服 务 承 诺
致: 惠州市卓越东部房地产开发有限公司
本公司承诺：
我司承诺在卓越项目上供货产品质量均满足国家标准和卓越技术要求，在卓越业主使用我司产品时出现任何问题，我司承诺能够按照下列时间要求完成维保服务：
1. 保修期内我司免费提供技术支持和售后服务，并免费提供因产品质量问题引起的维修和更换零部件
等费用，并提供每月不少于2次的例行维修保养；
2. 我司应保证保修的时间性，在收到卓越集团的通知后，应及时赶到现场，具体时间如下： 2.1. 出现故障，影响居民正常生活，除人力不可抗拒原因外，我司须在接到通知后1小时内赶到现场并
于2小时内完成应急处理；
2.2. 其它情况下，我司须在卓越通知后12小时内赶到现场，并于赶到现场之日起2日内完成通知所涉
及之保修、维修项目。
承诺单位: (章)
负 责 人: 年 月 日