从东森得易购说起—对国内电视购物频道发展的思考
积极稳妥地开拓海外市场,是东森购物的新目标。2004年正式宣布登陆香港,以化妆品DE MON打头阵,为进入内地市场打基础。公司还在上海设立办事处,成立上海节目制播中心,投资金额达5亿台币。2005年8月,东森购物美洲公司正式在美国开播24小时华语电视购物频道,提供北美消费者更完整的购物服务。
借鉴与思考
我国电视购物产业起步不晚,1992年,广东珠江电视台率先在国内推出电视购物节目“美的精品TV特惠店”,1996年,以帝威斯、百思得为代表的第一代电视购物机构兴起,1998年,帝威斯把销售额做到了2.6亿元;1997年,北京电视台创办BTV电视购物,在不到两年时间里营业额就达到了2亿元。此后,从省级卫视到地方电视台都看到了电视购物潜在的商机,几乎都办起了电视购物节目,一时间电视购物风起云涌。
然而,在对产业认识不足的情况下,一窝蜂地上马电视购物搅乱了市场的正常秩序,出现了夸大产品用途或功效;节目播出普遍使用“垃圾”时段,夹杂不健康的推销方式;商家短期行为突出,售后服务严重缺乏;支付手段不成熟;假冒伪劣产品充斥;行业管理方面基本处于无治状态等一系列的痼疾,使电视购物在千年之交陷入了前所未有的“信任危机”之中。2000年底,国内1000多家电视购物公司锐减到300家左右,行业总收入从200亿元缩水至40亿元。其中,北京BTV电视购物由最高时的年收入2.5亿元下滑到数千万元。
在不少业内人士还对中国电视购物行业前几年急转直下的迅速衰落过程心有余悸的时候,中国的电视购物市场格局正在悄悄地发生着变化。随着国家普及数字电视发展计划的实施,国内出现了新一轮的电视购物热。
这些新兴的电视购物频道具有几个共同的特点:
首先,新兴电视购物频道多为合资经营性质。国外电视购物行业巨头紧盯着国内电视购物市场的巨大发展空间,纷纷携带巨资和成功经验来中国寻觅商机,境外投资方提供资金、运营经验和组织货源,国内电视台提供播出频道和播出时段,联合国内专业物流公司、金融部门进行配送和结算。
2003年以来中外合资经营电视购物频道情况概览