四、坚持民生优先，办好民生实事，服务市民美好生活迈上新台阶。一是公厕供给能力有效提升。深入开展“厕所革命”，新改建环卫公厕xxxx座，新建环卫工人作息房xxx座。实施“互联网+公厕”计划，xxxx座环卫公厕配备卫生纸、洗手液和干手器，xxxx座环卫公厕信息通过x地理信息公共平台向公众发布，xxxx座环卫公厕实现xx小时开放，公厕建设标准化、设施现代化、运营专业化、服务人性化水平显著提高。二是 “两拆一增”整治成果显现。出台《x市违法建设治理条例》，锦绣花园等一大批群众反映强烈的违法建设被拆除。拆除公共区域围墙和违法建筑，完成xxxx个点位整治工作，拆除公共区域违建xxx.x万余平方米，围墙xx.x万余米，植绿增绿xxxx.x万余平方米”，有效增加了公共开敞空间，营造了公园城市街区新场景。三是便民利民服务赢得广泛点赞。在全国创新推出允许设置临时占道摊点摊区、允许临街店铺越门经营等“五允许一坚持”系列暖心举措，执法更加人性化。开展“行走x·精细管理”巡查街面活动和“六个一”联系活动，建成社区城管工作站xxxx余个，城市管理服务更有针对性和实效性。利用闲置资源合理规划设置便民疏导市场及配套服务设施，建成便民疏导点xxx个，方便市民日常生产生活。四是城乡环境治理成效显著。扎实抓好城乡环境治理“四改六治理”十大行动，开展地铁站口周边、一环路沿线市容环境等专项整治，完成铁路沿线环境治理项目xx个，打造面积xxx万平方米，连片整治城乡结合部片区xx个，城乡环境治理取得实效。扎实开展扬尘治理专项执法检查行动，落实综合防治措施，严管各类工地，中心城区xxxx个建筑工地实现扬尘在线监测，全市共查处违法违规工地xxxx个次，查处运渣车相关违法行为x.xx万台次。适时启动雾霾重污染天气扬尘治理应急预案，扬尘治理能力和治理实效全面提高。深入实施农村人居环境整治工程，深化“百村容貌整治”，建成村垃圾收集点xxxx余个，改进提升村庄院落风貌x.xx万平方米，建设农村人居环境示范村xx个。五是网络理政质效全面提高。制定《城市管理网络理政工作管理办法》，建立“日推送、周例会、月通报”的网络理政工作机制，畅通群众投诉受理渠道，利用“网络理政”“数字城管”等平台及时推送问题，推动问题沟通解决在基层，获得市领导的充分肯定。共办理市民来信来电x.x万余件，并通过AI（人工智能）数据建模对各区（市）县网络理政案件开展分析和通报，群众满意率稳步提升，投诉量明显下降。
xxxx年工作总结
xxxx年，全市城管系统坚定以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实省委十一届七次、八次全会、市委十三届七次、八次全会的决策部署，紧紧围绕践行新发展理念的公园城市示范区建设的总体目标，牢牢抓住“双循环”新发展格局、成渝地区双城经济圈建设、“爱x·迎大运”城市环境品质提升等重大战略机遇，统筹推进疫情防控和城市管理各项工作，人居环境持续改善，城市品质稳步提升。
——“五允许一坚持”暖心举措激发城市发展新活力。创新推出允许设置临时占道摊点摊区、允许临街店铺越门经营等“五允许一坚持”系列暖心举措，突出分类分区分时管理，注重环境、卫生、交通、治安、商品质量安全多目标协同治理，引导流动摊贩归市经营，给予商家最大限度的生产经营空间，促进了疫情后临街商铺、大型商场生产经营的加快恢复，中心城区餐饮店铺复工率超过xx%，解决劳动就业xx万余人次，有力提振了消费信心，促进了消费回补和潜力释放，恢复了城市的烟火味、市井气。中央电视台、人民日报等央级媒体报道xx篇次，对x创新思路助力复工复产、促就业保民生予以高度评价。
——“爱x迎大运”系列专项行动提升城市新形象。聚焦大运会场馆周边及保障线路沿线等重要区域，突出场站边、线路边、工地边、铁路边、河湖边等重要节点，补短板、强功能、优品质，牵头抓好建筑立面、园林绿化等城市环境品质提升“十二大行动”，具体抓好广告招牌、环卫品质等城市容貌整治提升“十大行动”和社区环境品质提升共建共治共享行动，xxxx年共完成城市环境品质提升项目xxx个，着力打造了国际风范、中国特色，巴蜀风采、x韵味的城市环境形象。
——“重民生强服务”群众获得感幸福感实现新提升。推进公厕人性化改造，新改建公厕xxx座，新建环卫工人作息房xxx座，公厕服务水平不断提升。深入开展路面精细管理百日攻坚行动，整治车行道xx.x万余平方米，人行道整治xx.x万余平方米，治理病害井盖x万座，“短平快”优化城市道路路口xx处，市民出行环境显著改善。积极推行垃圾分类，新增覆盖居民户数xxx余万户，分类覆盖率达xx%以上。常态开展“行走x·每周一巡”，办理各类市民来信来电xxxx余件，满意率达xx.x%。强化精细管理服务，引导城市户外经济有序健康发展，赢得“中国好城管”的美誉。
——“夯基础建设施”生活垃圾处置率先实现零填埋。建成投运万兴（二期）等环保发电厂x座，新增垃圾焚烧日处置能力xxxx吨。全市建成投运垃圾焚烧发电厂x座，实际垃圾焚烧日处置能力xxxxx吨，在全国率先实现原生生活垃圾“零填埋”。建成生活垃圾中转压缩站x座，新增生活垃圾日转运能力xxxx吨，全年累计处置生活垃圾xxx万吨，生活垃圾无害化处理率达xxx%。建成餐厨垃圾政府处置设施x个、就地处理设施xx个，规范社会协同处置项目xx余个，餐厨垃圾综合日处理能力达xxxx吨；建成大邑、新津、青白江等建筑垃圾处置设施x座；建成再生资源社区回收站（点）xxxx余个，可回收物分拣设施xx个，大件垃圾拆解设施xx个，环卫固废设施建设走在全国前列。
一、聚力疫情防控，助力城市安全平稳运行
（一）执法查处筑牢疫情防线。坚决强化源头管控，疫情防控期间常态化开展执法巡查，从严查处占用城市道路及其他公共场所设置市场、摊点售卖海鲜、活禽、野味等行为。疫情防控期间，全市共出动执法（协管）人员xxx万人次，出动执法车辆xx万辆次，劝导（含规范整治）占道售卖、宰杀活禽行为xxxx余起，全力掐灭疫情病毒源头滋生蔓延的苗头隐患，有效防止了新冠肺炎疫情扩散。