护理管理学）试题（A） 一、单选题20分（共40题，0.5分/题） ⒈ 管理的二重性是指（ ）
A．自然属性和社会属性 B．科学性和艺术性 C．生产力和生产关系 D．生产力与上层建筑 2．系统具有哪种特性（ ）
A．整体性 B．连续性 C．理论性 D．独立性 3．制定目标体系阶段分四个步骤，其中包括下列哪一项（ ）
A．目标要强调有效反馈 B．目标应能够落实 C．高阶层领导制定总体目标 D．目标应具有特定性 4、确立目标应满足的条件包括哪一项（ ）
A、目标应有方向性 B、目标一般要有明确的约束条件 C、目标应有特点 D、目标应有灵活性 5、下列哪项属于组织的基本原则是（ ）
A、目标一致原则 B、比较各种方案原则 C、动态原则 D、管理原则 6、被称为科学管理之父的科学家是（ ） A、 泰罗 B、梅奥 C、韦伯 D、马斯洛
7、目标管理是由哪一位管理学家提出的（ ）
A、 马克斯韦伯 B、亨利法约尔 C、比德.德路克 D、吉利斯 8、管理幅度是指（ ）
A、管理者直接有效管理下层人员数 B、管理人员的素质 C、管理者的权力 D、管理者的影响力
9、美国管理家莱金建议为提高时间的利用率，每个人都需要定下三个阶段的工作目标，不包括下列哪一项目标A、10年内欲达到的目标 B、5年内欲达到的目标 C、今后半年欲达到的目标 D、现阶段要达到的目标 10、在管理原则中提出制定科学的、系统的作业方法以完成任务的科学家是（ ） A、泰罗 B、法约尔 C、梅奥 D、麦格雷戈
11．护士长有责任对病房的各项护理活动与资料进行监督，此时护士长承担的角色是（ ） Ａ．联络者 Ｂ．计划者 Ｃ．资源调配者 Ｄ．监督者 12．以下哪项不属于护理人员培训的形式（）
Ａ．脱产培训 Ｂ．在职培训 Ｃ．护理管理人员的培训 Ｄ．定期培训 13．一名护理人员负责一位患者全部护理内容的护理工作模式为（ ） Ａ．个案护理 Ｂ．整体护理 Ｃ．功能制护理 Ｄ．临床路径 14．做好管理工作的核心是（ ）
A. 加强质量管理 B. 做好协调工作 C. 做好人才培养工作 D. 加强人员的素质管理 15.人性管理理论的代表人物是。
A. 法约尔 B. 马斯洛 C. 麦格雷戈D. 梅奥
16..护士在为病人输血时，发现输血袋有破损漏血现象，立即与血库联系退换有关事宜，属于（ ） A.前馈控制 B. 过程控制 C. 反馈控制 D.事先控制 17．以下哪项不属于感染性废物
A被病人血液、体液、排泄物污染的物品 B使用后一次性医疗用品 C. 使用后一次性卫生用品 D.使用后一次性18．下列哪项不属护理管理制度制定的原则：（ ） A. 明确目的和要求 B.文字精练、条理清楚 C. 共同制定、不断修订 D. 共同制定、不能修订 19．医疗事故处理条理将医疗事故分为几级（ ） A、 二级 B、 三级 C、 四级 D 、五级 20.下列哪项不属于9.9型管理的特点( )
A、为一般化管理 B、能充分调动员工的积极性 C、对生产和人都高度关心 D、理想有效的管理 21.管理者安排下属出去进修的行为属于领导者影响力的（ ）
A、法定影响力 B、强制影响力 C、奖罚影响力 D、专家影响力 22.《医疗事故处理条例》将以前的差错归为 几级医疗事故（ ） A、一级 B、二级 C、三级 D、四级
23.办公室只有一台计算机，甲乙二人都需要在某日同时使用，最后两人通过协商，决定甲在上午使用，乙在下解决冲突的方式属于（ ）
A、竞争 B、合作 C、逃避 D、顺应 24.对褥疮发生率的统计分析属于( )
A、过程控制 B 、反馈控制 C、全面控制 D、前馈控制 25.PDCA循环的第三个阶段是( )
A、处理阶段 B、检查阶段 C、实施阶段 D、计划阶段 26.下列哪项属于二级医疗事故(指医疗事故处理条例) （ ）
A造成患者死亡、重度残疾的。 B造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的。 C造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍的。 D造成患者明显人身损害的其他后果的。 27.下列哪项不属于控制的环节( )
A确立标准 B.衡量成效,找出偏差 C纠正偏差 D.控制的客观性 28.建设性冲突对小组工作效绩具有 ______作用( )
A.消极破坏作用 B.涣散士气 C.积极推动作用 D.阻碍小组工作 29.构成非权力性影响力的基本因素是（ ）
A、品格因素 B、能力因素 C、知识因素 D、感情因素
30.当一方在冲突发生时把对方利益置于自己利益之上，以求满足对方需要时，便是（ ） A、 竞争 B、协作 C、逃避 D、迁就
31．护理部组织的午间、夜间查房及节假日查房均属于（ ） A、前馈控制 B、过程控制 C、反馈控制 D、全面控制 32.领导者应具备“ ”型知识结构( )
A．“X”型 B.“S”型 C.“T”型 D.“O”型
33.在非权力性影响力构成因素中_______是增加影响力度的因素（ ）
1. 品格 B、能力 C、知识 D、情感
34卫生部要求三级医院护理人员与病房床位数之比为 A．≤0.3 B. ≤0.4 C≥0.4 D. ≥0.3 35．激励的起点和基础是（ ）
1. 动机 B、行为 C、目标 D、需要 36．横向沟通是指（ ）
A在组织结构中同一层次部门或人员之间进行的信息传递或交流。 B团体或组织中在高、中、低各层次结构之间信息传递 C组织中自低层至高层结构之间的信息传递。 D组织中自高层至低层次结构之间的信息传递。 37．《医疗事故处理条例》自何日起施行（ ）
A 2002年9月1日起 B。1994年9月1日起 C1996年9月1日起 D1994年1月1日起 38．《中华人民共和国护士管理办法》自哪年起施行（ ）
A 2002年9月1日起 B。1994年9月1日起 C1996年9月1日起 D1994年1月1日起 39.由下属向上级进行的信息传递过程称为（ ）
A．下行沟通 B.上行沟通 C横向沟通 D沟通网络 40．权力性影响力的核心是( )
A． 权力的拥有 B.自身素质 C资力因素 D.职位因素 二、多选题20分（共20题，1分／题） 1．影响管理者的因素有（ ）
A．护理的管理的一般环境 B．护理管理组织结构 C．宗旨和目标 D．人员因素 2．群众卫生组织包括（ ）
A．由国家机关和人民团体的代表组成的群众卫生组织 B．由卫生专业人员组成的学术性团体 C．由广大群众卫生积极分子组成的基层群众性组织 D．以上都不是 3．下列哪几项属于目标的性质（ ）
A．目标的层次性 B．目标的大小 C．目标的网络性 D．目标的多样性 4．下列哪几项属于组织的基本要素（ ）
A．政策 B．组织目标 C．任务 D．职权与责任 5．科学管理的基本特征有（ ）
A．管理制度化 B．管理程序化 C．管理的数量化 D．管理的人性化 6．医院的特殊地位包括（ ）
A．医院是卫生服务系统的主体 B．医院是一个复杂劳动组合的系统 C．医院服务与病人的直接关系 D．医院的补偿机制不同于企业 7．护理管理者的任务有哪些？（ ）
Ａ．加强护理人员的素质管理 Ｂ．加强监控和质量管理 Ｃ．做好协调工作 Ｄ．明确宗旨和目标 8．ISO9001： 2000的精髓是（ ）
A. 满足顾客需求 B.保证工作质量 C. 持续改进 D. 满足法律法规的要求 9．护理人力资源管理需要做好哪三方面的工作（ ）
A．人与岗位的匹配 B．人与人的科学匹配 C．人的需求与工作报酬的匹配 D．人的需求与工作目标的10．护理人力资源的特点包括（ ）
Ａ．人的主观能动性 Ｂ．人力资源的稳定性 Ｃ．人力资源的组合性 Ｄ．人力资源闲置过程的消耗性 11、以下哪项属于医疗废物
A感染性废物 B 病理性废物C 损伤性废物 D 化学性废物 12、麦克利兰认为,人的三种需要包括（ ）
A.权力的需要 B.归属的需要 C.成就的需要 D.安全的需要 13、下列哪项不属于5.5型管理的特点( )
A为一般化管理 B能充分调动员工的积极性 C对生产和人都高度关心 D理想有效的管理 14、下列哪项不属于二级医疗事故(指医疗事故处理条例) （ ）
A造成患者死亡、重度残疾的。 B造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍的。 C造成患者中度残织损伤导致严重功能障碍的。 D造成患者明显人身损害的其他后果的
15、根据控制点位于整个活动过程中的位置不同将控制分为哪三类（ ） A前馈控制 B全面控制 C过程控制 D反馈控制 16、控制包括三层含义（ ）
A控制是一个过程 B控制是通过监督和纠偏来实现的 C 控制的目的是保证组织实现目标 D 控制注重制定长远目标 17．权力性影响力的构成因素包括
（ ） A.职位因素 B传统因素 C.品德因素 D.资历因素 18.下列哪项不属于赫茨伯格的双因素理论( )
A.不重视保健因素对情绪的影响 B.提高福利待遇以使职工满意
C.重视激励因素对内在动力的影响 D. 不重视激励因素对职工的影响 19.下列哪项属于PDCA循环的特点（ ）
1. 大环套小环, 小环保大环，相互联系、互相促进 B. 完整性、统一性、间断性 C. 阶梯式的运行,每转动一周就提高一步 D完整性、统一性、连续性 20.下列哪项不属于四级医疗事故(指医疗事故处理条例) （ ）
A造成患者死亡、重度残疾的 B造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的 C造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍的 D造成患者明显人身损害的其他后果的 三、名词解释15分（共5题，3分/题） 1．护理管理 2．系统 3．时间管理 4．领导
5．全面质量管理
四、判断题10分（共10题，1分/题）
1． 沟通是指人与人之间的信息传递、交流、理解，以期获得反应效果的过程。（） 2． 领导的唯一定义就是其后面有追随者。( )
3．与人本原理相对的管理原则有能级原则、动力原则。（ ）
4．护理人员招聘过程主要包括职务分析、寻找候选人、招聘测试、录用测试、招聘工作评估五个步骤。（ ）5．管理幅度与管理层次密切相关，较大的管理幅度就意味着较少的管理层次；相反，较小的管理幅度就意味着（ ）
6. 权力性影响力是指领导者运用上级授予的权利强制下属服从的一种能力.
7、从护理管理的角度来讲激励就是调动护士的工作积极性，以提高其工作绩效。( ) 8、9.1型管理是偏重任务的管理，对生产高度关心，很少关心人。( ) 9、二级医疗事故是指因护理过失造成病人死亡、重度残疾的。( ) 10、护理管理制度制订后不能进行修订。( ) 五、填空题（共20空，0.5分/空）
1．管理的基本职能管有计划___________、领导______________、控制。 2．目标的性质分为_____________、______、______________。
3．对时间的管理应首先对 、 、 、进行评估。
4．《美国护士会》最新公布的护理程序包括评估、诊断、 、计划、 、 和 六个部分。
5．面试主要了解护理人员三方面的信息包括： 、个人特点、 。 6．质量是指一组固有的特性满足 的程度。
7．非权力性影响力的构成包括 、 、 、 、四种8．冲突分为 、 两类。 六、简答题25分（共5题，5分/题） 1、制定目标时应注意哪几个问题？ 2．组织设计的基本步骤?
3．影响护理人员编配的因素？ 4．控制的原则？
5．护理质量管理的原则？
答案
一，单选
1A 2A 3C 4B 5A 6A 7C 8A 9A 10A 11D 12D 13C 14B 15B
16D 17B 18 B 19C 20A 21C 22 D 23B 24B 25B 26B 27D 28C
29A 30D 31B 32C 33C 34A 35D 36A 37A 38D 39B 40A
二，多选
1ABCD 2ABC 3ACD 4BCD 5ABCD 6ABCD 7ABC 8ABCD 9ABCD 10ACD
11 ABCD 12 ABC 13 BCD 14 ABD 15 ACD 16 ABC 17 ABD 18 AD 19 ACD 20 ABC
三、名词解释15分（共5题，3分/题）
1．管理：是管理者通过计划、组织、人事、领导、控制等各项职能工作，合理有效利用和协调组织管理所拥有的资源要素，与被管理者共同实现组织目标的过程
2．系统：是指由若干相互联系、相互作用的要素组成的，在一定的环境中具有特定功能的有机整体。
3．人力资源管理：是有效利用人力资源实现组织目标的过程。
4．领导：是指管理者通过影响下属达到实现组织和集体目标的行为过程，其目的是使下属心甘情愿的为组织目标而努力。
5．控制：是管理者监督和规范组织行为，使其与组织计划、目标和预期的绩效标准一致的系统行动过程。
四，判断
1√ 2× 3 √ 4√ 5√ 6√ 7√ 8√ 9× 10×
五，填空
1整分合原则，能级原则
2层次性，网络性，多样性