11、流程内容:参观在施工地
流程目的:以施工现场为营销阵地 增强营销现实性
12、流程内容:上门量房
a、业务代表、设计师讨论研究量房的沟通策略;
b、设计师根据咨询(看样板房)的记录,针对性的准备方案,设计思路;
c、带好相应的量房器具;
d、根据空间格局、审美特点、生活习惯等形成系统的设计思想和沟通方式;
e、进一步引导客户说出自己的真实想法;
f、大胆和客户交流设计方案,尊重客户的合理建议;
g、对施工的难点、疑点、讲透讲明,可能出现的后果加以强调;
h、必要的话进行现场估算,并讲明估算的不太准确性,讲明设计定金的作用;
i、以公司统一的量房标准,量取详细的建筑格局尺寸,特别是水电暖尺寸,重点绘制电路水路的原始图,结构复杂的效果图等;
b、签署设计委托详细填写内容;(见附表)
c、《委托书》和《量记录表》合并;
d、执行公司定金标准,开公司专用财务收据;
主导人员:设计部设计师
配合人员:业务代表
交接文件:《委托书》、《量房记录表》
时间限制:10-30分钟
流程目的:锁定目标客户提高成功率
14、流程内容:绘制基础设计图纸、方案草稿
a、根据量房沟通记录,综合各种因素确立完整方案思路;
b、绘制基础设计图纸、方案草稿(平面原始图,造型立面)
a、和设计主管进行详细的沟通。了解设计思路及重点;
b、选择恰当的表现手法突出设计效果;
c、重视图面效果加大后期处理手法;
d、整体统一和谐,视觉效果独特新颖;
主导人员:制图设计师
配合人员:设计部主管
交接文件:《制图交接单》
时间限制:1-3天
流程目的:合理分工 提高效率 突出专业性
16、流程内容:首次方案沟通
a、简单全面介绍方案,观察客户反应;
17、流程内容:方案修改