决策领域要覆盖信息科技关键决策，应包括战略决策、架构决策、重大项目建设决策等重要领域。要加强对决策过程与执行效果的审计监督，加强约束，落实责任。
─ 加强成本管理，推进信息科技财务管理体系建设。应进一步增强成本意识，完善信息科技财务管理体系，逐步建立信息科技预算、成本控制、成本分摊一体化的财务管理体系，提高信息科技资源使用的效率与效果。建立健全精细化的信息科技预算管理体系，加强成本控制。加强战略与规划对信息科技预算的指导性，提高信息科技预算的精确程度，提升资源配臵决策质量和配臵效率。建立完善信息科技预算考核机制，明确项目开发与系统运维服务预算相关主体职责权限，并将预算考核纳入到相关责任主体绩效考核中，提高信息科技资源使用效率与效果。
强化全面成本管理理念，逐步建立成本分摊模型和内部计价机制。逐步完善数据基础与管理工具，合理归集与分配信息科技成本，为精细化的信息科技财务管理奠定基础。建立对信息科技投入的评价与考核机制，逐步强化需求部门对于信息科技服务的成本观念，基于投入产出分析或成本收益分析进行信息科技投资决策，加强成本控制。基于信息科技资源使用量与服务水平等要素，建立精细化的信息科技成本分摊框架与分摊方法，逐步提高信息科技部门成本管理水平以及成本分摊的准确性，促进资源合理利用。探索信息科技服务水平协议管理方法，探索实施信息科技服务内部计价。
第二节 优化信息科技组织架构
基于战略规划与治理要求，持续优化信息科技组织架构，重点解决管理职能交叉或缺失、运行效率低下等问题，并建立信息科技组织结构评估与优化机制，持续提升组织管理能力。应定义关键信息科技能力，明确研发策略。应依据内控与合规建设要求，建立包含信息科技专业委员会、信息科技管理部门、信息科技风险管理职能部门与信息科技审计职能部门的组织体系，明确职责和人员岗位要求；重点加强在信息科技规划与架构、研发与项目管理以及制度与标准建设等重点领域的组织建设。
增强信息科技服务能力，加强服务流程管理。在业务需求管理、项目管理等领域，建立面向内部用户的、稳定的服务界面，提高信息科技与业务协作效应；在信息科技运行维护等领域，建立基于服务流程的、专业化、集约化信息科技服务组织体系。
第三节 加强信息科技队伍建设，提升信息科技核心竞争力
牢固树立人才资源是科学发展第一资源的观念，系统规划科技人才队伍建设，并纳入长期战略，统筹抓好各类人才队伍建设；要加大培养力度，引进优秀人才，建立健全科学的培训体系，完善职业生涯发展规划，健全绩效考核机制，打造梯次合理、素质优良、专业化程度高、适应战略发展要求的科技人才队伍。
─ 继续加大信息科技人力资源投入，提高关键岗位信息科技人员比例。科学制定信息科技人力资源规划，加大信息科技人力资源投入，提高关键岗位信息科技人员比例；原则上，信息科技人员占比应不低于3%。以自主开发为主的银行机构，信息科技人员占比应不低于4%。
基于人力资源规划目标，建立人员补充机制；董事会和高级管理层应督促、指导制定有关人力资源政策和措施。应进一步明确总、分行信息科技职能定位，优化总、分行科技人员配臵结构。
─ 拓宽信息科技人员职业发展空间，完善激励约束机制。应完 善岗位职责说明书制度，细化人员岗位职责和技能要求。进一步建立并持续完善与行政序列并列、与薪酬挂钩的信息科技专业职级体系，完善晋升机制，拓展信息科技人员职业发展空间。应进一步完善激励约束机制，制定精细、量化的绩效考核指标，全面、科学评价信息科技部门与人员工作绩效。
─ 明确核心能力发展要求，完善人才培养机制。明确信息科技核心能力，制定适合银行发展战略的专业人才培养计划。基于信息科技战略与规划、信息科技人力资源规划、外包策略与未来技术方向明确核心能力要求，制定信息科技人员专业化培养方向，在需求分析管理、架构管理、测试管理、系统与数据库管理、服务水平管理等关键领域加强专家级人才的培养与引进。
进一步提高信息科技培训的专业化水平，针对不同关键岗位和关键能力，制定细化、差异化培训目标，推进信息科技培训与专业岗位技能要求的有机结合；应紧跟信息科技与业务发展动态，建立覆盖入
职培训、在职岗位培训、专业培训的全方位培训课程体系。加强培训效果评估和跟踪，提高培训成果转化率。
第四节 构建信息科技制度框架，有效提高管理水平
制定、完善信息科技制度体系建设策略，明确制度框架、职责分工和授权原则、重点建设领域及其优先级。制度框架要基本覆盖信息科技各主要领域，包括战略规划、架构、运行、开发、测试、安全、灾备管理等。要不断完善各项制度，结合实际情况，重点加强对架构管理、数据治理、外包管理、信息科技成本管理和业务连续性管理的制度建设和流程建设。
应设立专业化团队或岗位负责制度体系建设的总体管理，承担组织协调以及框架体系建设、制定建设计划、统一建设标准等各项工作。应明确各级管理人员在制度管理领域角色和职责，明确各项制度、流程和标准建设的责任人。应建立制度建设持续改进机制，加强制度变更管理。积极推进多渠道的制度宣传和培训，提高制度执行力。
充分认识信息科技标准化工作意义，统筹规划总体框架、积极构建全行统一的技术与管理标准体系，贯穿于企业架构各个层次，覆盖系统、应用、安全、数据等各领域；要建立健全标准管理流程，建立专家评审机制，把好标准质量关；要加强对标准实施情况的监督、跟踪，开展标准后评估和修订工作，保持标准的连续性和一致性；要积极借鉴国际标准和最佳实践，注重与国际标准的兼容，加强我国银行
业自身标准的研究、制定；要树立标准的权威性，切实增强标准的执行力、影响力。
第五节 建立健全架构管控体系，贯彻落实信息科技战略
充分认识信息科技架构规划的重要性，在业务架构基础上，建立覆盖应用架构、数据架构和基础架构的信息科技架构规划。要制定并落实应用架构、数据架构、基础架构建设原则，建立架构设计规范标准，指导并约束项目和项目群实施。
建立信息科技架构管控流程，完善战略规划、架构设计、项目群实施的全流程管理体系，加强协同与融合，逐步从项目驱动、业务条线驱动方式转变为架构驱动的信息科技建设模式，建立企业级架构管控组织和流程，建立架构管控平台，确保架构贯彻落实。
建立架构评价体系，持续跟踪并监测架构规划的执行情况，在保持架构相对稳定的基础上，适时调整架构规划以适应发展要求。探索架构成果资产化管理，将企业架构成果纳入到可重用资产管理范畴，建立企业架构资产库。
第五章 打造智能绿色基础设施，提高支持业务发展能力
“十二五”时期，大中型银行应切实加强基础设施整体规划、建设和管理，充分满足经营管理战略转变和业务创新要求，适应业务发展趋势，快速响应应用系统灵活部署的要求。