高尔夫会所的定义 销售技巧及流程
预设对方可能提出的问题 迅速的事后追踪
4） 打电话要注意调整好自己的音调。
避免单调的声音 慢慢说
声调具有认同感
5） 在开始时，一定要有引人入胜的话题 6） 微笑
7） 在对方挂断电话后挂 8） 事后要追踪。 2、打电话前的准备工作
1） 要写开场白，但不要让人感觉你在读稿。
2） 多多练习，若连自己都不感兴趣，删去，重来。
2）开始时，要有新的想法和结果提出来，不要提产品或服务。 3）开场白，只是整个计划的一部分，要确定下一步应提出的问题。 3、对不同状况的电话技巧
1）开发准会员。
准客户最需要的是什么？ 准客户最要避免的是什么？ 我如何能帮上忙？ 2）事后追踪。
为上一次电话联络的延续 提醒他上一次通话的内容 指出上次电话中有何决定 说明此次电话中有何决定 说明此次电话的大纲 3）经常联系的准客户。
每次联络均要有值得一提的好处不可有例外 要确认每次准客户和你通完话后受益良多
提供好消息，有用的咨询，任何对他业务有帮忙的建议和想法，目前你在进行的促销活动或任何与他业务有关的情报等等。
第四天课程 一、销售管理 1、行政管理
1）意向会员咨询纪录。 〇表格设计 〇资料的记录 〇意向保护 〇保密性
〇实际操作情况
2）销售报表及明细。 〇资料的记录 〇保密性