装饰公司工作流程标准
关键词:
A 业务流程
B 营销流程
C 质量流程
D 服务流程
E 全员质量服务营销意识
1、流程内容:制定公司整体营销计划方案
a、 根据公司年度运营目标计划,制定年度营销整体工作计划;
b、 参考市场部门的年度房地产开发情况进行数据分析;
a、 市场部主管协调配合业务代表定期收集每个区域内的房地产开发情况;
a、 利用多种市场调研手段收集开发小区的各种信息(见调查表);
b、 调研装修市场的消费趋势和消费心理;
主导人员:市场部主管
配合人员:业务代表
交接文件:《市场调研信息表》
时间限制:每月度、季度收集、年度末汇总
流程目的:准确的市场调研为正确营销做导向
3、流程内容:信息分析处理
a、 根据时间性、区域性进行信息筛选分类;
b、 根据小区开发规模、地段、售价、环境,销售状况等因素确定首选战略小区; b、对重点小区进行详细论证,做出可行性分析报告然后设立临时店面;
主导人员:市场部主管
配合人员:营销助理、副总
交接文件:《小区营销策略报告书》
时间限制:交盘前2-3个月
流程目的:使公司营销更具个性化,适应性,渗透性
6、流程内容:确定人员配置及考核标准