从东森得易购说起—对国内电视购物频道发展的思考
电视联合体,以中心城市电视台为核心,以产品为纽带,组建全国性信息服务中心,并成立配售中心,用强大的营销网络使产品经营迅速上规模、上水平。
第三,播出平台有两种。省内非上星开路频道和省内付费数字电视频道。播出规模限于各省范围或少数用户中。播出时间从4小时到24小时不等,大多以重播为主,基本没有24小时现场直播。所销售产品虽多数仅有200种左右,但经营思想大多已开始有意识地从奇缺产品向日常商品转变,逐渐贴近传统消费群。并开始注重售后服务,都提出限时送货上门,鉴赏期免费退换货、信用卡分期无息付款等承诺。
电视购物属于现代零售业中的一种类型,是取消商店实体,把商店搬到电视虚拟空间中的一种零售终端。在发展成熟的市场中,电视零售的销售额能占到整个零售市场的5%,而该业态目前在国内尚处于培育期,占整个零售市场的比例还不到0.3%,据2004年电视购物展主办机构进行的独立调查发现,有63%买家和参展商预期,随着现代生活节奏的加快,消费者对家庭电视购物的需求将会逐年增加。
目前,从消费者的消费水平、消费观念、对电视购物的接受程度、认知程度,到包括物流、金融在内的整个运营市场的健全完善和经营商的成熟、信誉度来看,国内电视购物都迎来了一个难得的发展时机。
为此,笔者将结合东森购物频道的实践,谈一谈对国内电视购物频道发展的一些思考。
从割据到统一,全国购物频道网络化
从前面国内购物频道的特点分析中我们可以看到,与境外购物频道不同,目前,国内没有一个全国性的购物频道,购物频道的发展基本呈现“割据”状态。如上海东方CJ家庭购物只能覆盖上海,还限定了频道和时段;北京BTV电视购物的销售也只限于北京地区等。
但是,即将于2005年春节前开业、由湖南时尚频道置换而成的湖南购物频道却提出了全国连锁的全新理念,该频道由湖南广电全资组建的快乐购物公司经营,虽然频道只能覆盖湖南地区,但是,他们计划打造国内首家全国连锁电视购物公司,采取连锁经营的方式来扩大自己的经营规模,已联合四家经济发达城市