万科对主要客户类别的细分客户类别年轻家庭 小小太阳
基础特征25-30岁，以经济型客 户为主 25-30岁,以普通职员 和一般管理者为 主，经济水平有 限。通常夫妻中 一人工作轻松 35-39岁，以中层管理 和个体私营业主 为主。通常夫妻 中一人工作相对 轻松 40-45岁，以企业中层 管理者和个体私 营业主为主。通 常家庭生活工作 压力较大 45岁以上，以经济型 客户为主 ——
购房动因首次臵业 首次臵业 或改善型
产品需求特征对价格比较敏感、距离工作单位较近的位臵、较为重视户型设计、倾向于 购买大型社区；户型面积需求集中于90平米左右的紧凑型两房两厅
首次臵业
经济务实型：价格水平、交通状况是其最为关注；需求户型以紧凑两房为 主 中间收入水平：其对交通状况的关注程度高于对价格的关注；对周边自然 环境和教育文化配套较为重视 高收入水平：对价格不敏感，注重交通状况和户型布局、以及开发商品牌
小太阳
改善型
经济务实型：需求户型以两房及紧凑三房为主 中间收入水平：对交通状况的关注程度高于对价格的关注 高收入水平：对价格不敏感，注重交通状况和户型布局、以及开发商品牌， 户型选择倾向于大面积三房
首次或二次臵业
后小太阳
改善型
经济务实型：需求户型以紧凑两房、三房为主 中间收入水平：倾向于靠近高质量中学购房；需求户型以三房为主 高收入水平：户型选择倾向于大面积户型，小高层、高层或花园洋房。
空巢家庭 成功人士
安度晚年 满
足心理 需求
以经济型空巢家庭客户为主，对价格较为敏感，倾向户型为紧凑型两房两 厅。
二次或三次臵业 多次臵业
倾向于市中心的小规模社区，大面积高层、小高层住宅周边环境较好的独 栋别墅，对稀缺性资源有较高要求