中小企业如何建立学习型组织的方案设计(3)

2019-08-01 23:02

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进展,确定较高的起点,为课题的深入研究奠定基础;在此研究基础上探讨分析企业中学习型组织与人力资源的关系、学习型组织的定义的特征、学习型组织内人力资源管理存在的问题等明确研究的事实对象;提出了具有可操作性的对策。

2、论文不足

(1)由于在网络上查找信息内容过于庞大,信息识别和整理的难度较大。 (2)因自己缺乏对企业创建何种组织的深入了解,也没有亲身经历过,可能会对于论题存在片面的认识。

(3)可能会由于在纵多企业中关于企业组织建设都存在一定的差异,而导致我对其理解也会不一样。

二、相关文献综述

(一)、学习型组织产生的背景

在信息化时代,知识已经成为占支配地位的经济资源和企业竞争优势资源,企业的知识学习能力和知识创新水平,成为企业核心竞争力和持续发展能力中的关键因素,只有善于学习的企业才能在新的时代背景下不断发展壮大。在这种情况下,学习型组织理论应运而生,迅速成为理论界的研究热点,并在越来越多的企业中得到推广和应用。学习型组织理论强调在企业中营造良好的学习氛围,提高企业的知识学习、共享和创新能力,重视知识型员工并深入挖掘其价值,不断提高企业经营管理中的知识含量和知识效能。彼得·圣吉(Peter Senge)指出,学习型组织是21世纪全球企业组织结构和管理方式的新趋势。 学习型组织理论强调对企业人力资源进行科学有效的管理,突出员工、尤其是知识型员工对企业发展的重要作用。

(二)、学习型组织的研究现状

1、学习型组织的源流

学习型组织最初的构想源于美国麻省理工大学佛瑞斯特教授。他是一位杰出的技术专家,是20世纪50年代早期世界第一部通用电脑“旋风”创制小组的领导者。他开创的系统动力学是提供研究人类动态性复杂的方法。所谓动态性复杂,就是将万事万物看成是动态的、不断变化的过程之中,仿佛是永不止息之流。1956年,佛瑞斯特以他在自

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动控制中学到的信息反馈原理研究通用电气公司的存货问题时有了惊人的发现,从此致力于研究企业内部各种信息与决策所形成的互动结构,究竟是如何影响各项活动的,并回过头来影响决策本身的起伏变化的形态。佛瑞斯特既不做预测,也不单看趋势,而是深入地思考复杂变化背后的本质——整体动态运作的基本机制。他提出的系统动力学与目前自然科学中最新发展的混沌理论和复杂理论所阐述的概念,在某些方面具有相通之处。1965年,他发表了一篇题为《企业的新设计》 的论文,运用系统动力学原理,非常具体地构想出未来企业组织的理想形态——层次扁平化、组织信息化、结构开放化,逐渐由从属关系转向为工作伙伴关系,不断学习,不断重新调整结构关系。这是关于学习型企业的最初构想。

2、学习型组织的定义和内涵

所谓学习型组织,是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。组织学习是一个组织成为学习型组织的必要条件。学习型组织是一个能熟练地创造、获取和传递知识的组织,同时也要善于修正自身的行为,以适应新的知识和见解。 当今世界上所有的企业,不论遵循什么理论进行管理,主要有两种类型,一类是等级权力控制型,另一类是非等级权力控制型,即学习型企业。

知识经济迅速崛起,对企业提出了严峻挑战,现代人工作价值取向的转变,终身教育、可持续发展战略学习型组织等当代社会主流理念对组织群体的积极渗透,为组织学习提供理论上支持。结合研究现状,我们提出学习型组织的内涵:

(1)学习型组织方法——发现、纠错、成长。组织学习普遍存在“学习智障”,是由于个体思维的误区 ,没有找到关键的要点,你的远景是什么?如何去除其中的限制因素障碍,获得组织肌体的修复,找到合适的成长环路,这需要个体之间不断去学习、探索,达到互动的目的。一切心理和机构层面的考量都不是学习的关键元素,修复和行动力才是主导。所以,方法只能在动态的过程里找到,最后成长。发现、纠错、成长是一个不断循环的过程。也是学习的自然动力。

(2)学习型组织核心——在组织内部建立“组织思维能力”。学会建立组织自我的完善路线图 。自我学习机制组织成员在工作中学习,在学习中工作,学习成为工作新的形式。

(3)学习型组织精神——学习、思考和创新。此处学习是团体学习、全员学习,

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思考是系统、非线性的思考,创新是观念、制度、方法及管理等多方面的更新。

(4)学习型组织的关键特征——系统思考。只有站在系统的角度认识系统,认识系统的环境,才能避免陷入系统动力的旋涡里去。

(5)组织学习的基础——团队学习。团队是现代组织中学习的基本单位。许多组织不乏就是组织现状、前景的热烈辩论,但团队学习依靠的是深度汇谈,而不是辩论。深度汇谈是一个团队的所有成员,摊出心中的假设,而进入真正一起思考的能力。深度汇谈的目的是一起思考,得出比个人思考更正确、更好的结论;而辩论是每个人都试图用自己的观点说服别人同意的过程。

3、学习型组织的特点

(1)组织成员拥有一个共同的愿景。组织的共同愿景(Shared Vision),来源于员工个人的愿景而又高于个人的愿景。它是组织中所有员工共同愿望的景象,是他们的共同理想。它能使不同个性的人凝聚在一起,朝着组织共同的目标前进。

(2)组织由多个创造性个体组成。在学习型组织中,团体是最基本的学习单位,团体本身应理解为彼此需要他人配合的一群人。组织的所有目标都是直接或间接地通过团体的努力来达到的。

(3)善于不断学习。这是学习型组织的本质特征。所谓“善于学习”包含以下四层含义:一是终身学习。在当今信息爆炸、知识经济来临的时代,组织成员均能养成活到老、学到老的习惯,从而使组织充满着良好的学习气氛。二是全员学习。组织的决策层、管理层和操作层都要全心投入学习,尤其是决策层,他们是决定组织发展方向和命运的重要阶层,因而更需要学习。三是全过程学习。即强调工作学习化、学习工作化。工作学习化是把工作看成学习过程,特别是对那些从未做过的工作。结合工作过程,通过自我批评、信息反馈和相互交流,达到学习的目的。学习工作化是把学习看成自己的日常工作.是工作的前提或重要组成部分。四是团体学习。即不但重视个人学习和个人智力的开发,更强调组织成员的合作学习和群体智力的开发。

(4)“地方为主”的扁平式结构。

学习型组织要求组织对外界的变化甚至微小的变化,都能做出正确和迅速的反应,所以,“分权”成为重要的原则。决策权将尽可能延伸到组织的最基层,即那些最早感应到外界微小变化的组织神经末梢。与传统组织明显不同的是:在传统组织中,高层管理者在思考,基层人员在行动;而在学习型组织中,每一个人的思考与行动都必须合为

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一体。这就要求学习型组织大大精简机构,取消中间层,充分授权,实现自主管理,从而形成以多个自主管理型团体为基础、以基层为主的扁平型组织结构。

(5)自主管理。

按照学习型组织理论现在的企业管理方式有两类,一类是权力型的,一类是学习型的。权力型的基本管理模式是等级式的,一级级管下来,问题要一级级上报。这种方法的一个致命弱点就是任何问题都是权力大的人在做主,虽然大多是正确的,但不可否认也有下级正确的时候,有许多工作在基层的员工有好的想法和经验,要充分发挥员工的管理积极性,实行“自主管理”。自主管理是使组织成员能边工作边学习使工作和学习紧密结合的方法。通过自主管理,可由组织成员自己发现工作中的问题,自己选择伙伴组成团队,自己选定改革进取的目标,自己进行现状调查,自己分析原因,自己制定对策,自己组织实施。自己检查效果,自己评定总结。团队成员在“自主管理”的过程中,能形成共同愿景,能以开放求实的心态互相切磋,不断学习新知识,不断进行创新,从而增加组织快速应变、创造未来的能量。日韩企业几乎都实行自主管理,不定期地召开会议,气氛很活跃,领导们都坐在后面以示支持。一个聪明的领导不仅要让员工的手动起来,还要让他们的脑动起来,给他们以自主管理的机会,肯定他们的工作成果,让他们体会到人生价值,这样他们就乐于奉献,领导也就成功了,企业也就成功了。当然,实行自主管理,必须拥有高素质的员工,这就需要学习。 (6)组织的边界将被重新界定。

学习型组织的边界的界定,建立在组织要素与外部环境要素互动关系的基础上,超越了传统的根据职能或部门划分的“法定”边界。

(7)员工家庭与事业的平衡。

学习型组织努力使员工丰富的家庭生活与充实的工作生活相得益彰,达到家庭与事业之间的平衡。

(8)领导者的新角色。

在学习型组织中,领导者是设计师,仆人和教师。领导者的设计工作是一个对组织要素进行整合的过程,他不只是设计组织的结构和组织政策、策略,更重要的是设计组织发展的基本理念;领导者的仆人角色表现在他对实现愿景的使命感,他自觉地接受愿景的召唤;领导者作为教师的首要任务是界定真实情况,协助人们对真实情况进行正确、深刻的把握,提高他们对组织系统的了解能力,促进每个人的学习。

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学习型组织有着它不同凡响的作用和意义。它的真谛在于:学习一方面是为了保证企业的生存,使企业组织具备不断改进的能力,提高企业组织的竞争力;另一方面学习更是为了实现个人与工作的真正融合,使人们在工作中活出生命的意义。

4、学习型组织的模式研究

(1)圣吉五项修炼模型。 圣吉认为组织演变成学习型组织,并保持持久的竞争优势,必须进行五项修炼:自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习及系统思考。

①自我超越。强调员工向自我极限挑战,实现内心深处最想实现的愿望,它是建立学习型组织的精神基础。其重要方法是保持创造性张力,根据不断变化的情况调整愿望,使愿望与现状之间始终保持一定的差距,激发员工全身心投入并不断进行创造与超越。

②改善心智模式。指组织成员的心理素质和思维方式,影响着人们如何看世界、对待事物的态度;而组织内部共有的心智模式则会影响组织的行为与发展。

③建立共同愿景。要求组织的全体成员拥有一个衷心的共同目标、价值观和使命感,共同愿景对学习型组织至关重要,它能为学习提供焦点和能量,把组织成员凝聚在一起,为了共同的目标而开展创造性学习。

④团队学习。只有会学习的团队才可能发展为善于学习的组织,当团队真正开始学习时,能够使团队成员超越自我,克服防备心理,学会如何相互学习与工作,并形成有效的共同思维,使团队整体产生更加出色的成果。

⑤系统思考。圣吉将系统思考作为构建学习型组织的“第五项修炼”,强调运用系统的观点看待组织发展及其在学习型组织中的核心地位,引导人们从局部思考到综观整

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