从东森得易购说起—对国内电视购物频道发展的思考
在产品搜集阶段，IT人员先将商品输入系统，交商品审查会审查，选出可以销售的商品；在节目制作阶段，节目管理系统会自动分析、选择适合该产品的制作人、购物专家、模特儿等组合；在节目播出过程中，制作人可以通过信息系统实时监看进线与销售状况，决定节目销售的重点与时间长短，并随时决定抽奖送红利金或临时抽出中奖号码；一旦下订单，信息系统就会自动将订单发送到商店和仓库，通过人工进行选货和包装处理，最后进行分拣和配送。
通过信息系统的（CRM）客户关系管理系统，东森购物还可以及时了解250万名会员的购买习惯与需求，针对不同的会员主动运用手机短信提供适合的新商品讯息与促销方案，让每位会员感觉受到“尊荣待遇”，增加对东森的忠诚度，事实表明：通过CRM资料筛选发送简讯的目标消费者，比随机抽样的观众多了2倍以上的响应率，更能掌握住潜在客户。
（五）灵活、多样的营销策略
“实时促销”与“限量购买”是东森购物台鼓励消费者购买的两大法宝。改过去以播放商品录像带为主为现在现场播出20小时以上的播出方式，就是为了强化“实时促销”与“限时限量”的抢购效果。
东森购物台还以“低价促销”与“发放赠品”等方式，吸引那些未曾在电视频道购物、甚至不相信电视购物的观众做第一次尝试，“新会员200元购物金”、“回馈金”以及“无息分期付款”等，都是以超低的价格来促动未曾购物的观众行动的。以一组8双的棉袜为例，1千元促销价扣去200元购物金，再分3期无息付款，平均每月花费不到300元，再附赠3双休闲袜！
为迎合消费者喜新厌旧的习性，东森格外强调商品开发的重要性，不断推出更多元、更新颖的商品抓住观众的目光，刺激消费者的购买频率。推出“红利积点”来刺激会员购物频率、扩大消费金额，以创造更高的营收。
东森购物还与建华金控旗下的安信信用卡公司合作发行“MMA东森购物卡”，会员全面白金升级，推出五年六万六千元最高刷卡回馈金及五千万元旅行平安险，每年定期招待白金会员出国游玩；除了原有12及24期无息分期外，推出全球刷卡三期零利率的独享优惠，以期巩固既有会员，吸引更多Shopping族。