从东森得易购说起—对国内电视购物频道发展的思考(9)

2020-12-14 00:07

从东森得易购说起—对国内电视购物频道发展的思考

电视台共同连锁经营。该公司的注册资本金为人民币1.9亿元,预计开播后销售产品品类为1万件左右,年销售额目标是做到2~3个亿。

购物频道区域化发展是由我国的地域和人口等特征决定的。但是,从营销学的角度来讲,销售规模越大,成本越低,商品就越具有竞争力,电视购物也就会拥有更大的市场和受众。因此,快乐购物公司的理念给了我们新的启示,那就是以连锁或者其他的商业合作方式,形成全国性的购物频道网络,既可以保持各个电视台相对独立的购物频道播出窗口,又可以使商品销售规模无限扩大化,在物流规模、消费群体、产品数量和价格等各个方面拥有优势,形成购物频道的综合竞争力。

从粗放到科学,频道运营模式专业化

与前几年电视台单兵作战、包揽一切的粗放运营模式相比,国内电视购物频道的运营正在逐步向专业化、科学化的方向转变。如北京爱家购物频道通过提升呼叫中心技术,增加仓储中心和快递的基础设施等手段,提高频道运营的专业化水平,把京津两地过去9年成功的业务逐渐向中国较富庶的城市拓展。湖南快乐购物则完全按照上市公司的规范组建并运作,薪酬体系也完全按照人才市场“随行就市”。为网罗人才,用现代经营管理理念运营企业,开张前几个月便开始在自己的网站发布人才招聘启事,吸引营销、企划、物流、电话行销、电子商务、电视节目制作等诸多领域的高素质人才和职业经理人加入。

但是,在节目制作、播出、客服中心、物流、金流等各环节间的合作上,还需要不断完善和规范,逐渐将节目、传播、配送、结算等专业机构整合到一个产业链中。关于这一点,东森购物快捷、高效的运营流程是我们学习的模板,欧美电视购物的运营模式也是借鉴的对象。欧美的电视直销公司一般为虚拟公司,核心工作内容是选择产品和节目制作,其他环节如电话接听、订单处理、配货、送货的经营则由社会独立公司来完成,这些公司一般不隶属于电视直销公司,而是面向整个行业和社会提供服务。如一个电话接听中心可同时为几家电视直销公司服务。专业化公司的介入,大大降低了电视直销公司的运作成本。

从简介到深度,频道编排方式规律化

境外电视购物的节目编排很有规律性。编排方式主要有:一、根据不同时段的收视族群特点,将节目分成不同时段,出售不同商品,固定时间卖固定东西。


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