B、工程保修回访计划
1、交工后三个月即进行工程回访，一年内再不定期回访二次，满一年再进行
三次回访，并对存在的问题构成文字记录，制定方案，并进行彻底的整改。
2、回访期间对存在的任何质量问题进行整改，本着客户至人，服务热情的原则，及时对工程存在质量问题进行整改，直至业主满意。
3、落实保修期内和售后服务措施：每 3 个月进行质量回访，最终构成回访记录，做到及时的解决问题。
综上所述，我公司郑重承诺，在工程质量保修阶段，我单位将本着用户至上
的原则，让业主满意。客户的满意和支持，将是我单位的生存源泉之水，在工程
施工、质量保修阶段，我单位将始终如一的为业主服务。
公司名称：建筑装饰有限公司
年月日
售后服务承诺书（十三）：
售后服务和质量承诺书
1、售后服务部门机构及人员配备、技术力量状况
我公司设有专门的售后服务机构和人员，负责对公司建设的项目带给完善的
售后服务。同时针对本项目的售后服务工作，我公司已组建专门的本地售后服务
队伍，为本项目带给售后服务，成立针对本项目售后服务的售后服务管理机构，
为售后服务的质量带给保障。我公司设立的银川市本地售后服务机构是直接应对
用户的一线售后服务人员，是本项目售后服务的第一职责人，在理解公司的售后
服务管理机构的监督下为本项目带给优质及时的售后服务。所有本地的售后服务
人员都具有丰富的指挥中心的建设和服务经验，同时都将参与本项目的建设。在
项目建设中和完工后，公司项目部，将对所有本地售后服务人员进行全面的培训，以提高售后服务人员处理故障的潜力和水平。最大限度的保证用户的维修服务要
求，在本地服务机构得到满足。
2、投标产品的质量保证期
系统从招标人验收合格之日起，进入质量保证期。在质量保证期内，对任何
因安装工艺、材料和产品质量或其它任何原因而造成的设备或部件的损坏，由我
公司带给无偿的更换和维修。在质量保证期内，我公司负责系统维护，系统维护
及时、高效。