再次,信息技术管理应用对提高学生信息技术应用能力同样有着不可忽视的作用。学生对信息系统的大量使用,就可提高学生信息技术的应用能力与熟练程度,并了解信息技术在各个方面,特别是事务管理应用方面的一些基本知识。而事务管理方面的信息技术应用已经深入到社会的各行各业,学生走上社会后必然会遇到。
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4 从社会看信息素养
以计算机为核心的信息技术并不仅仅是一种扩展人类信息器官的手段和工具体系,它还具有丰富的伦理和政治意义,信息技术体现着人类改造与控制自然的权利和体系。信息技术对人类社会发展的影响,并不能简单地一概论之。它引发了人类历史上的一场技术革命,促进了新兴产业的形成,改造了传统行业,使服务业迅速发展,但同时,它也带来了一系列的负面效应,给社会政治、经济以及文化、伦理道德等的发展提出了种种问题。
4.1 信息技术的正面效应
信息技术带来的积极效应已经深入到社会发展的各个领域、渗透到个人发展的各个角落。
4.1.1 信息技术增加了政治的开放性和透明度
目前,各级政府纷纷通过互联网将自己推向网络。我国绝大部分政府已经建立自己的网站,发布大量政府信息便于社会共享,使广大人民主动参与到政治生活中,各地政府网站也成为承载当地政府信息资源的主流网站。
当前最为典型的就是电子政务工程。电子政务是政府机构应用现代信息和通信技术,将管理和服务通过网络技术进行集成,在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组,超越时间和空间及部门之间的分隔限制,向社会提供优质和全方位的、规范而透明的、符合国际水准的管理和服务[24]。它包括政府通过其电子政务平台开展的各种信息服务,包括面向个人的各种申请服务以及面向企业的征税等服务,为广大人民提供了极大的方便。
随着信息技术广泛应用和互联网的迅猛发展,电子政务也成为推动国家信息化发展的重要力量,其在推动公共行政理论发展与创新;转变政府管理的观念;重塑政府业务流程、降低行政成本,提高行政效率;提高决策的科学化、透明化、民主化,强化政府监管的力度,加强廉政和勤政建设等方面起着巨大作用。
4.1.2 信息技术促进了世界经济的发展
电子商务是Internet爆炸式发展的直接产物,是网络技术应用的全新发展方向。Internet本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点,也成为电子商务的内在特征,并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值,它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动,而且将影响到整个社会的经济运行与结构。
电子商务作为21世纪经济增长的引擎,在广义上是指利用数据信息进行的商业活动,而数据信息是指由电子的、光学的或其他类似方式所产生、传输并存储的信息。狭义的电子商务是指基于互联网这个平台实现商业交易电子化的行为[25]。
电子商务的出现将传统的商务流程电子化、数字化。一方面以电子流代替了实物流,重新定义了传统的流通模式,减少了中间环节,使得生产者和消费者的直接交易成为可能,从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。另一方面电子商务破除了时空的壁
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垒,提供了丰富的信息资源;其所具有的开放性和全球性的特点,能为企业创造更多的贸易机会,为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能。
4.1.3 信息技术改善了人们的生活
从宏观角度而言,信息技术为整个社会的发展提供了很多有利因素,而作为社会中微小一分子的每一个普通个人也正享受着信息技术带来的各种便利。
首先,信息技术使得远程教育成为可能。社会需求和国际远程教育事业的发展,特别是网络教育和在线学习的爆炸性增长,强有力地推动了远程教育的发展。远程教育是计算机网络技术高度发展的产物,是信息社会的新产品,其跨时间性和空间性,充分体现教育的公平与和谐发展。英国开放大学的在线与远程教育硕士学位计划(ODE)和马里兰大学学院的在线远程教育硕士项目(Online Master of Distance Education),都在国际享有声誉。其完全以远程与在线方式进行教学,面向全球招生,在完成规定的学科任务后,颁发并授予相应的证书、文凭[26]。
其次,最近几年,虚拟现实(virtual reality)成为国内外科技界关注的热点,正渗透到科学、技术、工程、医学、文化、娱乐的各个领域了,受到人们的极大注意。它是利用计算机模拟的三维环境对现场真实环境进行仿真,用户可以走进这个环境,可以控制浏览方向,并操纵场景中的对象进行人机交互,使得人们可以透过互联网尽情游览缤纷的世界。它集成了心理学、控制学、计算机图形学、数据库设计、实时分布系统、电子逊、机器人及多媒体技术等诸多科学。
4.1.4 信息技术推动信息管理进入了崭新的阶段
信息技术作为扩展人类信息功能的技术集合,它对信息管理的作用十分重要,是信息管理的技术基础。现代信息技术的发展使得信息管理的手段发生了质的变化。信息技术的进步,使得信息管理的手段逐渐从手工方式向自动化、网络化、智能化的方向发展,实现了对信息的全方位搜集、高速度精确处理、高密度存储和远距离传输,使人们能全面、快速而准确地查找所需信息,更快速地传递多媒体信息,从而更有效地利用和开发信息资源。
局域网(LAN)在一个公司单位的使用已经十分普遍,LAN将内部的各个子部门,各种资源有机地连接于一体,为办公处事、通信带来极大的方便。如今ERP(企业资源计划)系统正深受亲睐,它是一种通过计算机系统固化了的管理的方法,它可以让企业更合理地配置企业资源(包括人员、物品、资金、设备、信息等),优化业务,提高企业的管理水平,增强企业的竞争力。它不只是一套计算机系统,更是一套现代化的企业管理思想和理念,是企业物流、资金流、信息流和知识流相结合的全面的企业管理工具。
4.2 信息技术的负面效应
正如恩格斯所说,人类每进步一次就加大一步对自己的惩罚力度。信息技术给人类带来巨大经济、政治效益的同时,也给人类带来不容忽视的反面影响。
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4.2.1 信息爆炸与信息垃圾
信息技术特别是信息网络技术使人类社会拥有的信息量达到了“信息爆炸”的程度,信息量按几何级数激增。其中不可避免地夹杂大量的信息垃圾。如:虚假信息、冗余信息、过剩信息、骚扰信息、有害信息等等。信息垃圾正严重影响着人类社会的生产生活秩序。大量垃圾邮件的发送堵塞了计算机网络,网上剧增的信息使上网想快速查询到有用的信息越来越难,鱼龙混杂的信息使人们迷失了方向,作出正确的抉择成为难事。发出的信息越多,越混乱,我们可吸收、保留和利用的信息越少,信息量的丰富性掩盖了深层质的贫乏性。
4.2.2 信息渗透
信息技术在各国政治经济和文化生活中所占的地位越来越重要。美国新马克思主义者佛·杰姆逊注意到第一世界国家掌握着信息输出的主导权,可以将自身的意识形态看作一种占优势的世界性价值观念,通过传媒(信息网络及传统传媒) 把自身的价值观和意识强制性地灌输到第三世界国家,第三世界国家的传统观念面临危险,母语在流失,文化在贬值,意识形态受到极大的冲击[27]。文化属性比国民生产总值更重要。信息技术引发的信息渗透已成为各国应高度重视的社会问题, 它直接关系到各国文化系统、意识形态的继承和发展。
4.2.3 信息犯罪
2003年,上海虹口警方破获一起以新颖的作案手段入侵宽带中心游戏数据库盗窃虚拟金币牟利的案件。犯罪嫌疑人王某为某大学计算机系本科生,其使用了现有数据库系统维护的帐号对游戏中心棋牌游戏的数据库的点值转换日志进行了删除和改动,添加了2个系列的游戏名称,共计200个帐号,并给200个帐号每个添加了500000金币点数。据介绍,王某进入该网络公司后从事网络维护工作,不久便萌生出非法进入游戏数据库,窃取“金币”,然后自己建立帐号,将金币放在自己的帐号内在网络中进行叫卖,从而转卖给网友牟利的念头,期间共非法牟利4万余元[28]。
2006年在国内肆虐一时,令无数电脑操作者闻“猫”色变的“熊猫烧香”病毒,被《瑞星2006安全报告》列为十大病毒之首,在《2006年度中国大陆地区电脑病毒疫情和互联网安全报告》的十大病毒排行中一举成为“毒王”。其制作者和散布者作者为25岁的湖北武汉男子李俊,在该案件中另有雷磊(男,25岁)、王磊(男,22岁)、叶培新(男,21岁)、张顺(男,23岁)、王哲(男,24岁,)等为重要犯罪嫌疑人[29]。
落网后的李俊自己供认其于2006年10月16日编写“熊猫烧香”病毒,并在互联网上广泛传播,还以自己出售和由他人代卖的方式,在网络上将该病毒销售给120余人,从中非法获利10万余元[29]。经病毒购买者进一步传播,导致该病毒的各种变种在网上大面积传播,对互联网用户计算机安全造成了严重破坏。
此类事件的不断发生,引起了社会有关部门的高度重视,带给人们的思考就是本案涉
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及的几个二十几岁的年轻人为何不在学校学习信息技术或者是在社会上利用信息技术为人类造福,而偏偏是因为信息技术走上犯罪道路?这牵涉的原因方方面面,其中跟家庭因素、自身原因、学校制度以及“用人单位不问也不看实际能力,只看学历”的现象具有十分密切关系,然而与信息素养中的信息道德问题同样有着让人深思之处。胡锦涛同志在主持学习时强调:我们必须以积极的态度、创新的精神,大力发展和传播健康向上的网络文化,切实把互联网建设好、利用好、管理好[30]。
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