 C．终身实践 D．忠于职守 6．对秘书工作来说，职业道德的要求包括：( ABCD )。 A、克勤克俭，力戒骄傲自满 B．廉洁奉公，反对营私舞弊
C．遵纪守法，不假借上级名义以权谋私 D．服从上级，任劳任怨 二、判断题(请将判断结果填在括号中，正确的填“√”，错误的填“x”)
( √ )1.在科技进步日新月异的今天，秘书要不断地学习，掌握新知识新技能。 ( √ )2．服从领导，是秘书职业性质所决定的。
( x )3．秘书对领导、对群众要因人而异，亲疏有别。
( √ )4．秘书要把为领导服务、为本单位各职能部门服务、为群众服务，视为自己的神圣职责。
秘书资格证书专题之二商务沟通和接待
一、 填空题
1、 接待的准备工作主要有心理准备和物质准备，物质准备包括环境准备和办公用品准备。 2、 沟通是一种信息交换过程。是人们为了既定目标，用一定的符号、思想和情感在人与人之间进行传播的过程。
3、 接待计划的主要内容包括确定接待规格、拟订日程安排、提供经费列支。 4、 了解来宾的饮食和生活习惯，特别是与宗教相关的饮食忌讳。 5、 部门“本位主义”和员工短视倾向是横向沟通的障碍之一。 二、 选择题 1、（B）的理念认为工作的下一个环节就是本工作的客户。 A、员工客户 B、环节客户 C、内部顾客 D、环节至上 2、（A）是指主要陪同人员比主要来宾的职位高的接待。 A、高接待规格 B、高职接待 C、重要规格 D、最高规格
3、对于以前接待过的客人，接待规格最好（C）上一次的标准。 A、高于 B、低于 C、参照 D、不理会
4、在接待过程中，要特别注意做好（B）工作。重要的文件、资料要保管好。 A、资料保管 B、保密 C、安全保卫 D、防盗 5、在纵向沟通中，（B）沟通是纵向沟通的主体，（）沟通是纵向沟通的关键。 A、上行下行 B、下行 上行 C、上行 上行 D、下行下行 三、 判断题
（ × ）1、穿西服时，衬衫袖子不可以露出来。
（ √ ）2、任何来访的客人，都不应该绕开前台或有关秘书而直接去找要见的人。 （ × ）3、没有冲突的团队是最理想的团队。
（ √ ）4、树立“内部顾客”的理念是加强横向沟通的有效策略。
（ × ）5、按常规，凡是接待过程中产生的费用一律由接待单位负责。
秘书资格证书专题之三会务和商务活动
一、填空题(请将正确答案填入题中的划线处)
1．会议组织工作要求准备充分、组织周密、考虑周到并（确保安全）。 2．机密的会议文件，在会议结束时要（及时收回）。
1
3．会议文书中的群众来信属于（会议提案信访）文书类。 4．会议的主题文书包括开幕词、主题报告、专题报告、（大会发言）、正式决议、闭幕词等。 二、判断题(请将判断结果填入括号中，正确的填“√”，错误的填“×”) ( × )5．会议的名称应根据主办单位和类型来确定。
( √ )6．小规模低规格的会议能解决的问题就尽量不上大规模和高规格。 ( √ )7．在选择展示会的会场时，要考虑电源的负荷情况。
( × )8．尽管会议的类型与内容不同，但对会议用品的要求是相同的。 ( x )9．秘书没有责任办理会后反馈工作。
( √ )10．会议主要精神的阐发是会议纪要的主体部分。 ( √ )11、会议方案制订后须经领导批准方可进行准备。 ( x )12．会议规模与规格是根据会期长短来确定的。
( x )13、会期是指召开会议时间的长短，与会议内容没有关系。 ( x )14．会议纪要是所有会议都采用的会议文件。
( x )15、会议的新闻报道工作主要是召开记者招待会。 ( √ )16．会议纪要的拟写应做到逻辑条理清楚。
( × )18．召开大中型会议时与会者应尽快就座以保证会场秩序，没有必要引导座次。 ( √ )19．会议的饮食管理工作是一项很重要的工作，位于会议后勤工作之首。 三、单项选择题(请将正确的答案，以相应的字母填入括号中。) 20．制定会议经费预算的正确指导思想不包括（ B ） A. 勤俭办会 B．提高规格 C．具有弹性 D．留有余地 21．会议规模和规格的高低不由与会者的( B )决定。 A. 级别 B．名气C、地位 D.身份
22．会议召开的时间应在( D )确定下来之后确定。
A. 会议的名称 B.会议的参加人员 C．会议的规模 D.会议的议题 23．会见与会谈的人数较少时，一般采用( A )座位布局形式。 A. 马蹄型 B．半圆型 C．“空心式”方型 D.倒“山”字型 24. 一般性会议的主席台座次应按照( B )排列。 A.嘉宾的人数 B．就座者职务的高低
C．就座者的发言次序 D.就座者姓氏笔画
25．在大中型会议过程中，秘书应当( D )服务人员做好值班工作。 A．分配 B.指示 C.要求 D．协助
26．一般研讨会、汇报会、座谈会等小型会议的记录，最好采用( A )记录法。 A．精要 B．精详 C．完全 D．补充
27．会议文件的分发需要注意要( C )分发。
A.及时尽量 B．按时尽量 C.适时适量 D．随时少量 28．大会发言是属于( B )类文书。 A.指导 B．主题 C．程序 D．管理
29. 会议结束后秘书人员应根据领导的交办或会议的决定做好会后( B )工作。 A．结算 B．反馈 C．执行 D．处理 30．拟写会议议程应当( B )。
A、详细清楚 B．简明概略 C、具体详实 D．简明具体 31、会议简报一般字数在( D )。
A．几百字至过千字 B.至少过于字 C．不足上万字 D．几百字至多不过千字 32．拟写会议纪要的根据是会议的( C )。 A．内容 B．报告 C．主旨 D．材料
33．会议结束后秘书人员应根据领导的交办或会议的决定做好会后( B )工作。 A.结算 B．反馈 C．执行 D．处理
34．大中型会议会场一般有专门的服务人员，秘书应当( B )服务人员做好会议的值班工作与保密工作。
A．分配 B．协助 C.检查 D．指令 35．拟写会议议程应当( B )。
2
A．详细清楚 B．简明概略 C.具体详实 D．简明具体
36．会见与会谈人数较多时，一般选择( C )座位布局形式。 A．T字型 B．马蹄形 C、空心式方型 D．半圆型 37．会议议事规则是属于( D )类文书。 A.会议程序 B．主题 C．指导 D．管理 38．会议文件的分发需要注意( C )分发。
A．及时尽量 B．按时尽量 C．适时适量 D．随时少量 39．会议简报一般字数在( D )。
A、几百字直至过千字 B．至少过千字 C.不足上万字 D.几百字至多不过干字
四、多项选择题(每题有两个或两个以上符合题意的答案，以相应的字母填入括号中) 41、会议管理文书有：会议通知、议事规则、保密制度( C、D )等。 A、会议简报 B、日程安排表 C、 出席证件 D、生活管理
42. 会议经费预算除了会议费之外，还应包括：( A B C D )。 A．资料费 B．培训费 C.住宿费 D．交通费
43. 拟定会议用餐方案要制定明确的( A C )。
A．伙食标准 B.菜单规格 C．卫生标准 D．用餐座次 44．会议的日程表大多包括：( A C D )。 A．时间 B．序号 C.内容 D．地点
45．确定参加会议人员的范围和名单要根据( B C )。 A．会议名称 B．会议规格 C.会议规模 D．会议经费 46. 会场的布置包括：( A B C D )。
A、场内座位的布局 B.主席台的布置 C．座次的安排 D．会场的装饰 47．拟定会场的布置方案应注意：( B C D )。 A．美观性 B.科学性 C.合理性 D．艺术性 48、会议新闻报道的方式有：( A B D )等。
A.邀请记者随访 B.撰写新闻报道稿件、向媒体发送 C.秘书接受专题采访 D．召开记者招待会
秘书资格证书专题之四法律法规和管理基础
一、选择题 1．( D )是指全部资本分成等额股份，股东以其所持股份为限对公司承担责任，公司以全部资产对公司债务承担责任的企业法人。
A、有限责任公司 B．股份有限公司 C．两合公司 D．股份两合公司 2．变更经济合同应采取( B )形式。 A、 口头 B、 书面 C、电报 D．电传
3．劳动法规定，试用期最长不能超过( B )。
3
A．3个月 B．6个月 C．一年 D．15日
4．公司法规定，有限责任公司的股东人数应为( D )，国有独资公司除外。 A．3—13人 B.5—19人 C．5—50人 D．2—50人
5．根据劳动法的规定，劳动争议的解决途径包括：( A B C D )。 A．仲裁 调解 C．协商 D．诉讼
6．公司法人治理结构是由( A B D )组成。
A．股东大会 B．董事会 C.监事会 D．高层经理人员组成的执行机构
7．经济合同中，标的质量标准不明确、又无国家标准的，按照( C )履行。 A．协议标准 B．国际标准 C．通常标准 D．鉴定标准 8．无效经济合同，从( A )起，没有法律约束力.
A.订立的时候 B.履行的时候 C.确认的时候 D.停止的时候
9．根据合同的成立是否已交付标的物为要件，合同可分为( A )。 A．诺成性合同和实践性合同 B. 主合同与从合同 C. 双务合同与单务合同 D．有偿合同与无偿合同
10．公司法规定，股份有限公司的董事会成员一般为( B )人。 A．3—13 B． 5—19 C．2—50 D． 7—9 11．劳动法规定，劳动合同的客体是( D )。 A．劳动资料 B．劳动对象 C．工资 D．劳动力 12．现代企业制度的核心内容是( B )。
A.产权制 B．公司制 C．股份制 D．责任制 ，
13．经济、科技、社会管理系统的多层次性，决定了管理科学各分支学科研究的( D )。 A．复杂性 B．综合性 C．全面性 D．层次性
14．企业的运作就是( C )这四个过程要素加以合理的配合，并在此基础上不停运转而形成的一系列转换过程。
A.投入、产出、转换和反馈 B．投入、转换、反馈和产出 C.投入、转换、产出和反馈 D.生产、转换、反馈和销售
15．建立现代企业制度，重点是对企业的( C )、用工制度、工资制度、财务制度和会计制度等进行改革，建立严格的责任制体系。
A．管理机构 B.人员配备 C. 机构设置 D．领导机构
16.公司法规定，股东以工业产权、非专利技术作价出资的金额，不得超过公司注册资本的( C )。 A． 25％ B. 15％ C． 20％ D． 30％
17．根据合同法的规定，下列不属于合同成立的方式是( D )。 A．协议成立 B．确认成立 C．批准成立 D．决定成立
18．我国劳动法中的“童工”是指年龄未满( B )周岁，与用人单位发生劳动关系的少年。 A．14 B．16 C．18 D． 10
19．现代企业制度的主要特征有，产权关系明晰、资产保值增值、( B )、竞争优胜劣汰和科学管理制度。
A．上下级关系明确 B．权责关系明确 C．用工制度与工资制度 D．财务制度与会计制度 20．公司治理结构由股东大会、董事会和( D )三个部分组成。
A．监事会 B．职工代表大会 C．员工 D．由高层经理人员组成的执行机构 21．管理是计划、组织、( B )、协调和控制等一系列管理活动的总称。 A.产出 B．指挥 C．投入 D．服务
22．管理的基本原理主要包括系统原理、决策原理、( D )、弹性原理、“人本”原理。 A. 物质原理 B．精神原理 C．程序原理 D．动力原理 二、判断题
( √ )1．劳动法规定，职工的社会保险具有强制性、补偿性和互济性的特点。 ( x )2．合同法规定，接受定金的一方不履行合同时，应返还定金给对方。 ( √ )3．依劳动法的规定，集体合同的内容是职工集体劳动事项。
( x )4．合同法规定，无效合同自人民法院判决作出之日起没有法律约束力 ( √ )5．以公有制为主体的现代企业制度是社会主义市场经济体制的基础。
( √ )6．劳动法规定，用人单位以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的，
4
劳动者可以随时通知用人单位解除劳动合同。
秘书资格证书专题之五办公自动化
1．建立FOXBASE程序文件使用的命令是MODI COMM（文件名）。(写全命令格式) 2．打开数据库文件的命令是USE（文件名）。(写全命令格式) 3．在WINDOWS中，激活一个图标的方法是用鼠标器双击该图标。
二、选择题(4—7题。每题2分，满分8分。请将正确答案以相应的字母填入括号中) 4．在WINDOS中改变图标位置，使用鼠标器的( C )功能。 A．指向 B．点按 C. 拖拉 D．双点
5．应用WORD编辑文书文件时，改变字体、字号的操作，可以点菜单项( D )，然 后在下拉菜单中选“字体”项来完成。 A.“文件” B．“视图” C. “插入” D．“格式”
6．软盘已染计算机病毒，在下列选项中最有效的杀除病毒的方法是( D )。
A．更换一台计算机 B．将该盘数据复制到一张新盘上 C．将磁盘加写保护 D．重新格式化 7．用WORD编辑文书文件，标尺的设置和取消是通过菜单中的( C )完成。 A．文件 B．编辑 C．视图 D．格式
1．在WORD编辑状态下，要借助鼠标删除一个短语，有哪几种方法?
(1)移动鼠标，将插入点置于短语首，连续按“Del”键； (2)移动鼠标，将插入点置于短语尾，连续按“BackSpace”键； (3)自短语首向右拖动鼠标至短语尾(或自短语尾向左拖动鼠标至短语首)，按“Del”键；(或按“编辑”菜单中的“清除”选项)； (4)指向短语，双击鼠标，按“Del”键。
评分说明：每答对一点给1分，全答对给5分。
2．用计算机印一篇A4幅面的Word文稿中的第5—8页，应如何进行页面设置和打印设置? (1)在Word编辑状态下，单击“文件”菜单中的“页面设置”选项； (2)选择“纸张大小”选项，单击“纸张大小”下拉按钮，选择“A42l0×297毫米”菜单项，单击“确定”按钮； (3)在Word编辑状态下，单击“文件”菜单中的“打印”选项； (4)单击“打印”对话框中的“页面范围”选项，并在其后的文本框中输入“5—8”。单击“确定”按钮。
评分说明：每答对一点给1分，全答对给5分。 2.文字编辑状态下，怎样使用键盘快速移动光标至行首和文件首?
(1)按Home键，光标快速移至当前行首。
(2)同时按Ctrl和Home键(按Ctrl十Home键)，光标快速移至文件首。 评分说明：答对一个要点得3分，答对两个要点得5分。
3.录音机是常用的办公设备，请写出使用录音机的注意事项。 (1)使用交流电源时应注意变换电压； (2)为防止误抹，可将磁带盒两侧的防抹片除掉； (3)
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