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名词解释
1． 生产运作管理：是对生产运作系统的设计、运行、维护过程的管理，它包括对生产运作
活动进行计划、组织与控制。
2． 公司战略：是企业最高层次的战略，它回答公司应该投入何种事业领域的问题，以实现
长期利润最大化，确保合理的投资回报率。
3． 成本领先战略：就是要使企业在某项业务上成为该行业内所有竞争者中成本最低者的战
略。
4． 差别化战略：实质是要创造一种使顾客感到是独一无二的产品或服务，使消费者感到物
有所值，从而愿意支付较高的价格。
5． 集中一点战略：是对选定的细分市场进行专业化生产和服务的战略，它为特定的狭窄目
标市场顾客的特殊需求提供良好的产品和服务。
6． 新产品：是指在技术、性能、功能、结构、材质等一方面或几方面具有先进性或独创性
的产品。
7． 产品---流程矩阵：什么样的需求特征，应该匹配什么样的生产过程。
8． 经营杠杆：是另外一个非常有用的经济分析工具。反映年总费用一定的情况下和销售收
入的关系。
9． 并行工程：是对产品及其相关过程，包括制造过程和支持过程，进行并行、一体化设计
的一种系统化方法。
10． 并行工程的产品设计方法：是一种强调各阶段领域专家共同参与的系统化产品设计
方法。
11． 成组技术：是一种利用零件的相似性来组织生产的原理和方法。从设计属性和工艺
属性考虑，许多零件具有相似性，将相似零件归并为一族，就可以采用形同或相似的设计和工艺编织方法，从而减少重复工作，节省时间，提高效率，改进工作质量和产品质量。
12． 装配线平衡：又称工序同期化，是对于某装配流水线，在给定流水线的节拍后，求
出装配线所需工序的工作地数量和用工人数最少的方案。
13． 工作设计：是确定具体的任务和责任、工作环境、以及完成任务以实现生产管理目
标的方法。
14． 工作测量：在工业工程中又称为时间研究，是各种时间测定技术的总称，用以制定
各项工作或作业的时间标准、确定劳动定额，并通过某种研究方法评价现实的工作时间利用情况以及人员工作效率。
15． 工作扩大化：是指工作的横向扩大，即增加每个人工作任务的种类，从而使他们能
够完成一项完整工作的大部分程序，这样他们可以看到他们的工作对顾客的意义，从而提高工作积极性。
16． 团队工作方式：与以往每个人只负责一项完整工作的一部分不同，是指由数人组成
一个小组，共同负责并完成这项工作。
17． 宽放时间：是劳动者在工作过程中，因工作需要、休息与生理需要，需要作业时间
给予补偿的时间。宽放时间一般用宽放率表示。宽放率=宽放时间/作业时间。
18． 工时定额：又称为标准工作时间，是在标准的工作条件下，操作人员完成单位特定
工作所需的时间。
19． 生产能力：是指企业的设施，在一定时期（年、季、月）内，在先进合理的技术组
织条件下所能生产的一定种类产品的最大数量。
20． 库存：是为了满足未来需要而暂时闲置的资源。
21． 固定量系统：就是订货点和订货量都为固定量的库存控制系统。