目部自检发现的不合格品，包括顾客提供产品及分包工程。
b、外来检查不合格品：指建设单位、监理单位、政府质监站和安监站、建设主管部门的各种检查和日常监督中发现的不合格品。
c、工程产品交付给顾客或已投入使用后发现的不合格品。
8.2.2 出现不合格品的识别和控制方法执行公司《不合格品控制程序》的有关规定。
8.2.3 不合格品的处置程序、权限和途径执行公司《不合格品控制程序》的有关规定。
8.2.3 不合格品的处置程序、权限和途径执行公司《不合格品控制程序》的有关规定。
8.3 数据分析
8.3.1 本项目计划实施的数据分析方法包括：例如：原材料、半成品及过程产品的抽样方法、对主体钢筋砼模板、外墙铝塑板采用两图一表《排列图-因果图-对策表》方法等，同时，将根据项目部在实际施工过程中出现的问题采取数据分析方法，以对项目施工质量进行控制，实现质量改进的需要。
8.3.2 本项目部在数据分析方法实施完毕后，将把实施结果上报公司技术质量部，作为质量管理体系改进的信息资料。
8.4 改进 8.4.1纠正措施
8.4.1.1 本项目部欲采取的纠正措施的信息来源主要包括： a、内审、外审及过程监视和测量中发现的不合格项；
b、公司部门、分公司科室或公司、分公司领导层检查项目质量后要求采取纠正措施的项目；
c、各部门、单位、项目部在日常质量管理和检查中认为有必要采取纠正措施的；
d、发生重大质量事故、安全事故，能采取纠正措施的；
e、顾客满意度下降及顾客对质量投诉、工程保修期间发现不合格等信息时；
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f、各种检查中发现的产品、过程的不合格，在考虑其影响程度后，有必要采取纠正措施的；对不合格品的影响程度分类，工程产品、过程按《不合格品控制程序》中不合格品的分类，即分为轻微不合格、一般不合格、严重不合格三种，对于轻微不合格，一般在其多次出现之后采取纠正措施，对于一般不合格（如质量通病发生后影响程度较大的、与“四新”（新技术、新材料、新工艺、新设备）相关的不合格出现后影响较大的等），在其发生一、两次之后，能够采取纠正措施的，应采取纠正措施，对于严重不合格（如顾客、监理抱怨较大的、对项目质量、安全、工期、造价等影响较大的不合格等），如能够采取纠正措施，都应采取正措施。质量管理体系运行中出现的不合格，分为一般不合格和严重不合格两种，一般不合格在出现之后，审核员认为必要的，应采取纠正措施，对于严重不合格，均应采取纠正措施。
8.4.1.2 采取纠正措施的程序及相关人员责任执行《纠正措施程序》的相关规定。
8.4.2 预防措施
8.4.2.1 本项目部欲采取预防措施的信息来源（可能的潜在不合格）包括： a、易出现质量通病的分部、分项工程；
b、过去的、或在其他项目已多次出现不合格的其他分项、分部工程； c、本项目中的质量管理难点；
d、公司领导层或部门对项目检查后认为应采取预防措施的问题； e、项目中出现重大事故后在相似的工程部位或在其他项目中应采取预防措施的；
f、施工经验、各种质量记录以及实施效果较好的纠正措施； g、顾客意见和申诉；
h、在内、外审以及过程监视和测量过程中认为必要采取预防措施的； i、质量管理体系运行的难点；
8.4.2.2 采取预防措施的程序和相关人员责任执行公司《预防措施程序》的相关规定。
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福建省第五建筑工程公司 项 目 质 量 管 理 文 件
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泉州市财政局办公综合 大楼工程项目质量计划
编 制： 审 核： 审 批： 分发号：
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福建省五建公司第二分公司发布
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