另一方面，国内有一种说法“高端ERP产品对企业员工素质要求高，国内企业员工素质普遍较低，所以很难适应”。这其实是一种不了解情况、想当然的说法。实际上就ORACLE EBS系统而言，企业的涉及人员主要分两大类：一类是EBS系统实施、维护人员，高端产品对此类人员的要求很高，但这毕竟只是涉及很少的人员，并且企业通常可以通过聘请外部咨询顾问来弥补自身人才的不足。另一类是EBS系统应用操作人员即所谓“User”，这类人员数量广泛，涉及几乎所有部门，人员众多。但应用人员User通常又可以分成两类：一是决策型用户，另一类是事务型用户。
所谓“决策型用户”，通常是指在EBS系统中从事诸如计划调度（Planner）、绩效分析与管理（BI/EPM）等等之类工作的用户，这类人员不仅要求对相关EBS系统逻辑、功能流程有透彻的了解，熟练掌握EBS系统所提供的各种模拟分析工具的使用，同时对于企业实际业务必须有丰富的经验积累，并且还要有强大的管理推动与跨部门协调能力。这类人员在企业里虽然可能没有高的行政职务，但由于其工作结果与工作质量影响的全局性、重要性，通常在企业里占有举足轻重的地位。国内某高科技企业的计划人员就享有“用金子堆出来的人”的说法（半指其高工资高待遇，半指其工作质量可能导致公司巨额损益）。但这类系统用户毕竟还是涉及企业很少的一些人。
所谓“事务型用户”，主要是指那些只需严格按照EBS系统操作规程在规定的时间里完成规定的系统操作即可的那些用户，他们在企业里占绝大多数，例如采购员（Fulfillment Buyer）、仓管员、发货员、发票会计等等。对于这些事务型用户来说，基本上无需详细掌握EBS系统是如何定义的、业务流程在系统中是如何运转的，大概了解一点就可以了，会上网也就基本能玩得转。ORACLE高度集成的EBS系统就是把企业变成一部高度自动化的机器，大多数人则成了机器的一部分。
所以，对于使用ORACLE EBS这样的高端ERP产品来说，对企业员工的素质要求出现的是“两极分化”现象，综合看来，所谓“国内企业员工普遍的素质问题”根本就不是高端产品的使用障碍。问题通常出在企业对于高端的系统维护与应用实施人才的使用与培养的态度上，出在对有真才实学的高端咨询顾问“知识价值”的真正尊重上。国外发达国家企业管理水平普遍较高是事实，但国外管理