中国联通通信网络运行维护规程--应急通信设备分册
第74条 级主管部门。
第75条 1. 2. 和测试；
3.
故障处理完毕，应立即通报相关部门，并写出书面的故障和维修报告，报上
设备发生故障时，应按下列原则进行处理：
值班维护人员处理不了的设备故障，应立即报告相关技术主管进行处理； 在现场处理时，原则上只更换故障盘件，并根据情况对故障盘件进行适当的调整
故障处理结束后，须经相关技术主管验收后方可投入使用。
第六章 通信质量管理
第一节
第76条
通则
质量管理的目的是通过严格的控制和监督，贯彻维护规程和维护指标体系，
使维护工作制度化、规范化和科学化，确保应急通信迅速、优质、安全、畅通。
第77条
质量管理的内容是对应急通信的各个环节进行质量控制，监督检查各类设备
的维护质量，发现隐患，采取预防措施，不断提高设备综合维护质量。
第78条
质量统计是质量管理的基础，质量分析和评定是发现质量问题和改进提高质
量的关键，评定结果和改进意见的反馈是必不可少的环节，质量监督检查则贯穿于质量管理的全过程。
第二节
第79条 1.
故障分类：
质量统计与分析
电路故障：在电路开通后，不论何种原因造成电路中断或质量降低致使用户无法
使用时，称为电路故障。
2. 备故障。
3.
设备或电路发生故障后，在较短时间内自行恢复，而故障原因不明成为不明故障。设备故障：主用或备用的设备，在规定的运行时间内，不能正常运行时，称为设
不明故障应抓紧查找，判明故障的段落和原因。
4.
人为原因造成电路或设备故障称为人为故障。凡人为故障，均应吸取教训，情节
严重的要严肃处理。
5.
凡延误重要通信或其它通信而造成严重后果的属重大通信阻断。重大通信阻断发
生后，应及时上报，并迅速查明原因，根据阻断的性质和情节进行严肃处理。
第80条
统计方法：