从东森得易购说起—对国内电视购物频道发展的思考
如每晚7点钟卖汽车，8点卖电视，9点卖电脑等，类似百货商店里依据消费者逛街购物的路线分楼层销售商品；二、确定广泛用户群与精确用户群，根据不同消费水平用户的收视习惯，安排不同时间段的节目。如中低档产品安排在晚上黄金时间播出，高档产品安排在午夜播出；三、根据受众生活规律，分为日常编排、周末编排和其他特殊编排等。而国内电视购物简单停留在“产品信息介绍”层面，节目大多以广告形式出现，因此，在新一轮的电视购物频道热中，应当努力突破简介式的叫卖方式，注重以节目质量取胜，努力制作出内容精良、图像精美的购物节目。同时，要根据购物频道的特点，在购物节目的编排方面进行主题化、集成化探索，使购物频道的节目编排逐渐从零散走向规律。例如，北京爱家购物频道在频道编排上进行了有益尝试，采取文化类、主题类、集成类相结合的节目编排方式，分设《保健用品》、《小家电、家居用品》、《时尚美容美发用品》、《学习用品》、《京城楼市》、《品味家居》、《车城》等十多个栏目，并按照收视群体的分类有意识地安排在不同时段播出。
从滞后到及时，物流配送体系成熟化
专业快速的物流配送和结算是电视购物的关键环节。国内电视台以往自办电视购物，自己配送和结算，不能做到及时和专业，一定程度上影响了人们对电视购物的信赖。在国外，电视购物公司通常情况下会将物流配送工作委托给专业公司承担，不仅减轻了自身负担，而且有效降低了运营成本，提高专业化服务的水平与质量。以物流体系中的退货环节为例，国际上电视购物的平均退货率为10～15%，其服务的专业化可见一斑。
新一轮电视购物频道的建构者意识到了这一点，专业物流公司的加盟使国内电视购物频道的物流配送体系日趋成熟和完善。重庆LG购物与全国最大的配送公司“宅急送”合作，送货范围可直达重庆周边的二级市场；湖南快乐购物也把物流业务交给了专业物流公司，并把东森购物“四好一快一轻松”服务体系照搬过来，提出“3天内送货、10天鉴赏期、信用卡分期无息付费、全年无休、一年保修、免费退还货”等六项服务保证；吉祥电视购物频道则由上海合家购物有限公司负责提供物流保障，该公司拥有长期零售业务经验，其覆盖全国的销售网络、方便快捷的物流配送体系为吉祥电视购物的物流配送打下了良好基础。
(注：转自中国电视购物网)