票,顺便我明天就到你公司来一趟,然后现场的跟你介绍一下,您要觉得合适我们再谈合作;要觉得不合适,那咱也当个朋友。您看行吗?(上海提供)
销售2:王总,百度你在做,360跟百度一样,是搜索营销,非常简单易懂。我们跟百度比,我们有三大优势;第一、我们价格便宜,单次访问,成本只有百度的几分之一,像你这个行业,百度访问一次,估计要5块钱吧,而我们只要4毛钱,你不心动吗?其二,百度已经相对成熟,竞争饱和,就算客户找过来,已经跟多个商家比较过了,就变成价格战了,而360你的同行还不多,你还可以享受市场红利,还不抓紧机会。其三,做广告讲究投入产出,划算不划算,360搜索远比百度划算的多。你看,我下午三点半,到你公司来,详细给你沟通一下,帮你办理一下。(杭州提供)
4、客户:别打过来了
销售:老总,别的电话你可以不听,但是我的电话你一定要听,因为我的电话是给你带来商机的,会给你送钱的,带来新的客户和新的利益增长点。
5、客户:我们已经选择了别的推广方式
销售:老总,你们这么早就在互联网上做了推广,说明您的互联网意识非常超前,而且相比同行业其它的企业你已经走到了前列,那老总现在假如有一种方法为你带来更多的利润,带来更多的新客户,你是否愿意花5分钟的时候听我跟您推荐一下?
第二步开门经典话术
1、销售: 我们考虑到你们公司的规模和影响力,特意过来和你谈谈这方面,想引起你们的重视。
2、销售:我们360推广产品能迅速提升贵公司的定单数量,你不想了解这样一种产品 么?”
3、销售:张总,贵公司的网站做的非常好,而我们的360搜索产品会让更多的人看到它,让我给你演示一下吧!”
第三步经典提问话术
用在与客户初次见面时,既能拉近距离,又可从中捕捉到客户潜在需求,为下一步成功销售奠定基础。(注意使用开放式提问)
1、销售:很久就听说了您和您的企业,您能介绍一下您的事业是怎么一步步取得今天的成就的吗?
2、销售:在您的事业发展过程中,您最得意和最引以为戒的事件是什么? 3、销售:您觉得把您的事业提升一个台阶的出路在那里?您现在有什么打算? 4、销售:面对如此激励的竞争,您觉得怎样才能使您的企业长盛不衰?
5、销售:如果往后想一想,三年以后,您估计的事业在同业中将会怎样?(行业领先?保持现状还是消失?)
? 行业领先:您准备采取什么新举措可以达到这个目标? ? 保持现状:逆水行舟,不进则退,您能保持的住吗?
? 消失:这肯定不是您想要得吧?(引发客户思考,最终让客户自己作出决定) 6、销售:请问您公司主要是做哪块市场?本地还是全国?
7、销售:请问您是如何面对全国(或者整个河南省)来进行产品服务和企业推广的? 8、销售:你一年花费在广告推广的费用是多少? 9、销售:做了很多定费广告没有得到反馈,是不是?,
10、销售:做互联网推广是不是有点无从下手?
11、销售:有没有遇到一些小互联网公司夸大广告效果的推广?。 12、销售:您对搜索引擎推广是怎么看的?
13、销售:据统计,每天有xxx个客户在用这些关键词在搜索引擎上找厂家,这么重要的位置您没有占领,而是被竞争对手占领,那么这些潜在客户就将流向您的竞争对手那里,也就是说,您每天损失3个优质客户,xxx个潜在客户,这些客户中,如果有十分之一能成交,意味这您损失销售额的机会,如果你占领了这个位置,那么客户优先找到的就是您,对您来说意味着什么?
14、销售:您今天不想用360搜索推广,明天可能还是不会去用。您丢失了这1.5亿优质客户的市场份额,这些客户肯定是流向使用360搜索的竞争对手那里,此消彼长,您的市场份额将下滑,而竞争对手会越来越强大,如果您现在就用360搜索推广,就会换成完全不同的局面,。。。。。
第四步产品介绍经典话术
一、360搜索推广差异化卖点阐述
1、卖点一:新的渠道,新的客户
对于已经做了百度搜索推广的企业而言,360搜索和百度搜索的客户来源不同,因此360搜索能够给客户带来与现有百度推广平台不同的客户群,将企业之前无法见面的100个用户中的20个带给企业。
360搜索目前的客户群体更多是从浏览器与导航直接进入的用户,这些用户的搜索习惯,以及对于推广的敏感度与现有百度的客户会存在不少差异,这些差异正是能给广告主带来更多生意机会的地方。
举例:半岛都市报与青岛早报的例子,看早报的人不看半岛都市报,但是对广告主来讲两份报纸带来的客户群是不同的,因此都不会拒绝。
2、卖点二:用户信赖,搜就想买
360搜索对推广企业的审核非常严格,企业进入的门槛高。这使得360搜索结果质量非常高,因此用户非常信赖,来360搜索,用户的购买意图很善意,在对推广企业的推广位进行点击时,有效点击数很高,无效点击非常少,企业当然推广成本降低,推广效果更好了,企业的利润增加也就是自然而然的事了。
举例:有两个服装店都有用户需要的李宁牌服装,其中一家服装店是李宁授权专卖店,另一家没有获得授权,用户当然是从商户门槛更高的授权店买服装了。
3、卖点三:抢占先机,性价比高
360搜索商业化初始阶段,同行竞争还不激烈。这样先进入的企业,能够抢占先机,用较低的推广成本(CPC)获得不错的推广位置,从而获得好的推广效果,投资回报率更高。
4、卖点四:选择360,就是给自己话语权
360搜索给了客户一个新的选择,客户使用360搜索推广,稍长远来看就是与360搜索一起来打破搜索市场的垄断格局------打破百度的垄断就会带来性价比合理化,广告主服务体验提升的好处。因此支持360就是给企业自己提供话语权,就是支持客户自己。
举例:联通与移动竞争,虽然最初份额小,但是一点一点将中国的通讯市场良性化,最终给消费者带来了实惠。
5、卖点五:优质平台,彰显品牌
广告主在360搜索这个优质平台做推广,能有效提升自己公司的品牌美誉度。
众所周知,目前由于市场中的搜索引擎搜索结果中充斥着大量的误导、虚假和诈骗广告,让很多的合法、规范经营的推广企业非常困惑,因为他不得不和这些不良诈骗的企业混在一个搜索结果中,用户无法区别真伪,因此对哪怕是合法、规范经营的企业也抱有极大的怀疑态度,这对企业的品牌显然是个毁损。
而360搜索因为搜索结果安全、真实、可信,深得用户信赖。用户认可360搜索平台,因为用户知道在360搜索中推广的企业是真实、可信的。因此,企业在360搜索做推广,能大大彰显自己的品牌,等于告诉用户,我是个合法、规范经营的企业,我是优质的。
总结:
360搜索搜索推广,投资回报率更高
前言:ROI性价比的问题对于不同客户分层的敏感度也存在差异,头部客户对这个问题的敏感度会大大高于底部客户,类似百度教育培训等这样的客户在百度效果饱和再增加投入,边际效益趋近于零,这时候再导入企业的都是垃圾流量,一定会考虑其他推广平台。
竞争蓝海,cpc偏低严格区分自然结果和推广结果投放精确到市ROI更高搜索结果安全真实可信,用户信赖所有推广结果经过木马病毒检测推广结果仅标题可点
1)竞争蓝海,cpc偏低。
360搜索商业化初始阶段,同行竞争还不激烈。这样先进入的企业,能够抢占先机,用较低的推广成本(CPC)获得不错的推广位置,从而获得好的推广效果,投资回报率更高。 2)投放精确到市
360点睛平台设置企业投放的最小地区是市,这样企业的推广更为精准,不存在推广成本的有意推高。
3)360搜索严格区分自然结果和推广结果。 这样,
? 当网民的搜索需求和采购无关(比如说是问题:红烧肉怎么做?)时,他就不会进入推
广企业的搜索结果,而直接进入自然搜索结果,获得答案。这部分用户没有采购需求,对推广企业没有价值,不点击进入,反而节省了推广的点击费用,因此使推广企业的投资回报率更高。 ? 另一方面,如果网民确实不喜欢推广结果,而360搜索上能清晰区分自然结果和推广结
果,这样这个网民直接可以去点击自然结果,而不会对推广企业造成没有价值的点击,节省了企业推广的点击费用,因此使推广企业的投资回报率更高。 4)360搜索推广结果仅标题可点击
这样不易产生误点击,企业的有效点击率大大提高,对同一个企业而言,订单转化率大大提高,企业收入增加,因此投资回报率更高。
5)360搜索的所有搜索结果都经过木马病毒的安全检测 这样360收录的企业网页就不会被木马挂马,不会被钓鱼网站钻到空子,从而保证了企业的网页内容不会被篡改,企业的应得收入不会被盗取,使得企业的收入得到保障,因此投资回报率更高。
同时在360搜索上,由于网民点击了被挂马的企业网页而给企业带来的无效点击也基本没有,降低了企业推广的点击费用,投资回报率更高。