节”,制药企业就必须按照国家的法规采取代理商将产品推向市场,而不是直接推向市场。
第三、社会文化因素。社会文化是一定区域内人们的价值取向、风俗习惯和生活方式等的总和。它对企业营销渠道结构的设计也会产生深远影响。比如,日本人买日用品时喜欢到与自己有多年交情的小摊小店购买,而不是到大型超市,这就决定了传统的小零售店是生产商不可忽视的渠道成员。
第四、技术发展因素。技术的发展日新月异,它给企业渠道结构设计的影响巨大。凡是电子计算机和网络技术的发展,它给企业渠道结构带来了翻天覆地地变化,大部分实力较强的公司已经有了自己的网站,开辟了网络销售渠道,增加了渠道的广度。有的企业则干脆摒弃所有的传统的营销渠道,而直接开展网络直复式营销。
2.微观环境。企业的微观环境是企业日常经营活动与自己接住更为密切的环境,具体包括与企业交易的中间商,企业的顾客,在行业中直接与企业竞争的对手等。企业所处的微观环境对其渠道结构的设计将产生直接和深远的影响,它是企业营销渠道结构设计的导向。
第一、顾客因素。顾客因素也称市场因素,是指企业预备为其提供服务目标市场特性,包括市场规模、市场分布、市场密度以及市场行为等因素。市场的规模越大,企业越可能使用中间商,反之,企业就可能避免使用中间商;同理,市场分布越广,企业使用中间商的成本会比直接渠道成本低,他们使用中间商的可能性会更大;市场密度越大,企业通常会对目标市场直接提供服务,而避免采用中间商,市场密度越小,企业通常则会选择使用中间商,通过长渠道将产品送达顾客。
第二、分销商因素。分销商因素对企业渠道结构的设计产生极大的影响,具体影响因素很多,其中最为重要的因素包括分销商合作的态度、分销商的实力、分销商的分销成本。假如分销商与企业的合作的诚意很强,对企业产品很感爱好,并且有志于与企业建立长期合作伙伴的关系,企业则可选择间接渠道。若分销商的专业化程度较高、实力较强,企业可选择间接渠道,并根据其服务水平确定渠道的长短和宽窄,反之,企业只能选择自己销售。若选择中间商的分销成本高于企业直接销售的成本,企业采用直接渠道则比较划算。